SmartSurvey

Wer verwendet SmartSurvey?

Akademiker, Berater, Unternehmen, Multinationals, Behörden, Öffentlicher Sektor, gemeinnützige Organisationen

Was ist SmartSurvey?

Mit der SmartSurvey SaaS-Plattform können Benutzer praktisch jede Art von Daten über einen einfachen, aber eleganten Online-Umfragedienst erfassen, analysieren und melden. Mit SmartSurvey können die Benutzer direkt die Personen erreichen, deren Meinung am wichtigsten ist: Kunden, Partner, Patienten, Schüler/Studenten und Lieferanten. SmartSurvey ist auf die Bereitstellung von Umfragelösungen für multinationale Unternehmen spezialisiert und bietet dedizierten Support und sichere Datenspeicherung auf Servern in Großbritannien und der EU.

SmartSurvey – Details

SmartSurvey

https://www.smartsurvey.co.uk/

Gegründet 2010

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SmartSurvey – Preisübersicht

SmartSurvey bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von SmartSurvey ist ab 58,23 $/Monat verfügbar.


Startpreis

58,23 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

SmartSurvey – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online

Einsatz

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

SmartSurvey Funktionen

  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Drag-and-Drop
  • Formularerstellung und -design
  • Kollaboration
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Versionskontrolle
  • Volltextsuche
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen

Siehe die vollständige Dokumentenautomatisierung Software Liste

  • Abwanderungsraten-Management
  • Analytik
  • Community-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Gamification
  • Inhalt-Syndizierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Live-Chat
  • Video-Inhalte

Siehe die vollständige Kundenengagement Software Liste

  • 360-Grad-Feedback
  • Analytik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Feedback-Sammlung
  • Umfrage-Management
  • Überwachung der Beschwerden

Siehe die vollständige Kundenzufriedenheit Software Liste

  • Benchmarking
  • Berichterstattung
  • Management von Umfragenmustern
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Panel-Management
  • Papierbasiert
  • Persönlich
  • Statistische Analyse
  • Umfragenerstellung
  • iPhone-iPad

Siehe die vollständige Marktforschung Software Liste

  • Benutzerdefinierte Umfrage-URLs
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • E-Mail Marketing
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Mobile Umfrage
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Unterstützt Audio / Bilder / Video
  • Verzweigungslogik
  • Website-Intercept-Umfragen

Siehe die vollständige Umfragetools Liste

SmartSurvey Alternativen

Mehr Alternativen zu SmartSurvey

SmartSurvey – Nutzerbewertungen

Alle Bewertungen lesen

Gesamtbewertung

4,6/5

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit 4,7
Kundenservice 4,7
Funktionen 4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis 4,6

Software bewerten

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Tony H.
Director
Marketing & Werbung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 7.9.2020

"The best choice for non-profit organisations"

Kommentare: It's the best way to find out what your audience really thinks. They could be members, residents, users or colleagues. Conducting an anonymouse survey of them with Smart Survey encourgaes them to give you honest opinions and that helps you work out your priorities and strategies moving forward.

Vorteile: Smart Survey is very easy to use for non-professionals. Sometimes small, non-profit organisations need to do some market research but don't have the professional expertise or resources to outsource it. Smart Survey is a really good choice for them, because it has all the essential features and functionality needed for a professional survey and is easy to learn and implement. Above all it looks professional and has an authoritative sounding name so that when you publish the survey online it looks good. That helps people to respond.

Nachteile: I can't really think of anything I don't like about it.

Antwort des Softwareanbieters

von SmartSurvey an 15.9.2020

Hi Tony,

Thank you for taking the time to write a review. We're so pleased to hear you are enjoying using SmartSurvey! If there is anything you need, please feel free to get in touch with the support or sales team they will be happy to help.

Kind regards,

Neil

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 7.9.2020
Andrew D.
Research analyst
Staatsverwaltung, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 8.10.2020

"SmartSurvey - the Smart Choice!"

Kommentare: Excellent experience - I'd recommend this to anyone!

Vorteile: Easy to use, with helpful support available. Many templates, example questions and question types with
the ability to write your own surveys with your own images and logos.

Nachteile: There could be more exported data types, and more options within the analysis reports.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 8.10.2020
Allison S.
Managing Director
11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    3 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    4 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 26.6.2018

"SmartSurvey does not meet design requirements."

Vorteile: SmartSurvey is a platform that does have very good functions to be considered one of the best in the market of surveys, however, it should be stressed that this platform is very good to maintain opinions with a better status.

Nachteile: SmartSurvey does not fulfill what it promises, because when you go to the registration page, the design is very nice, but when you finish the registration, they send you to a page where nothing that was previously seen is like that, since they give a design horrible with colors that do not attract attention.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 26.6.2018
Annabel B.
Consultant
Rechtsberatung, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 18.9.2020

"Good customer experience"

Kommentare: very useful for global or in house company surveys

Vorteile: Happy with the ease of use of this product, the underlying software is flexible and makes production of useful reports fairly easy.

Nachteile: Would prefer more options around free text reporting. The new pricing structure is a little more confusing and my costs went up upon migration from the legacy account.

Antwort des Softwareanbieters

von SmartSurvey an 21.9.2020

Hi Annabel,

Thanks for taking the time to leave a review. Your feedback is much appreciated.

Kind regards,

Neil

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 18.9.2020
Verifizierter Rezensent
Managing Director
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    4 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 24.9.2020

"One of the best customer support out there"

Vorteile: Easy to use, simple to implement, straight to the point, reasonably priced.

Nachteile: Some of the respondents were not from the relevant field as requested. Some did not provide relevant answers to the questions. There is a little bit of cleaning needed in SmartSurvey's database to address the former; as far as the latter goes this is not something that they can really control, so I won't take any points away for that.

Antwort des Softwareanbieters

von SmartSurvey an 1.10.2020

Thank you for your review, the positive feedback is much appreciated!

Kind regards,

Neil

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 24.9.2020