--- description: Detaillierte Informationen über SurveyMonkey zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [KI-Marketing-Tools](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey Seite: 1 / 420\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey?page=2) > Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen. > > Bewertung: **4.6/5** von 10479 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet SurveyMonkey? Fachkräfte für Kundenerfahrung, Personalwesen, Marketing, IT und professionelles Wachstum und alle, die wissen möchten, was ihre Zielgruppen, Mitarbeitenden oder Verkaufsaussichten wollen, brauchen und erwarten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 10479 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Momentive - **Region**: San Mateo, USA - **Gegründet**: 2009 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 30,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Türkisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Portugal, Russland, Schweden, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Spanien und 4 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Anonymes Feedback - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Formularerstellung und -design - Formularverwaltung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - KI/Maschinelles Lernen - Konditionale Logik - Kontinuierliches Feedback - Kundenerlebnis-Management - Kundenspezifisches Branding - Live Results Sharing - Marketing Management - Mehrere Fragetypen - Mitarbeiteranerkennung - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Online-Umfragen - Peer-to-Peer-Anerkennung - Performance Management - Personalisierung - Segmentierung - Sentiment-Analyse - Third-Party Integrations - Umfragen & Feedback - Umfragenerstellung - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Vorlagen-Management - Workflow Automation - Überwachung der Beschwerden ... und 10 weitere Funktionen ## Integrationen (102 insgesamt) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... und 87 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [KI-Marketing-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Ähnliche Kategorien - [KI-Marketing-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10041/market-research/software) - [Dokumentenautomatisierung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10023/forms-automation/software) - [Formular Generator](https://www.capterra.com.de/directory/33235/form-builder/software) - [Befragungssoftware](https://www.capterra.com.de/directory/31220/polling/software) ## Alternativen 1. [UmfrageOnline](https://www.capterra.com.de/software/201674/enquetes-maken) — 4.6/5 (1743 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.com.de/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11501 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2912 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (973 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.com.de/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Leider viel zu viele Einschränkungen." — 3.0/5 > **Leonhard** | *16. Juli 2025* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: SurveyMonkey hat immer alles gehabt, was ich brauchte. Es gibt eine Vielzahl an hervorragend anpassbaren Optionen, Fragen in Umfragen einzubauen. Außerdem sticht ein ansprechender, sehr gelungener Minimalismus für den beantwortenden Kunden hervor. > > **Nachteile**: Die Preise waren nicht nur für meinen Geschmack überhöht (man muss für bestimmt Anzahlen an monatlichen Antworten draufzahlen), sondern auch im Fall, dass man ein Abonnement abschließt, bleiben immer noch viele große Einschränkungen wie URL Bearbeitung, Antwortlimit, Wasserzeichen usw. > > Ohne die starken Einschränkungen auch bei zahlenden Kunden wäre es durchaus eine Option. So aktuell für mich aber nicht konkurrenzfähig. ----- ### "Easy to use and super helpful" — 5.0/5 > **Nataliia** | *26. März 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, has all the funcrions needed, but not overloaded with functionality. Also great value for money and good privacy settings. > > **Nachteile**: Maybe there could be some more functions, but really diffocult to say, what I didn't like while using it, cause I really liked everything > > The service is very intuitive, users do not need much time to start using it. That's pretty staight forward, but at the same time having all the functionality needed. I find this service one of the best on the market ----- ### "SurveyMonkey for a good analysis lifecycle" — 5.0/5 > **Bashir** | *28. Oktober 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: SurveyMonkey is user-friendly and very easy to use as the instructions to create surveys and questions are precise and clear. There are a variety of options for formatting the type of answers that are expected like there are short answers, paragraphs, multiple answers, radio box etc. It provides a good analysis report > > **Nachteile**: The free version of SurveyMonkey has very limited customizations regarding the themes and number of questions a survey can have. > > It comes to our rescue when we need to have post event analysis of our management and our event. It helps us get better at our mistakes and not repeat it again. It mainly helps us to know what the target audience expects from us the next time. ----- ### "Free, customizable, and easy-to-use survey tool" — 5.0/5 > **Christian** | *4. November 2025* | Schreiben & Editieren | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Our company uses SurveyMonkey for a wide range of applications. It's equally suited to internal use and external, client-facing use, and it's handily the easiest to use survey tool (both for the creator of the survey and the one taking it) that I've come across. > > **Nachteile**: I haven't yet found a problem with this tool. We use Survey Monkey several times per week, and it always goes over really well. No complaints here\! ----- ### "Easy-to-use, reliable tool to collect feedback" — 5.0/5 > **Dre'** | *19. März 2026* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: SurveyMonkey is very easy to use and it has great flexibility. I really like that I can generate a survey very quickly or use it for something more elaborate if necessary. Specifically, I like the number of question formats that are either more difficult to create with other products or not available. > > **Nachteile**: For some reason, I have had a hard time with download options. It's not hard. But I almost always select options incorrectly before I remember the settings for getting all the individual responses in a spreadsheet format. I don't now what the barrier is to me remembering that. User error, I'm sure. > > I was able to get up and running with SurveyMonkey very quickly. I used it extensively for customer feedback-type scenarios on a very regular basis and I never experienced frustration with the app. I still use it but not as regularly as I once did. It is one of the most intuitive tools I have ever used. There are also some cool data visualization options that I didn't use as much but are nice to have available. ----- Seite: 1 / 420\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten