Was ist VanillaSoft?
Steigere deine Produktivität bei ausgehenden Anrufen mit VanillaSoft. VanillaSoft ist die nutzerfreundliche, cloudbasierte Lösung für Telemarketing, Terminvereinbarungen und Innendienst.
Der Funktionsumfang von VanillaSoft sorgt dafür, dass jede Minute zählt: Progressives Wählen, Next-Best-Lead-Routing, On-Board-Skripting, automatisiertes E-Mailing, Echtzeit-Lead-Verteilung, Live-Dashboard und Anrufaufzeichnung für Schulungen. Es ist perfekt für teambasierte Verkäufe, Prospecting, Terminvereinbarungen und Telefundraising.
Wer verwendet VanillaSoft?
Interne und Remote-Vertriebsteams.
VanillaSoft – Details
VanillaSoft
2003 gegründet
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VanillaSoft – Details
VanillaSoft
2003 gegründet
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VanillaSoft – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Mac (Desktop)
- Windows (Desktop)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
Funktionen von VanillaSoft
Absatzplanung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Berichterstattung und Statistik
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- Chancenmanagement
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Modellierung
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Korrelationsanalyse
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Währungen
- Modellierung & Simulation
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prädiktive Analytik
- Rollen-basierte Genehmigung
- Statistische Analyse
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Visuelle Analytik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- „Was wäre wenn“-Szenarien
CMS für den Vertrieb
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Audio- / Videoaufnahmen
- Audiodatei-Management
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Content Delivery
- Content-Management
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Engagement-Tracking
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Inhalt-Bibliothek
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungsmanagement
- Meeting-Management
- Microsoft-Outlook-Integration
- Personalisierung
- Planungs-Tools
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Terminplanung
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Video-Unterstützung
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Inside-Sales-Software
- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Anrufaufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Datenmanagement
- Dealmanagement
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Empfehlungen
- Erinnerungen
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalenderverwaltung
- Kontaktmanagement
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungsmanagement
- Management der Anruflisten
- Meeting-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Sales-Pipeline-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management
Lead-Management-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Prognose
- Quellen-Nachverfolgung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Workflow-Management
- Überwachung
Predictive Lead Scoring Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Scoring
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Data Enrichment
- Demografische/firmografische Daten
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Mehrere Scoring-Modelle
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Prognose
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Web-Formulare
- Workflow-Management
Siehe die vollständige Predictive Lead Scoring Software Liste
Sales Force Automation Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Provisionsmanagement
- Sales Automation
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige Sales Force Automation Software Liste
Sales Tracking Software
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Bestenlisten
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Elektronische Unterschrift
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Ertragsmanagement
- Filesharing
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kanban-Tafel
- Kommentare / Notizen
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Scoring
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Mobile App
- Mobiler Zugriff
- Planungs-Tools
- Produktkatalog
- Provisionsmanagement
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Sales-Pipeline-Management
- Suchen / filtern
- Terminplanung
- Transfer / Weiterleitung
- Verfolgung von Interaktionen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zielsetzung / Nachverfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Software für Vertriebsportale
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Lead-Generierung
- Leistungsmanagement
- Planungs-Tools
- Sales-Pipeline-Management
- Strategische Planung
- Workflow-Management
Software zur Anrufaufzeichnung
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Dateitransfer
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- IVR / Spracherkennung
- Kampagnenmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Multi-Channel-Kommunikation
- Programmierte Aufnahme
- Prädiktive Wähler
- SMS-Nachrichtenversand
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung
Vertriebsunterstützung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Content Delivery
- Content-Management
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungsmanagement
- Meeting-Management
- Pipeline-Management
- Priorisierung
- Präsentations-Tools
- Trainingsmanagement
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zielmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Siehe die vollständige Vertriebsunterstützung Software Liste
Alternativen für VanillaSoft
Mehr Alternativen zu VanillaSoft
Erfahrungen mit VanillaSoft
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Melissa A.
