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Audio-Mining/Sprachanalyse
Audio-Mining und Sprachanalyse verwenden erweiterte Computerprogrammierung, um Erkenntnisse aus Audiodateien zu gewinnen. Beispiele wären die Suche in Audiodateien nach bestimmten Schlüsselwörtern oder die Analyse des Tonfalls. Dazu hören Tools einer Person beim Sprechen zu oder sie wählen eine Stimme in einer Menschenmenge aus.
Das sollten kleine und mittlere Unternehmen über Audio-Mining/Sprachanalyse wissen
Kleinunternehmen können Audio-Mining und Sprachanalyse verwenden, um zusätzliche Erkenntnisse aus dem zu gewinnen, was Kunden und Lieferanten sagen, und aus den Gefühlen, die beim Gespräch herrschen.
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