Wer nutzt diese Software?

Corporate Offices, Retail, Financial, Professional Services, Education, Government, Healthcare

Durchschnittliche Bewertung

8 Bewertungen
  • Gesamt 4.8 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.4 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.6 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • ISI Telemanagement Solutions
  • http://www.isi-info.com
  • Gegründet 1977

Über Infortel Select

ISI is a leading provider of quality Unified Communications management solutions for companies seeking to measure, analyze and optimize usage, content, expenses and people. ISI helps clients implement UC management solutions for voice, video, and IM/Presence that improve business outcomes through: UC reporting, traffic analytics, collaboration recording, speech analytics, workforce management, telecom audit, and telecom expense management (TEM).

Infortel Select Funktionen

  • Anruf-Volumen
  • Anrufer-Identifikation
  • Anrufüberwachung
  • Berichterstattung durch Erweiterung
  • Eingehende Berichterstattung
  • Gesprächsdauer
  • Outbound-Berichterstattung
  • Protokoll über Personen, die geantwortet haben
  • Verwalten nicht bearbeiteter Anrufe

Alternative Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Infortel Select

Great reporting product for Cisco

Bewertet am 12.11.2019
Kevin H.
System Administrator
Anwaltskanzlei, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It's been great to work with, and has been very reliable for us.

Vorteile: The sheer details that it pulls from the CDR records, and the reporting you are able to build from that is impressive. Automated jobs, fast response time, and stability are all big pluses as well.

Nachteile: The learning curve is fairly steep, and a few of the fields that are in the base CDR records don't translate to report options.

Infortel Review

Bewertet am 16.2.2017
William R.
Hochschulbildung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Infortel application is easy to use and administer. Customer service is exceptional, prompt and courteous.

Vorteile: ease of use

Nachteile: moving users or changing DN can be clunky

Antwort des Softwareanbieters

von ISI Telemanagement Solutions an 20.2.2017

Hi William,

Thank you for being an ISI customer. We appreciate your business!

ISI Team

Infortel Select has helped me keep up with our Telecom usage!

Bewertet am 24.2.2017
Debbie M.
Sr. Telecom Engineer
Bau, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Infortel installation was easy, with the assistance of the technician who came to help me set everything up. A few of the set-up items are not really intuitive, but it can be figured out. Their support is excellent and they have been so helpful!!

Vorteile: It is easy to use and provides concise reports.

Nachteile: Setting up reporting for some things, such as JTAPI pilots, was not intuitive, but was easy once I got it figured out.

Infortel Select Review

Bewertet am 3.3.2017
Tom R.
Telecommunications Coordinator
Staatsverwaltung, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Infortel Select software is a very useful tool for managing your VoIP phone system. They have many reports available to choose from or your can make custom reports. Their customer support is great! Many knowledgeable and helpful folks!

Vorteile: Ease of use.

Nachteile: Nothing.

Antwort des Softwareanbieters

von ISI Telemanagement Solutions an 3.3.2017

Tom,

Thanks for being a valued customer! We appreciate your business.

ISI Team

ISI reporting

Bewertet am 4.1.2019
Kevin H.
IT Director
Anwaltskanzlei, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I love all the details and options for setting up reporting, and the automation possible. Everything I can think of, has been possible so far.

Nachteile: Keeping the directory list clean is a bit of a pain at times, otherwise, no issues.

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