Appointment Setting & Prospect Management for the professional
Vorteile:
Responsive and knowledgeable internal customer support and top notch staff interactions. Google calendar integration allows you to set appointments with confidence that the representative (external agent) will be available for them! Automatic timezone allocation for prospect records which allows appointments to be set for representatives who operate nationwide with no manual accounting for timezone needed; the software is nearly goof proof in calendaring considerations. Unlimited projects allowed and robust customization ensures that every project/marketing campaign is uniquely set up to meet your company or client's needs. I really appreciate the ability to customize result codes and the fact that you are not regulated to rigid categories or outcome processes. Each result can trigger multiple functions and this gives the administrator the power to control and maintain appropriate routing of prospects with minimal user effort. A decent dashboard system and intuitive reporting creation.
Nachteile:
My top complaint has to be with the WYSIWYG editor for scripts and email templates, it is sufficient. However, in the NEW VS interface pasting text with from Google Docs or Word invariably produces an error (complete hang on selecting that script, only fixable by reverting to previous version interface) if the document was over a page long, unless pasted as plain text. Even if the original document has all formatting removed prior to copying. I would greatly appreciate a fix for this and support for pasting simple formatting options without errors.
Jeremy O.
SDR Sales Simplified
Kommentare: We use this product for cold calling and setting appointments. Works great. Let’s you script calls, setup sequences, and automate workflows. Allows reps to focus on the quality of the conversation because everything else is automated. Our SDR team would not exist if we would not have implemented VanillaSoft. Dump leads in and get to work.
Vorteile:
Allows for SDR sales automation, custom rules and workflows, and gets results.
Nachteile:
Could be prettier, I suppose. I’m being picky here - it’s great at what it does.
Rebecca H.
Where's the App and Pause Calling?
Kommentare: Should have more portability (create an app) for those on the go and better functionality. Lose the browser only.
Vorteile:
Easy to use for end user. Open platform and superior navigation/disposition functions. Easy to add tagged fields to pull data in a variety of ways.
Nachteile:
No stand alone apps for android, iOS, pc or mac. Just browser functionality. Cannot pause calling (for reporting). If agents stay logged in on their browser it acts like active hours. No way to adjust have to manually adjust reporting.
Scott A.
VanillaSoft is Essential to our Success
Kommentare:
Our Lead Management team of 13 reps uses VanillaSoft as our primary CRM in setting appointments for a sales team of over 100 located throughout the United States. The following VanillaSoft features are keys to our success:
Auto dialing with VOIP – allows us to make over 65,000 dials each month with minimal loss of production time from our reps. Quality and connection of calls are excellent.
Branch Scripting- provides easy transition for our new hires to feel comfortable and prepared to handle objections.
Google Calendar (appointment setting) – This is one of the most valuable features to our team because it allow us to view our external sales agent’s calendar in real time reducing the chance for double booking appointments.
Salesforce Integration – Using VanillaSoft’s Salesforce integration our Marketing department has pushed over 400,000 leads to VanillaSoft and continues to update VanillaSoft with new web leads daily. All activities (calls, appointments, emails, etc..) generated in VanillaSoft are instantly uploaded into our Salesforce platform for lead tracking and reporting to our Sales team and Sr. Management.
Support – There is NO better support team. This team works tireless to insure they respond to your my support ticket with a one call resolution. Their engineers were instrumental in the VanillaSoft - Salesforce integration by demonstrating their extensive working knowledge of both VanillaSoft and Salesforce with our Salesforce Dev team. This experience and willingness to get and stay engaged made for a smooth and fast integration.
Chandelor S.
Support unlike any other of its kind!
Kommentare: All our information is available in one place. I can see every time a client has been contacted, by who, how long the conversation was, any notes; I can call, set appointment, import leads, and have multiple scripts for everything. There's nothing as comprehensive as this system.
Vorteile:
It would be easy to list 100 reasons why VanillaSoft is such a wonderful system and there's truly not another that compares - but the biggest pro is absolutely in the support team. I am on a first name basis with all of them; I have called more times than I can count and not once have I had a poor experience. They are always there to help me wrap my head around the problems and truly utilize VanillaSoft to do everything my company needs! I can't thank them enough for everything they do.
Nachteile:
It's hard to think of something to list in the cons. It would be nice if I could set things for less than 15 minutes apart - maybe choose any time, but it's so inconsequential it's hardly worth listing
