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Was ist Alchemer?

Alchemer bietet eine flexible Feedback- und Datenerfassungsplattform, mit der Unternehmen mit ihren Kunden und Mitarbeitenden schnell und effektiv zum Abschluss kommen können. Verwandle Daten in strategische Maßnahmen, indem du mühelos umsetzbare Anleitungen erfasst, analysierst und bereitstellst – in jeder Größenordnung. Mit der sofort einsatzbereiten Alchemer-Lösung kannst du Umfragen mit leistungsstarker Logik, verschiedenen Fragetypen und erweiterten Anpassungsoptionen erstellen. Oder erstelle Umfragen nach deinen genauen Bedürfnissen mit nutzerdefiniertem Skripting.

Wer verwendet Alchemer?

Die Firma bedient Unternehmen und Kunden aller Branchen und Größen.

Wo kann Alchemer bereitgestellt werden?

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Über den Anbieter

  • Alchemer
  • Ansässig in Boulder, USA
  • 2006 gegründet

Support für Alchemer

  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien und 5 weitere

Sprachen

Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch und 19 weitere

Alchemer Kosten

Startpreis:

55,00 $/Monat
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Ja, Gratisversion verfügbar

Alchemer bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Alchemer ist ab 55,00 $/Monat verfügbar.

Preismodelle

Über den Anbieter

  • Alchemer
  • Ansässig in Boulder, USA
  • 2006 gegründet

Support für Alchemer

  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien und 5 weitere

Sprachen

Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch und 19 weitere

Alchemer – Videos und Bilder

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Videos zu Alchemer
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Alchemer Funktionen

  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anonymes Feedback
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benchmarking
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontinuierliches Feedback
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungsmanagement
  • Management von Performance-Auswertungen
  • Mehrere Fragetypen
  • Mehrsprachig
  • Mitarbeiter-Datenbank
  • Mobile Umfrage
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Multichannel-Datenerfassung
  • NPS-Umfragestruktur
  • Negatives Feedback Management
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Online-Umfragen
  • Panel-Management
  • Präsentations-Tools
  • Pulsbefragungen
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Segmentierung
  • Sentiment-Analyse
  • Statistische Analyse
  • Teilen von Live-Ergebnissen
  • Textanalyse
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Umfragenerstellung
  • Verzweigungslogik
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Überwachung der Beschwerden

Alternativen für Alchemer

Online-Umfrage-Tool, mit dem du unbegrenzte Umfragen erstellen, sie verteilen und die Daten mit Leichtigkeit analysieren kannst.
SmartSurvey ist eine Online-Umfrage-Lösung, die jedem hilft, Umfragen zu erstellen, Daten zu sammeln und Ergebnisse zu analysieren.
Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen.
Survey-Builder-Anwendung, mit der anpassbare Formulare erstellt werden können, die mithilfe einer Web-URL als Beispiele freigegeben werden können.
Suite mit integrierten Programmen für Fragebogenentwurf, -verwaltung, Datenerfassung, Feedback-Management, Analyse und Berichterstattung.
Über 500.000 Mitarbeiter in 112 Ländern verwenden Formstack, um sich wiederholende Geschäftsprozesse zu automatisieren und Informationen effizienter zu verwalten.
Das ultimative Marktforschungstool: 95 % der Nutzer erhalten mehr Daten und auf einfachere Weise, wenn sie zu Typeform wechseln. Erfahre mehr über Typeform
Qualtrics CustomerXM macht es Unternehmen leicht, jeden wichtigen Moment der Kundenerfahrung zu überwachen, darauf zu reagieren, und zu verbessern.
Erstelle und implementiere leistungsstarke Marktforschungsumfragen in wenigen Minuten mit Jotform Enterprise.

Bewertungen über Alchemer

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,5
Benutzerfreundlichkeit
4,5
Kundenservice
4,3
Funktionen
4,1
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
65%
4
24%
3
7%
2
2%
1
1%
Dustin
Dustin
Information Technology Administrator in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Forschung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Fantastic Survey Tool

5,0 vor 6 Jahren

Kommentare: For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Vorteile:

SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Nachteile:

Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

Virgil
Research and Evaluation Manager and Advisor in Hongkong
Non-Profit-Organisation Management, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

The best web-based survey software for research ethics compliance

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Pretty good. We're pushing it's limits in our next survey design and trying to make something really visually interactive. So far our surveys have been pretty traditional for social research and everything has worked well. We will see if it's possible to make some more fun surveys on Alchemer or not.

Vorteile:

It's easy to use with all the modern features for all types of social surveys and the reports can do segmentation which saves a lot of offline data analysis work. A really important selling point for me was the company's privacy policy and how they make it easy to tailor their product to be used for research on sensitive topics. Uniquely, Alchemer makes it really easy to activate the "response encryption" function which is the only way to prevent the company or its survey administrators from accessing or using anonymized forms of your survey data for other purposes. Secondary use of customers survey data is an important part of most online survey software company's business. They also specifically describe the use of this function being important for research on sensitive topics like personal health. They also are more straightforward in their privacy policy language when it comes to use of the "anonymous" survey function, which blocks the collection of IP addresses of survey respondents which happens by default for all online survey software. Competitors like survey monkey offer this feature but do not have as strong of guarantees in the privacy policy that they will not collect the IP addresses for their own business uses. Similarly the response encryption feature is generally available from competitors but at a higher price point and in the case of Qualtrics only as a non-disclosed cost add on feature.

Nachteile:

It doesn't have the 100% smooth and premium feel that you'd expect. It's probably an 8/10 for design quality and has some quirks and occasional glitches. I've had issues with multi-language surveys and support for which Unicode/alphabet version for a language that the software supports, and separately problems with HTML script in the secondary language version of a survey being reset and erased spontaneously. Their customer support is really quick to respond on email however, and their help pages are really robust and easy to learn from.

In Betracht gezogene Alternativen: Strategy & Research und SurveyMonkey

Gründe für den Wechsel zu Alchemer: Because it offered easy to use functions tailored to research ethics compliance needs for privacy and response data protection preventing access or use of anonymized data by third parties (the staff of Alchemer). It also has the best price and essentially the same feature options.

Rubani
Research Manager in USA
Forschung, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Alchemer: An Easy to Use Soution for Conducting Surveys

5,0 vor 2 Monaten Neu

Vorteile:

For accurate surveying, we always rely on Alchemer because it has proved to be a dependable solution. Alchemer is easy to use.

Nachteile:

I have seen any problem with Alchemer since I started using the software. Alchemer is so amazing.

John
President in USA
Anwaltskanzlei, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Lousy Customer Relations

3,0 vor 4 Jahren

Kommentare: In the end, very poor customer relations.

Vorteile:

Ease of use, better piping functionality.

Nachteile:

I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.

In Betracht gezogene Alternativen: Formstack Forms und SurveyMonkey

Warum Alchemer gewählt wurde: Qualtrics allows surveys to collect any and all information, plus functionality is better than with SurveyGizmo.

Zuvor genutzte Software: Strategy & Research

Gründe für den Wechsel zu Alchemer: Better piping functionality.

Joseph
IT Expert in USA
Maschinerie, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Alchemer Is a Great Tool for Conducting Online Surveys

5,0 vor 2 Monaten Neu

Vorteile:

When it comes to conducting online surveys, Alchemer is the most reliable solution. I am impressed by the reliability of Alchemer.

Nachteile:

I do not have dislikes about Alchemer. Alchemer is so impressive.