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description: Detaillierte Informationen über Salesforce Sales Cloud zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Salesforce Sales Cloud Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Salesforce Sales Cloud

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> Gehen Sie neue Wege im Vertrieb – mit der weltweit führenden CRM-Lösung. Verwalten Sie jede Phase Ihrer Kundenbeziehun.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 18768 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Salesforce Sales Cloud?

Ein cloudbasiertes CRM, das die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche erfüllt. Der Vertrieb profitiert von einer gemeinsamen Sicht auf die Kunden unter Wahrung der Privatsphäre.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 18768 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Salesforce
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 25,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Kanada, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Philippinen, Portugal, Saudi-Arabien und 12 weitere

## Funktionen

- Aufgabenmanagement
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Buchhaltung
- CRM
- CRM Integration
- Call-Center-Management
- Catalog Management
- Dashboard
- Dateneingabe
- Datensicherheit
- Dokumentenmanagement
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Engagement-Tracking
- Fortschrittsverfolgung
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Gemeinsame Kontakte
- Inbox-Management
- Job-Planung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenprofile
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Management der Anruflisten
- Onboarding
- Performance Management
- Pipeline-Management
- Preisoptimierung
- Priorisierung
- Prognose
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Terminplanung
- Verkaufsberichte
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

... und 53 weitere Funktionen

## Integrationen (37 insgesamt)

- Birdeye
- Box
- ClearSlide
- Conga Composer
- Crowdstack Pro
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- GetFeedback
- Gmail
- GoTo Meeting
- Gong.io

... und 22 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Revenue Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/31118/revenue-management/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Alternativen

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.de/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews)
4. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.de/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews)
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Gutes Tool mit kleinen Nachteilen" — 5.0/5

> **Michael** | *19. November 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Umfassende Funktionen: Die Sales Cloud bietet alles, was ein Vertriebsteam benötigt – vom Lead- und Opportunity-Management über die Prognoseerstellung bis hin zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
> 
> **Nachteile**: Hohe Kosten
Komplexe Einrichtung und Implementierung
Zusätzliche Kosten für Erweiterungen

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### "Benutzerfreundliche CRM mit viel Möglichkeiten" — 5.0/5

> **Oliver** | *19. November 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Benutzerfreundlich
Zentralisierte Datenverwaltung
> 
> **Nachteile**: Kosten und hoher Anpassungsaufwand an die eigenen Bedürfnisse

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### "Intelligentes System" — 5.0/5

> **Mercedes** | *15. August 2024* | Personalbeschaffung & -besetzung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: man kann sich bei salesforce alles so bauen wie es einem gut gefällt
> 
> **Nachteile**: man muss erst alles bauen sonst macht man gefühlt mehrere Schritte für eine Aktivität
> 
> posititv, schnelldenkend, sehr vielfältig

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### "SALESFORCE - SUPER TOOL" — 5.0/5

> **khadija** | *23. August 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: du kannst Sie von überall nutzen und Sie ist Bedienerfreundlich
> 
> **Nachteile**: Tägliches Einloggen ist etwas umständlich gestaltet
> 
> Super leichtes Tool für den Geschäftsalltag

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### "CRM SalesForce ist unser System" — 4.0/5

> **Oliver** | *18. Juli 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Die einfache Bedienung, der Support, durch die Cloud Weltweit erreichbar.
> 
> **Nachteile**: Einrichtung und Lizenzkosten sind schon sehr hoch.

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