Wer nutzt diese Software?

Oracle Field Service, Teil der Oracle E-Business Suite, bietet verschiedenen Arten von Unternehmen eine zentrale Ansicht und Kontrolle über Außendiensteinsätze.

Durchschnittliche Bewertung

3 Bewertungen
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice 3 / 5
  • Funktionen 5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 3 / 5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Oracle
  • http://www.oracle.com
  • Gegründet 1977

Über Oracle Field Service

Eine Lieferlösung für den Außendienst, die ein Versandzentrum, ein Technikerportal, Mapping und Echtzeit-GPS-Ortungsfunktionen bietet.

Oracle Field Service Funktionen

  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Angebote / Schätzungen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Elektronische Unterschrift
  • Inventarverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
  • Mobiler Zugriff
  • Online Stempeluhr
  • Routing
  • Terminplanung
  • Versenden
  • Vertragsmanagement
  • Zahlungseinzug im Außendienst
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Bestandskontrolle
  • Call-Center-Management
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
  • Mobiler Zugriff
  • Routing
  • Self-Service Portal
  • Techniker-Management
  • Terminplanung
  • Vertragsmanagement

Alternative Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Oracle Field Service

Timesaver

Bewertet am 27.2.2019
Shane H.
Field tech supervisor
Telekommunikation, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I would definitely recommend this to anyone in the market for such program as it really helps with workflow and to make appointments time windows

Vorteile: GPS routing. Be able to locate my employees to assist with time management, real time traffic helps to avoid traffic congestion

Nachteile: I have yet found a app for this that is user friendly for managing your employees. The user side app works ok

Oracle Field service

Bewertet am 28.9.2018
Patrick R.
Senior Consultant - Owner
Biotechnologie, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: the tool covers most requirements for the service activity from Call handling to dispatching and service inventory management.
It also interfaced with the Service contract module

Nachteile: The tool needs specific resource for installation and configuration

Bewertet am 21.10.2018
Amar M.
Director
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
5/5
Gesamt
Benutzerfreundlichkeit
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
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