CMTS

von Ordinatect

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CMTS

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Produktinformationen

  • Einsatz Installiert - Windows

Angaben zum Hersteller

  • Ordinatect
  • http://www.ordinatech.com

Über CMTS

Das Case Management Tracking System wurde entwickelt, um das Handling und die Aufzeichnung von Kundentelefonaten vom und zum Call Center zu erleichtern.

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CMTS Funktionen

  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Telemarketing-Management
  • VoIP (IP-Telefonie)