eviivo suite

Wer verwendet eviivo suite?

eviivo arbeitet mit über 12.000 Immobilien zusammen, von stattlichen Burgen und verwunschenen Berghotels über gemütliche Schäferhütten bis hin zu Bed and Breakfasts am Strand. Jede Immobilie ist so individuell und einzigartig wie die Menschen, die sie leiten.

Was ist eviivo suite?

Die nutzerfreundliche Softwaresuite macht es Gastgebern und Hoteliers leicht, Buchungen anzunehmen, Werbung zu schalten und Tarife auf allen wichtigen OTAs zu aktualisieren sowie PCI-kompatible Zahlungen zu erhalten. Mit der eviivo suite können unabhängige Haus- und Hotelbesitzer die Zahl der Online-Buchungen mithilfe von mehr als 100 verschiedenen Websites steigern und diese an einem Ort verwalten. So hast du mehr Zeit, dich um dich selbst oder um deine Gäste zu kümmern. eviivo arbeit mit 12.000 fantastischen unabhängigen Immobilien in ganz Europa zusammen – von stattlichen Burgen bis zu Bed and Breakfasts am Strand.

eviivo suite – Details

eviivo

http://www.eviivo.com

Gegründet 2005

eviivo suite – Kostenübersicht

eviivo suite bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von eviivo suite ist ab 30,00 $/Monat verfügbar.

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Startpreis

30,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

eviivo suite Funktionen

Channel Management Software
Auftragsmanagement
Bestandskontrolle
Bonus-Management
Chancenmanagement
Kampagnenmanagement
Kanal-Analytik
Leadmanagement
Partnermanagement
Produkt-Management
Wiederverkaufs-Management
CRM
Catering
Einzelne Immobilie
Für die Ferienvermietung
GDS-/OTA-Integration
Instandhaltungsmanagement
Integrierte Buchführung
Marketing-Automatisierung
Mehrere Immobilien
Mitarbeitermanagement
Online-Buchung
Treueprogramm
Verkaufspunkt POS
Verlängerter Aufenthalt
Angebotsmanagement
Anmerkungen zur Reservierung
CRM
Drittpartei-Buchung
Gruppenreservierungen
Kundenbetreuung
Raten-Management
Reservierung von Akitivtäten
Zimmerbuchungsverwaltung

eviivo suite – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 92 Nutzerbewertungen

Gesamt
3,3/5
Benutzerfreundlichkeit
3,3/5
Kundenservice
3,2/5
Funktionen
3,4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,2/5
Chr K.
Dipl Ing
Gastgewerbe, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    1/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    1/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    1/5
  • Kundenbetreuung
    1/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    1/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    0/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 10.6.2020

"Ein sehr schlechtes Programm!"

Kommentare: Von 2018 bis Sommer 2019 habe ich versucht mit EVIIO zu arbeiten. Der Testmonat wurde überschritten mit Schulungen, so dass ich für 1 Jahr das Programm an der Backe hatte. Mein Fazit: EVIÍVO ist unübersichtlich, umständlich und grottenschlecht in der Bedienung! Nach vielen Diskussionen bin ich zu einem anderen Programm gewechselt, und zwar nach der rechtzeitigen Kündigung, bereits ca. 4 Monate vor Ablauf des Vertrages. EVIIVO hatte darüber keinerlei Kenntnis und berechnete stumpf - ohne die Kündigung zu bestätigen - weitere Monate nach Ablauf der Frist. Nach meinem Hinweis, dass ich fristgerecht gekündigt hatte, wurde das Programm sofort und vollständig abgeschaltet, auch für das vorhergegangene Jahr. Ich hätte keine Chance gehabt, auf Gästeliste, Kundenkartei, erstellte Rechnungen etc. zurück greifen, die ich allerdings mit Hilfe des neuen Anbieters rechtzeitig gesichert hatte. Durch die rechtzeitige Kündigung, die ich allerdings intensiv und nachhaltig einfordern musste, konnte ich EVIIVO canceln. NIE WIEDER!!! Das grenzt an Betrug!

