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description: Detaillierte Informationen über Salesforce Sales Cloud zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Salesforce Sales Cloud Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Salesforce Sales Cloud

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> Gehen Sie neue Wege im Vertrieb – mit der weltweit führenden CRM-Lösung. Verwalten Sie jede Phase Ihrer Kundenbeziehun.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 18797 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Salesforce Sales Cloud?

Ein cloudbasiertes CRM, das die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche erfüllt. Der Vertrieb profitiert von einer gemeinsamen Sicht auf die Kunden unter Wahrung der Privatsphäre.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 18797 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Salesforce
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 25,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Kanada, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Philippinen, Portugal, Saudi-Arabien und 12 weitere

## Funktionen

- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Auftragsänderungsmanagement
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Buchhaltung
- CRM
- Catalog Management
- Dashboard
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Fortschrittsverfolgung
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Scoring
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Onboarding
- Preisoptimierung
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

... und 53 weitere Funktionen

## Integrationen (37 insgesamt)

- Birdeye
- Box
- ClearSlide
- Conga Composer
- Crowdstack Pro
- Docusign
- Dropbox
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- GetFeedback
- Gmail
- GoTo Meeting
- Gong.io

... und 22 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Revenue Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/31118/revenue-management/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Alternativen

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.de/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4474 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6985 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews)
4. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.de/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5839 reviews)
5. [eWay-CRM](https://www.capterra.com.de/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (824 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Benutzerfreundliche CRM mit viel Möglichkeiten" — 5.0/5

> **Oliver** | *19. November 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Benutzerfreundlich
Zentralisierte Datenverwaltung
> 
> **Nachteile**: Kosten und hoher Anpassungsaufwand an die eigenen Bedürfnisse

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### "Gutes Tool mit kleinen Nachteilen" — 5.0/5

> **Michael** | *19. November 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Umfassende Funktionen: Die Sales Cloud bietet alles, was ein Vertriebsteam benötigt – vom Lead- und Opportunity-Management über die Prognoseerstellung bis hin zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
> 
> **Nachteile**: Hohe Kosten
Komplexe Einrichtung und Implementierung
Zusätzliche Kosten für Erweiterungen

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### "Intelligentes System" — 5.0/5

> **Mercedes** | *15. August 2024* | Personalbeschaffung & -besetzung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: man kann sich bei salesforce alles so bauen wie es einem gut gefällt
> 
> **Nachteile**: man muss erst alles bauen sonst macht man gefühlt mehrere Schritte für eine Aktivität
> 
> posititv, schnelldenkend, sehr vielfältig

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### "SALESFORCE - SUPER TOOL" — 5.0/5

> **khadija** | *23. August 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: du kannst Sie von überall nutzen und Sie ist Bedienerfreundlich
> 
> **Nachteile**: Tägliches Einloggen ist etwas umständlich gestaltet
> 
> Super leichtes Tool für den Geschäftsalltag

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### "Great Innovation" — 5.0/5

> **Roldan** | *24. September 2025* | Outsourcing/Offshoring | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Salesforce is definitely one of the best CRM tools out there. It makes it so much easier for us to communicate and stay connected with both our clients and potential customers. We also use it to create tickets, which helps us keep track of any issues or concerns they have. The interface is really user-friendly and straightforward, making it simple for anyone to use. Honestly, it’s totally worth the investment.
> 
> **Nachteile**: As I mentioned in my initial statement, this is by far one of the best CRM platforms, and I have nothing negative to say about it. It has everything I’ve been looking for in a CRM tool.
> 
> Words aren’t enough to express my satisfaction with this tool. It has truly exceeded my expectations. Magnifico\!

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