Wer nutzt diese Software?

Phone call tracking and analytics solution that helps businesses of all sizes track call recordings, campaigns' performance, lead sources and more to create reports in real-time.

Durchschnittliche Bewertung

3 Bewertungen
  • Gesamt 4.3/5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.3/5
  • Kundenservice 4.3/5
  • Funktionen 4.3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.3/5

Produktinformationen

  • Startpreis 135,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Dial 800
  • http://www.dial800.com
  • Gegründet 1989

Über CallView 360

Call tracking and analytics tool that helps businesses track buyers' demographics, call volume, recordings and more to create reports in real-time.

CallView 360 Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • CRM
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenzuordnung
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Sofortiger Abruf
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Videoanruf-Aufzeichnung

Beliebte Produkte

Die hilfreichsten Reviews für CallView 360

Know your calls

Bewertet am 30.10.2018
Verifizierter Rezensent
Key Account Manager
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Mostly this softy was used as a analysis tool to help the agents perform better. Also to study the pattern of the inbound and outbound calls in the business.

Vorteile: This software enables the user to analyze the incoming and outgoing calls. There is an option to download calls or even email them. This helps a lot in training the client service agents.

Nachteile: I didn’t have any problems. Absolutely loved it.

My experience with this software was wonderful. It offered robust options and made our jobs easy.

Bewertet am 7.6.2017
Cassandra D.
Office Manager
Medizinische Geräte, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I benefited by being able to really see what my call center representatives are doing and narrow down how to train them where it was needed.

Vorteile: I liked the fact that it was accurate. It also helped us to offer more training to our representative.

Nachteile: There was not anything I did not like about this software. It offered more that I wanted or expected.

Call tracking is easy now

Bewertet am 3.11.2018
Verifizierter Rezensent
Software Engineer
Computer-Software, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall experience is good, it is actually quite helpful.

Vorteile: Used it once for 4-5 months, I must say it's very helpful, it gives you most of the details required for any incoming or outgoing call.

Nachteile: There isn't anything I dislike about this but yes support could be little better.thanks

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