CallView 360

von Dial 800

4.5 / 5 3 Bewertungen
CallView 360

Durchschnittliche Bewertung

3 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Bedienkomfort 4.5 / 5
  • Kundenservice 4.5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $135/Monat
  • Kostenlose Testversion Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Kundenbetreuung Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Dial 800
  • http://www.dial800.com
  • Gegründet 1989

Über CallView 360

1) Reports:
Everything you need to know about your incoming and outgoing calls.

2) Recordings:
Listen, download, or email any call. 3) Demographics:
Get to know your callers with extensive demographic information of the households calling you.

Spotlight_media_placeholder

CallView 360 Funktionen

Der Softwareanbieter hat diese Information nicht vervollständigt.
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Sofortiger Abruf
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Videoanruf-Aufzeichnung

Die hilfreichsten Reviews für CallView 360

My experience with this software was wonderful. It offered robust options and made our jobs easy.

Mit Google übersetzen Bewertet am 7.6.2017
Cassandra Davis
Office Manager
Miracle Ear
Medizinische Geräte, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I benefited by being able to really see what my call center representatives are doing and narrow down how to train them where it was needed.

Vorteile: I liked the fact that it was accurate. It also helped us to offer more training to our representative.

Nachteile: There was not anything I did not like about this software. It offered more that I wanted or expected.

Know your calls

Mit Google übersetzen Bewertet am 30.10.2018
Key Account Manager
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Mostly this softy was used as a analysis tool to help the agents perform better. Also to study the pattern of the inbound and outbound calls in the business.

Vorteile: This software enables the user to analyze the incoming and outgoing calls. There is an option to download calls or even email them. This helps a lot in training the client service agents.

Nachteile: I didn’t have any problems. Absolutely loved it.

Lies weitere Bewertungen