--- description: Detaillierte Informationen über DialedIn CCaaS zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DialedIn CCaaS Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS](/software/29589/callcenternow) # DialedIn CCaaS Canonical: https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow?page=2) > Funktionsreiche, flexible, gehostete Callcenter-Software (eingehend und ausgehend), die sehr einfach bereitzustellen, zu verwalten und jeden Tag zu verwenden ist. > > Bewertung: **4.8/5** von 330 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet DialedIn CCaaS? Die Kund\*innen verlassen sich auf eine hohe Betriebszeit sowie effiziente eingehende und ausgehende Anrufe, um ihre B2B- und B2C-Geschäftsziele zu erfüllen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 330 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: ChaseData - **Gegründet**: 1997 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 25,00 $ - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM - Call Screening - Call-Center-Management - Chatbot - Computer Telephony Integration - Dashboard - IVR - Inbound Callcenter - Kampagnenmanagement - Kontaktmanagement - Leadmanagement - Listen-Management - Management der Anruflisten - Multi-Channel-Kommunikation - Outbound-Callcenter - PBX - Performance Management - Personalmanagement - Power Dialer - Prädiktive Wähler - Qualitätsmanagement - Rollen-basierte Genehmigung - Syndikat-Gruppen - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Verfolgung von Interaktionen - Virtuelle Erweiterungen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) ## Integrationen (9 insgesamt) - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Oracle CRM On Demand - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zapier - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software) ## Ähnliche Kategorien - [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software) - [Predictive Dialer](https://www.capterra.com.de/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.com.de/directory/30084/telephony/software) - [Inside-Sales-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30680/inside-sales/software) - [Dialer Software](https://www.capterra.com.de/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (884 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.com.de/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [Readymode](https://www.capterra.com.de/software/136728/Readymode) — 4.6/5 (144 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Love working with Dailedin" — 5.0/5 > **Seville** | *28. Juli 2026* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: That it is very good quality and very easy to use. My calls come through very smooth with no issues during work > > **Nachteile**: The only thing was that sometimes if your computer need updates, the system sometimes freeze up or have issues. Sometimes will delay calls > > I really love using the CCaas Dailedin. Very easy to use. Easy to understand. And great for beginners. ----- ### "Best dialer" — 5.0/5 > **Jeremy** | *5. März 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: How consistent and reliable it is. Calls come in automatically. Barely any dead airs. I would recommend. > > **Nachteile**: Sometimes dispos glitch, the call back sometimes doesnt work. Sometimes i have to uninstall and run a .cmd file to be able to reset it. > > Its the best dialer i have used. I used convoso and tld. But chase just beats them. Smooth realiable and consistent ----- ### "Effective platform for high-volume customer support" — 5.0/5 > **Kendall** | *3. August 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: I liked how efficiently it helps me connect with customers with the predictive and automatic dialing features to reduce time between calls > > **Nachteile**: When I first began using DialedIn it took a little extra training, and time to find \& customize dashboards for senior agents. > > Overall my experience with DialedIn has been very positive. It is a very effective tool for high-volume customer outreach and managing daily interactions. A strong asset for daily operations. ----- ### "Former employer" — 3.0/5 > **Tatijana** | *14. Mai 2026* | Großhandel | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: How fast the calls come in on other dialers they are a bit so slow but this one is just right could use a few tinks but other that it's good to go > > **Nachteile**: Sometimes you can't hear when a call comes in so you get very frustrated and even though you can see the numbers at the bottom don't mean you know your in a call > > Overall nothing bad to say really it could use a bit of adjustments just like everything else needs a little kick to it ----- ### "Good company to use" — 5.0/5 > **Eileen** | *10. Juni 2026* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Easy operation and dialog is good. Like the ease of where all the buttons are . Also like the fact that you can put yourself busy > > **Nachteile**: Sometimes crashes while dialing multiple campaigns. The information givinen on the call info could be better. > > Happy with it\! But there eis room for improvement. Especially with the info part of it. I feel we are missing alot ----- Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten