Service Management Enterprise

Was ist Service Management Enterprise?

Enable your small to medium-enterprise level service business to run more efficiently and effectively with High 5 Software so you can 'Run a Better Service Business. SME delivers an affordable and complete service management solution for companies performing installation, inspection, and maintenance of security systems. Better manage dispatch, routing, work orders, scheduling, and customer details and history all in one place. Automated email and mobile technician products to improve operations.

Wer verwendet Service Management Enterprise?

Service and Inspection companies that need to manage customer equipment and recurring orders with a robust service solution that can sync with QuickBooks.

Service Management Enterprise – Details

High 5 Software

1989 gegründet

Service Management Enterprise – Videos und Bilder

Videos zu Service Management Enterprise
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Service Management Enterprise – Details

High 5 Software

1989 gegründet

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Startpreis

Nicht verfügbar
14,95 $/Monat
35,00 $/Monat
149,00 $/Monat

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Service Management Enterprise – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Windows (Desktop)
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Funktionen von Service Management Enterprise

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Arbeitsauftragserstellung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Barcode / Tickets scannen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandskontrolle
  • Bestandsverfolgung
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Geräteinstandhaltung
  • Historische Berichte
  • Integration in QuickBooks
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Mehrere Standorte
  • Mobiler Zugriff
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Suchen / filtern
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Vorbeugende Wartung
  • Wartungsplanung
  • Wiederkehrende Termine
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige Auftragsmanagement Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Aktivitätsmanagement
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chancenmanagement
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • Erinnerungen
  • Gebietsmanagement
  • Interne Chat-Integration
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundendatenbank
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Marketing-Automatisierung
  • Mobiler Zugriff
  • Pipeline-Management
  • Prognose
  • Prognosen
  • Sales-Pipeline-Management
  • Segmentierung
  • Social-Media-Integration
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufsprognose
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige CRM-Systeme Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsverfolgung
  • CRM
  • Dateispeicherung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Erinnerungen
  • GPS
  • Historische Berichte
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenhistorie
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Zeiterfassung
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wartungsplanung
  • Workflow-Management
  • Zahlungseinzug im Außendienst

Siehe die vollständige Field Service Management Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Auftragskostenrechnung
  • Automatische Sicherung
  • Bestell-Management
  • Digitale Unterschrift
  • Dokumenten-Abbildung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • GPS
  • Geografische Karten
  • Integration in QuickBooks
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leadmanagement
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Unterschriftenerfassung
  • Mobiler Zugriff
  • QM / ABPro Schnittstelle
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Wartungsplanung
  • Wiederkehrende Aufgaben

Siehe die vollständige Handwerkersoftware für Sicherheitstechnik Liste

  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • CRM
  • Für Schlosser
  • GPS
  • Inventarverwaltung
  • Mobiler Zugriff
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Zahlungsabwicklung

Siehe die vollständige Schlosserei Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandskontrolle
  • Bestandsverfolgung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • GPS
  • Geografische Karten
  • Historische Berichte
  • Integration in QuickBooks
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenhistorie
  • Kundenportal
  • Mobiler Zugriff
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Self-Service Portal
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Techniker-Management
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wartungsplanung

Siehe die vollständige Software für die Disposition von Wartungspersonal Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Auftragsmanagement
  • Auftragsverfolgung
  • Barcode / Tickets scannen
  • Barcode-Erkennung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsführung
  • Bestandskontrolle
  • Bestandsnachfüllung
  • Bestandsoptimierung
  • Bestandsprüfung
  • Bestandsverfolgung
  • Bestell-Management
  • Bestückung
  • Datensynchronisation
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Einkauf & Empfang
  • Einzelhandel-Lagerverwaltung
  • Fertigungsbestandsmanagement
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Kostennachverfolgung
  • Kundenaufträge
  • Kundendatenbank
  • Lagerhaus-Management
  • Lieferanten-Management
  • Lieferanten-gesteuerter Bestand
  • Mehrere Standorte
  • Mehrere Währungen
  • Mobiler Zugriff
  • Multichannel-Management
  • Nachbestellungen verwalten
  • Produktkennzeichnung
  • Prognose
  • Rechnungsmanagement
  • Retourenmanagement
  • Statusverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufspunkt POS
  • Versand-Management

