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description: Detaillierte Informationen über VoiceGuide IVR zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: VoiceGuide IVR Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# VoiceGuide IVR

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/59009/voiceguide-ivr

> Inbound / Outbound IVR und ACD-Software. In hohem Maße konfigurierbar. Integriert sich gut in bestehende Systeme. Einfach zu implementieren und einfach zu verwalten.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Bedienkomfort**.

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## Übersicht

### Wer verwendet VoiceGuide IVR?

Unternehmen, die ihre ein- und / oder ausgehende Anrufbearbeitung automatisieren möchten

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 2 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis |  | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen |  | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | - | ( Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Katalina Technologies
- **Gegründet**: 1996

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 99,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, Cookinseln und 108 weitere

## Funktionen

- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Automatische Anrufverteilung
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Im Voraus aufgezeichnete Nachrichten
- Kampagnenmanagement
- Mehrfache Skripts
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Integrationen (16 insgesamt)

- ADO.NET Data Providers
- ODBC Driver for ASE
- ODBC Driver for Airtable
- ODBC Driver for Firebird
- ODBC Driver for Microsoft Access
- ODBC Driver for MySQL
- ODBC Driver for Oracle
- ODBC Driver for PostgreSQL
- ODBC Driver for QuickBooks Desktop
- ODBC Driver for SQL Server
- ODBC Driver for SQLite
- ODBC Driver for Salesforce
- ODBC Driver for ServiceNow
- ODBC Driver for xBase
- PostgreSQL

... und 1 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- Chat

## Category

- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.com.de/directory/30231/ivr/software)

## Alternativen

1. [3CX](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
4. [Readymode](https://www.capterra.com.de/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews)
5. [Convoso](https://www.capterra.com.de/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "I've run this software 24/7 for 11 consecutive years\!" — 5.0/5

> **Zachary** | *28. November 2015*
> 
> During a decade of running this software every minute of the day, I've had a few hardware failures, but this software has never failed me.     The drag and drop visual call flow makes it the easiest IVR software in the world to use, yet it still gives you 100% flexibility deeper with the software to customize any technical outcome that you could dream up.    It's actually the support documentation and "Voiceguide forum" that could be the sweetest part, mainly because that extensive library of examples makes even the finest nuances of customization a relatively quick and painless process to replicate in your own system.

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### "Great product - thanks" — 5.0/5

> **Di** | *17. November 2015*
> 
> We were able to create our survey with this software quickly and easily. Stand out from those we tried. 

Support was great with a question we had. 

There's a free trial available. Recommend it.

## Links

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## Strukturierte Daten

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