Capterra Leitlinien für Produkteintragungen

Willkommen bei Capterra. Bitte nehmen Sie sich Zeit, um unsere Leitlinien für den Produkteintrag zu lesen.

Diese Leitlinien für die Produkteintragung (“Leitlinien”), die durch diesen Verweis in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters aufgenommen werden, regeln die Nutzung unserer Websites, der Dienstleistungen und der Inhalte von Capterra und der Konzernunternehmen und allen Software Anbietern. Dies gilt sowohl für Basis- als auch für die Premiumanbieter (“Anbieter”).

Produkteintragungen sind Beschreibungen der Produkte des Anbieters (einschließlich Herstellername und -logo, Produktname und -beschreibung, Screenshots), die von Capterra oder dem Anbieter erstellt wurden und in den Online-Softwareverzeichnissen (“Verzeichnisse”) von Capterra und seinen Konzernunternehmen (“wir”, “uns”, “unsere”) enthalten sind.

Weitere Capterra-Definitionen, die in diesen Leitlinien verwendet werden, finden Sie hier.

Die Grundlagen

Erstellung der Produkteinträgen:

Um eine umfassende Ressource für Software-Käufer zu sein, schließen wir Produkteinträge zu jeder Software ein, die derzeit vermarktet oder verkauft werden und in eine Kategorie passen. Um den Software-Käufern eine möglichst hilfreiche Erfahrung zu bieten, wird unser Katalogteam durch Nachforschung auf der Website des Anbieters feststellen, ob ein Produkt logisch in eine Kategorie passt.

Wir erstellen diese Einträge entweder aus öffentlich zugänglichen Informationen oder arbeiten mit dem Software-Anbieter zusammen, um einen Eintrag zu erstellen bzw. zu aktualisieren, der korrekt ist und die Funktionen des Produkts bestmöglich wiedergibt.

Kriterien für die Veröffentlichung von Produkteintragungen auf unseren Webseiten: Unser Ziel ist es, alle B2B-Softwarelösungen aufzulisten, die in eine oder mehrere unserer Kategorien passen. Zu den Einschlusskriterien gehören:

• Es handelt sich um B2B-Software – wir führen nicht ausschließlich B2C-Produkte, Marktplätze oder Datenbank-Websites, Lösungen für persönliche Produktivität, Produktklone und/oder persönliche Anwendungen auf.
• Es handelt sich um eine Paketlösung (vorgefertigt/standardmäßig) – wir führen keine maßgeschneiderte Software auf.
• Sie muss nach unserem alleinigen Ermessen in eine der bestehenden Kategorien passen.
• Sie muss öffentlich verfügbar sein und die Beta-Testphase erfolgreich abgeschlossen haben.
• Sie muss unter dem vom Anbieter festgelegten Produktnamen aufgeführt werden – wir führen keine Namen von Wiederverkäufern, Integratoren, Beratern oder anderen Dritten auf –, es sei denn, der Anbieter autorisiert ausdrücklich einen Wiederverkäufer, das Produkt in seinem Namen zu aufzulisten. Ungeachtet dessen erlauben wir autorisierten Wiederverkäufern die Teilnahme an unseren Lead-Generierungsprogrammen. Wenn jedoch die Muttergesellschaft die Lead-Generierung für ihr Produkt anfordert, hat die Muttergesellschaft Vorrang und der Wiederverkäufer wird deaktiviert.

BITTE BEACHTEN SIE: Unsere Websites dienen zwar als Plattform für Software-Produkteinträge, wir sind jedoch nicht dafür verantwortlich, die rechtliche und/oder regulatorische Konformität dieser Softwareprodukte sicherzustellen. Für Informationen über die rechtliche und/oder behördliche Zulässigkeit eines Softwareprodukts werden die Benutzer der Website direkt an den Software-Anbieter über dessen Website verwiesen.

Entfernen von Produkteintragungen

Auf Anfrage des Anbieters:

Im Einklang mit unserem Ziel, eine umfassende Quelle für Softwarekäufer zu sein, werden wir keine Softwareprodukteintragung entfernen, die derzeit vermarktet oder verkauft wird und in eine Kategorie passt. Wir werden mit dem Softwareanbieter zusammenarbeiten, um die Auflistung zu aktualisieren und um sicherzustellen, dass sie korrekt ist und die Merkmale und die Differenzierung des Produkts am besten widerspiegelt.