Siehe die vollständige Warenwirtschaftssysteme Liste

Alternativen für Service Management Enterprise

Mehr Alternativen zu Service Management Enterprise

Erfahrungen mit Service Management Enterprise

Alle 8 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,2
Benutzerfreundlichkeit
3,9
Kundenservice
4
Funktionen
3,7
Preis-Leistungs-Verhältnis
2,3

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
6
2
2

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Beth G.
Director of Projects and Administration in
Verwendete die Software für: Nicht angeboten
Herkunft der Bewertung

Great Customer Service

5 vor 7 Jahren

Kommentare: Our company has been working with SME and High5 software for a little over two years.
During this time, we have also been reworking and streamlining our business processes. We have gone through a lot of growth and change.
High 5 has been very helpful and flexible with us through our growth and changes.
Amy U has been amazing in answering our questions and explaining and sometime re-explaining SME's features. She is knowledgeable and patient. There are many times that my issues and questions seem long and confusing and see is able to summarize my issue and get to the root of the problem and in some cases offer an alternative solution. Most of our employees have never used this type of system, so having Amy work with us has been more than valuable.
High 5 has been very reasonable with our requests for customizations. Mark S, Mark O and John have all helped me with multiple issues regarding custom reports or custom features. Custom reports and custom features both require a lot of communication back and forth to achieve the desired result. We can be picky customers. We strive for excellence. High 5 has always "got us we're we needed to go" on our customizations and have been professional in reasonable in regards to our feedback. They also offer their own feedback as necessary. High 5 has been a great match for our business.

Chris R.
Computer Technician in USA
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Terrific product backed up by a very competent, knowledgeable, and professional service team.

5 vor 4 Jahren

Kommentare: High 5 Software you can run a better service business

Vorteile:

I use High 5 Software on a daily basis and wouldn't trade it for the world. It's the easiest and simplest way I've found to track work orders, examine proposals, and keep track of my inventory. It's a fantastic piece of software for any business, small or large.

Greg B.
President in USA
Bau, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Very poor customer service, Very poor follow thru from SME

2 vor 4 Jahren

Kommentare: Not a lot because of the very bad customer service !

Vorteile:

The features are great. Once you learn how to navigate it becomes easier to work with. The features is what sold me on the software

Nachteile:

I have had this software for over 10 Yrs and they have very very bad customer service I am still waiting on the tech side of company to correct reports, that I had before they changed software versions(over Two Years ago). Lost my QB integration when it became an option and what I paid for when I first bought the software. When I purchased the software their was no training but the support staff over the phone and a 400 Page manual. Now you have to pay for the training which I was never informed of until I was talked into the upgraded software. Squeaky wheel get the customer service. So if you want to spend a lot of time having to do that then this software is for you. I Have tried to get things resolved and the same answer (I will get back to you). I am trying to run a business and don't have time for a product that is a fix on the fly software.

Lee A.
National Account Manager in
Verwendete die Software für: Nicht angeboten
Herkunft der Bewertung

I never thought it could be this easy!

5 vor 8 Jahren

Kommentare: I have no idea how we got by before H5SW, no more losing orders, trying to organize services orders, dispatching white boards on our walls. This software takes care of everything I need and more. They are always expanding in different areas of management of my company (ex: the techs being able to add notes, ass product and services and even close orders when they are done and much more) The only thing I wish was better is the Quickbooks link, but I don't think it's entirely H5SW problem but the was QB excepts their data. I have recommended this to other friends that operate companies and I get a call almost monthly that they discovered a new feature and that H5SW has made life easier. Its awsome!

Sarah L.
President in
Verwendete die Software für: Nicht angeboten
Herkunft der Bewertung

Great Program

5 vor 12 Jahren

Kommentare: I have worked with SMP/SME for seven years, and have found it to serve all purposes I seek. It has all the features I need for ticketing, inventory, dispatch, sales and accounting. I like that I can synchronize it with my Quickbooks, and also the availability of the web portal. I particularly like the fact that the company is receptive to suggestions for changes and additions to the software, and has regularly followed through and incorporated my suggestions into the software. Tech support has been great too. I would recommend this software to any service company.

Vorteile:

This is a great software package that serves all needs for a service company.

Nachteile:

I can't think of any.