PhonEX ONE

PhonEX ONE

von MIND CTI

Wer nutzt diese Software?

Web-based contact center platform that allows businesses of all sizes to manage telephony communications with resource allocation, reporting, expense monitoring, self-service portals and more.

Durchschnittliche Bewertung

2 Bewertungen
  • Gesamt 4.5/5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5/5
  • Kundenservice 4.5/5
  • Funktionen 4.5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4/5

Produktinformationen

  • Startpreis 1.600,00 $/einmalig
  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • MIND CTI
  • http://www.mindcti.com
  • Gegründet 1995

Über PhonEX ONE

PhonEX ONE is a comprehensive web-based solution for call accounting, management and control of your telecom expenses and productivity. Independent of PBX platform, PhonEX ONE is scalable offering unlimited growth and capacity to multi-site, multi-lingual and multi-currency environments. PhonEX ONE cuts operational costs by giving enterprises the perfect tool to monitor network activity and band width; report usage trends and statistics and optimize and efficiently allocate network resources.

PhonEX ONE Funktionen

  • Anruf-Volumen
  • Anrufer-Identifikation
  • Anrufüberwachung
  • Berichterstattung durch Erweiterung
  • Eingehende Berichterstattung
  • Gesprächsdauer
  • Outbound-Berichterstattung
  • Protokoll über Personen, die geantwortet haben
  • Verwalten nicht bearbeiteter Anrufe

Die hilfreichsten Reviews für PhonEX ONE

Fantastic billing solution

Bewertet am 28.7.2017
Frank W.
Solutions Architect
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: - Quick views and reports
- Quick customization of reports via queries
- Granular customization via the queries
- Budget allocation is done very easily
- Analysis via the existing reports and queries is also very important and helpful
- I could go on till tomorrow. The software is the best period!!

Vorteile: - Ease of use of the menus and widgets
- Customizable reports on the queries
- The existing reports are very granular as well
- Changing of tarrifs and being able to back date is also very useful

Nachteile: - On Cisco CME there is rigidity in use of the PIN codes.
- Apart from that I cannot think of anything else that I have encountered

nice. callcenter for cisco

Bewertet am 4.8.2017
Pinchas A.
collaboration manger department
Staatsverwaltung, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: easy gui builder

Vorteile: modern gui design for cisco call center ccx real time and historical reports. the gui support HTML 5 and we hope support smartphone and tablet

Nachteile: team and skill DataBase is to short for analitic agent or team or skill or calls. we need to zoom is enabled for every DATABASE for analitice

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