Alchemer

Wer verwendet Alchemer?

Die Firma bedient Unternehmen und Kunden aller Branchen und Größen.

Was ist Alchemer?

SurveyGizmo ist eine robuste Umfrage- und Data-Insights-Plattform, mit der du intelligentere Entscheidungen treffen kannst.

Alchemer – Details

SurveyGizmo

https://www.alchemer.com/

Gegründet 2006

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Alchemer – Preisübersicht

Alchemer bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Alchemer ist ab 49,00 $/Monat verfügbar.


Startpreis

49,00 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Alchemer – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online

Einsatz

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Alchemer Funktionen

  • Berichterstattung / Analyse
  • Bewertungsauswahl
  • Dashboard
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fragenkatalog
  • Self-Service Portal
  • Umfragen & Feedback

Siehe die vollständige 360-Grad-Feedback Software Liste

  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • E-Mail-Verteilung
  • F & A
  • Feedback-Sammlung
  • Live-Ergebnisverfolgung
  • Mehrere Fragetypen
  • Online-Umfragen
  • Präsentations-Tools
  • SMS-Umfragen
  • Telefonumfragen
  • Unterstützt Audio / Bilder / Video
  • Verzweigungslogik

Siehe die vollständige Befragungssoftware Liste

  • Abwanderungsraten-Management
  • Analytik
  • Community-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Gamification
  • Inhalt-Syndizierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Live-Chat
  • Video-Inhalte

Siehe die vollständige Kundenengagement Software Liste

  • 360-Grad-Feedback
  • Analytik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Feedback-Sammlung
  • Umfrage-Management
  • Überwachung der Beschwerden

Siehe die vollständige Kundenzufriedenheit Software Liste

  • Benchmarking
  • Berichterstattung
  • Management von Umfragenmustern
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Panel-Management
  • Papierbasiert
  • Persönlich
  • Statistische Analyse
  • Umfragenerstellung
  • iPhone-iPad

Siehe die vollständige Marktforschung Software Liste

  • Benchmarking
  • Leistungsmanagement
  • Mitarbeiteranerkennung
  • Negatives Feedback Management
  • Pulsbefragungen
  • Zielmanagement

Siehe die vollständige Mitarbeiter Engagement Software Liste

  • Benutzerdefinierte Umfrage-URLs
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • E-Mail Marketing
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Mobile Umfrage
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Unterstützt Audio / Bilder / Video
  • Verzweigungslogik
  • Website-Intercept-Umfragen

Siehe die vollständige Umfragetools Liste

Alchemer Alternativen

Mehr Alternativen zu Alchemer

Alchemer – Nutzerbewertungen

Alle Bewertungen lesen

Gesamtbewertung

4,5/5

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit 4,5
Kundenservice 4,3
Funktionen 4
Preis-Leistungs-Verhältnis 3,7

Software bewerten

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Eine Bewertung schreiben
Dustin D.
Information Technology Administrator
Forschung, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    4 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.1.2018

"Fantastic Survey Tool"

Kommentare: For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Vorteile: SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Nachteile: Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.1.2018
Susanna R.
Consultanat
Unternehmensberatung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    4 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.2.2020

"SurveyGizmo Review"

Kommentare: We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily download results into useful and standard formats makes research move quickly and without a hitch.

Vorteile: The ability to set up the surveys in SurveyGizmo is very straightforward and logical. So easy, too. You do have to plan the survey well to ensure the questions are in a good order, etc, but that is with any software tool. The results delivered in multiple formats (.pdf and downloadable .csv) give the user tools to both view early results quickly and unidimensionally, and to manipulate the data actively.

Nachteile: There are several steps required to ensure survey questions are correctly added, and the software knows how to treat each question. However, this set of steps is great for learning and causing one to think about the logic of the survey and potential results.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.2.2020
Patricia S.
Writer & Designer
Non-Profit-Organisation Management, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    4 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 27.9.2020

"Feature packed but not slick"

Kommentare: We use Survey Gizmo regularly as a Research Team to collect data on our programs and products and facilitate gathering information from around the world.

Vorteile: We will probably never stop using Survey Gizmo because our researchers love it so much. It caters to all their needs in terms of data collection and analysis, making their jobs easier in the long run. Things like translation capabilities and offline data collection are really great. Plus, they do offer live reports that meet our needs well on certain projects. For these reasons, Survey Gizmo will always be the preferred go-to survey platform for our team.

Nachteile: Survey Gizmo packs in a lot of features and value but their UI doesn't deliver on the same level. Users and non-research members of our team will always default to Typeform because it just feels more slick. The experience is smoother, the interface is cleaner, and the ability to customize surveys visually can take them to the next level. Working on the back end of a Typeform also just feels easier, even though Survey Gizmo offers the same or more features.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 27.9.2020
John R.
President
Anwaltskanzlei, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    3 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    1 /5
  • Kundenbetreuung
    1 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    1 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    0/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 12.6.2020

"Lousy Customer Relations"

Kommentare: In the end, very poor customer relations.

Vorteile: Ease of use, better piping functionality.

Nachteile: I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 12.6.2020
Phyliss T.
President & CEO
Druck, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 21.8.2020

"EXCEPTIONAL! HIGHLY RECOMMEND"

Kommentare: It's an online service housed on the internet. There have been times where the program was unavailable and our clients had to retry access over a period of time. However SurveyGizmo technicians would quickly to resolve the issues.

Vorteile: We offer a monthly newsletter where our customers click through the options to create their personal marketing piece. SurveyGizmo gives us the option of uploading rough draft pictures of the pages and options that make it extremely easy for our clients to choose their monthly options.

Nachteile: It's a little pricey for a monthly software program, especially since we only use a small portion of the entire software. It would be great if they had a cheaper monthly service that fit our needs.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 21.8.2020