Vorteile: Ich kann nichts Positives berichten. Die Kenntisnahme zur Kündigung musste sehr energisch eingefordert werden.

Nachteile: Die Schulungen wurden über den Testmonat hinausgezögert, so dass der Folgevertrag griff. Das Aussteigen wird bei EVIIO nicht leicht gemacht!

Antwort des Softwareanbieters

von eviivo an 15.6.2020

Sehr geehrte Frau Kraak,

es tut uns leid, dass es bei der Abschaltung Ihrer eviivo suite zu Problemen gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass die direkte Abschaltung unsererseits nur auf ausdrucklichen Wunsch erfolgt.
In der Kundigungsbestatigungs-Email weisen wir ebenso grundsatzlich darauf hin, zu welchem Datum diese Abschaltung erfolgt und es wird empfohlen, alle notwendigen Informationen vorher extern zu speichern.
Wir werden Sie zeitnah kontaktieren, um mit Ihnen personlich die Situation zu losen.

Viele Gru?e

David von eviivo

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 10.6.2020
Derek F.
Owner
Gastgewerbe, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.2.2020

"Simple to use. Value for money."

Kommentare: 99% of the time it works flawlessly. Good support but not the fastest in responding to queries.

Vorteile: Simplicity.
There is a free trial!!
Their preauthorisation of credit cards is a key feature leading to us staying with them. It will flag failed cards I your booking calendar allowing you to cancel via booking.com if card not update within 24 hours. This feature saves money and offsets the cost of the software as failed cards have a much higher no show rate.

Nachteile: Outages - system has had a number of outages I last two years one of which lasted over 12 hours making processing payments for departing guests impossible via the system. Bookings received via OTAs impacted and needed to be verified. Outages are a concern and have triggered my review if alternative platforms.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.2.2020
Petra S.
owner
Freizeit, Reisen & Tourismus, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 8.4.2020

"Very User Friendly"

Kommentare: I was using it daily until COVID19 hit. Now I am getting a large amount of cancellations, but I am also blocking my calendar.

Vorteile: my initial training session was very important and over time - it is quite an easy system to use

Nachteile: Nothing so far, but I do need to take the time and discover all that Eviivo does.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 8.4.2020
Irene M.
Property Manager
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 21.7.2020

"Setting Up Campground"

Kommentare: I’m hoping because we only have our campground open less than 6 months out of the year. We will get a price break on the additional slots we needed to use for campground. We also have 28 slots we use year round for our lodge. Please let us know.

Vorteile: First of all we truly loved working with Dyana from Eviivo! She took the extra time to walk us through the set up process, answer all my questions, and was extremely knowledgeable in all aspects of set up. She is a saint, because I’m not very tech savvy! So far so good with the software. We just began using it and we may need a few tweaks but I’m happy!

Nachteile: Have not used long enough to say. However I will let you know as I use it more and I get feedback from our guests as they make their own reservations

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 21.7.2020
Carol G.
owner
Gastgewerbe, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    0/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.5.2020

"Wish I had picked another software!"

Kommentare: My first season in our accommodation was nothing less than a nightmare. We decided to have Eviivo connect us with Expedia, and something went woefully wrong. We were being shown on the internet as "sold out" for many, many weeks, right during the time people would have been booking for vacations. Internally, Eviivo was unable to correct the problem without disconnecting us from Expedia, then reconnecting us - which took another 2 weeks. Then, wrong rates were posted for a period, and until a correction could be made, we lost another $450! We still have not recovered that loss. We will never recover the bookings that were lost during the time we were being shown as sold out. Additionally, we had people showing up at our B&B, and we hadn't been notified that they were coming, nor did their reservation show up on the diary. Needless to say, it was a very, very stressful season. Support has improved, but we still have money owed to us, a year later.

Vorteile: Not much. It did integrate with my previous system.

Nachteile: It is way to complex and way to many layers of complexity for the average person. It des not need to be so complex. All I need is a reservation system to accept online reservations and process payments efficiently. Simple, accurate reports would be helpful when doing taxes.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.5.2020