Durchschnittliche Bewertung

1 Bewertung
  • Gesamt 3 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4 / 5
  • Kundenservice 4 / 5
  • Funktionen 3 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5

Produktdetails

  • Startpreis 25,00 $/Monat
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Abacus Group
  • http://www.abacusgroup.com
  • Gegründet 1984
  • Massachusetts

Über Abacus Cloud

Hosted PBX, SIP Trunks, Unified Communications, Video-conferencing. Abacus Group implements private, public and hybrid telecommunications clouds. VoIP Readiness Assessments.

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Abacus Cloud Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • Eingehende Berichterstattung
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Outbound-Berichterstattung
  • Prädiktive Wähler
  • Stimmen- & Daten-Integration
  • Telemarketing-Management
  • VoIP (IP-Telefonie)
  • Abrechnung für Daten
  • Abrechnung für Stimme
  • Anrufüberwachung
  • Festnetz-Kompatibilität
  • Interne Kostenzuordnung
  • Mobilfunkanschluss-Kompatibilität
  • Nutzungs-Berichterstattung
  • Rückbuchungs-Tracking
  • Vertragsverhandlung

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Die hilfreichsten Reviews für Abacus Cloud

Stable Product, but slow on upgrades & rollout on new features.

Bewertet am 5.10.2017
Verified Reviewer
Attorney
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: Product is very intuitive and easy to navigate in and around. Steps of moving around in the program are logical.

Nachteile: Rolled out beta for Quickbooks, but was never able to make work. When connected with support they said "stop using beta and don't worry". Now I see they have in the last few week rolled out the non-beta for Quickbooks, but I left after issues and errors about 2 months ago so haven't evaluated.

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