Wenn ein Softwareanbieter nicht mehr im Geschäft ist und/oder das aufgelistete Produkt nicht mehr verkauft wird (deutlich sichtbar auf der Website des Unternehmens), werden wir die Produkteintragung überprüfen und aus dem Katalog entfernen.

Wenn wir im Rahmen der laufenden Wartung und Überprüfung unseres Katalogs feststellen, dass ein bestehender Produkteintrag nicht mehr in eine Kategorie passt und/oder kein legitimes, B2B-Softwareprodukt zu einem Paket gebündelt ist, wird sie überprüft und entfernt.

Im Ermessen von Capterra:

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen, Ihre Produkteintragung und/oder Ihr Produktprofil zu ändern oder zu entfernen, wenn das Angebot oder Profil nicht diesen Leitlinien entspricht. In der Regel entfernen wir keine Produkteintragungen oder Produktprofile von Anbietern, es sei denn: (i) die Produkteintragung oder das Produktprofil passt nicht in mind. eine der bestehenden Softwarekategorien; oder (ii) es gibt Beweise dafür, dass das Produkt des Anbieters nicht mehr aktiv vermarktet und/oder an die Öffentlichkeit verkauft wird.

Falls wir bei der Wartung und Überprüfung unseres Katalogs feststellen, dass eine vorhandene Produkteintragung nicht mehr in eine Kategorie passt und/oder es sich dabei nicht um ein legitimes B2B-Softwareprodukt handelt, wird sie überprüft und entfernt.

LEITLINIEN FÜR PRODUKTEINTRAGUNGEN

Im Folgenden finden Sie unsere Richtlinien zu schriftlichen Inhalten und Bildmaterial. Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesen Richtlinien kontaktieren Sie bitte gdmcatalogteam@gartner.com.

• Achten Sie darauf, dass die Produktbeschreibung individuell ist (nicht aus einer anderen Webseite herauskopiert) und dass es sich inhaltlich um eine Produktübersicht handelt.
• Stellen Sie sicher, dass der Produktname mit dem Produktnamen auf der Website des Anbieters übereinstimmt.
• Stellen Sie sicher, dass die Ziel-URLs funktionieren und auf die Website des Anbieters verweisen.
• Achten Sie auf Rechtschreibung und Grammatik.
• Schreiben Sie nicht in der ersten Person (z.B. wir, unser, uns), sondern verwenden Sie den Produkt- oder Firmennamen.
• Verwenden Sie weder all zu vergleichende Sprache noch Superlative (z.B. beste, meiste, schnellste).
• Verwenden Sie keine beleidigende, obszöne oder diffamierende Sprache. Fügen Sie keine Calls-to-Action (z.B, Klicken Sie hier für eine kostenlose Testversion) oder personenbezogene Daten in die Produktbeschreibung (z.B. Telefon, E-Mail, Fax, URL) ein.
• Fügen Sie keine Abkürzungen von Gesellschaftsformen im Firmennamen ein (z.B. GmbH, AG, GbR, etc.).
• Verwenden Sie keine wiederholten oder unnötigen Satzzeichen und achten Sie auf korrekte Groß- und Kleinschreibung.
• Verwenden Sie keine Zeilenumbrüche, Symbole, Sonderzeichen oder HTML-Tags.

SCREENSHOT- UND VIDEO-LEITLINIEN

Wir empfehlen, Ihrer Produkteintragung mindestens einen Screenshot oder ein Video hinzuzufügen. Wenn Sie einen Screenshot einreichen, übertragen Sie uns das Recht, ihn im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit zur Verwaltung Ihrer Produkteintragung zu verwenden, und Sie erklären sich damit einverstanden, die folgenden Leitlinien einzuhalten:

• Stellen Sie sicher, dass Screenshots die tatsächliche Benutzeroberfläche der Software zeigen.
• Stellen Sie sicher, dass Videos auf Englisch aufgenommen wurden.
• Stellen Sie sicher, dass es in dem Video nur um das Produkt geht.
• Stellen Sie sicher, dass es sich bei Videos um einen Youtube-, Vimeo- oder Wistia-Link handelt.
• Nutzen Sie keine Stockfotos oder Marketing-Formulierungen in Ihren Screenshots.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an diesen Leitlinien jederzeit und straflos durch Veröffentlichung auf unseren Websites vorzunehmen. Mit der Nutzung unserer Capterra Seiten und/oder Dienstleistungen nach einer solchen Veröffentlichung stimmen Sie den aktualisierten Leitlinien zu.

Zuletzt aktualisiert: April 2021