Cicero XM

Cicero XM

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Durchschnittliche Bewertung

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  • Bedienkomfort
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis
    $300/einmalig
  • Einsatz
    Installiert - Windows
  • Kundenbetreuung
    24/7 (Live Vertreter)
    Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Cicero
  • http://www.ciceroinc.com
  • Gegründet 1988

Über diese Software

Cicero XM delivers a unified desktop solution for enterprise contact center and back office employees. Leverages existing IT investments Cicero XM integrates applications, automates workflow, guides the employee (presentation, scripts, etc.) and provides control and adaptability in a Smart Desktop.


Cicero XM Funktionen

  • Aktionsmanagement
  • Analytik
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Feedback-Management
  • Kundensegmentierung
  • Sammlung mehrere Kanäle
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfrage-Management
  • Wissensmanagement
  • Dashboard
  • ETL – extrahieren / transferieren / laden
  • Internetdienste
  • Mehrfache Datenquellen
  • Metadata-Management