CallView 360

CallView 360

von Dial 800

Wer verwendet CallView 360?

Phone call tracking and analytics solution that helps businesses of all sizes track call recordings, campaigns' performance, lead sources and more to create reports in real-time.

Was ist CallView 360?

Call tracking and analytics tool that helps businesses track buyers' demographics, call volume, recordings and more to create reports in real-time.

CallView 360 – Details

Dial 800

http://www.dial800.com

Gegründet 1989

CallView 360 – Preisübersicht

CallView 360 ist verfügbar ab 135,00 $/Monat. CallView 360 bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für CallView 360 findest du unten.

Startpreis

135,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

CallView 360 Funktionen

Call Tracking Software
Anrufaufzeichnung
Anrufer-Identifikation
CRM
Campaign Attribution
IVR / Spracherkennung
Konversion-Tracking
Stichwort-Nachverfolgung
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Archivierung
Aufzeichnung bei Bedarf
Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
Bookmarking-Aufzeichnung
Dateitransfer
Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
Programmierte Aufnahme
Sofortiger Abruf
Teilen von Anrufen
Verteilte Anrufaufzeichnung
Videoanruf-Aufzeichnung

CallView 360 – Nutzerbewertungen

Zeigt 3 von 3 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.3/5
Benutzerfreundlichkeit
4.3/5
Kundenservice
4.3/5
Funktionen
4.3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.3/5
Verifizierter Rezensent
Key Account Manager
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 30.10.2018

"Know your calls"

Kommentare: Mostly this softy was used as a analysis tool to help the agents perform better. Also to study the pattern of the inbound and outbound calls in the business.

Vorteile: This software enables the user to analyze the incoming and outgoing calls. There is an option to download calls or even email them. This helps a lot in training the client service agents.

Nachteile: I didn’t have any problems. Absolutely loved it.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 30.10.2018
Cassandra D.
Office Manager
Medizinische Geräte, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.6.2017

"My experience with this software was wonderful. It offered robust options and made our jobs easy. "

Kommentare: I benefited by being able to really see what my call center representatives are doing and narrow down how to train them where it was needed.

Vorteile: I liked the fact that it was accurate. It also helped us to offer more training to our representative.

Nachteile: There was not anything I did not like about this software. It offered more that I wanted or expected.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.6.2017
Verifizierter Rezensent
Software Engineer
Computer-Software, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    6/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 3.11.2018

"Call tracking is easy now"

Kommentare: Overall experience is good, it is actually quite helpful.

Vorteile: Used it once for 4-5 months, I must say it's very helpful, it gives you most of the details required for any incoming or outgoing call.

Nachteile: There isn't anything I dislike about this but yes support could be little better.thanks

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 3.11.2018