Was ist Wildix?
Wildix is a global provider of unified communications solutions that enhance the simplicity, security and functionality of business communications in the digital age. The company is vertically integrated to ensure seamless interoperability of hardware and software and a more intuitive user experience. Wildix sells exclusively through its channel Partners and has over one million users across 135 countries.
Wer verwendet Wildix?
Wildix offers the First Sales-Oriented Unified Communications Solution, which is perfect for businesses of all sizes.
Wildix – Details
Wildix
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Wildix – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Mac (Desktop)
- Windows (Desktop)
- Linux (Desktop)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Funktionen von Wildix
Call-Center Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Gemischtes Call-Center
- IVR / Spracherkennung
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Manuelles Wahlsystem
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Rückruf-Terminplanung
- Social-Media-Integration
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Warnungen / Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Überwachung
Cloud PBX Telefonanlagen
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung über Anrufe
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Fax-Management
- Für Cloud-Telefonsysteme
- IVR / Spracherkennung
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Management der Anruflisten
- Mobiler Zugriff
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückruf-Terminplanung
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
- Syndikat-Gruppen
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Videokonferenzen
- Virtuelle Erweiterungen
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Collaboration Tools
- @mentions
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufgabenplanung
- Bearbeiten in Echtzeit
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- Brainstorming
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Dateitransfer
- Diskussionen / Foren
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Einmalige Anmeldung
- Etikettierung
- Filesharing
- Fortschrittsverfolgung
- Kalenderverwaltung
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Prognosen
- Projektmanagement
- Projektplanung
- SSL-Sicherheit
- Sichere Datenspeicherung
- Statusverfolgung
- Versionskontrolle
- Videokonferenzen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Kommunikationsplattformen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Audio / Video-Konferenzen
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Fax-Management
- Filesharing
- IVR / Spracherkennung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Marketing
- SMS-Nachrichtenversand
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Kontaktcenter-Software
- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- IVR / Spracherkennung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenhistorie
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Prädiktive Wähler
- Qualitätsmanagement
- Rückruf-Terminplanung
- Social-Media-Integration
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung
Telefonanlage Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufannahme
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Fax-Management
- IVR / Spracherkennung
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltung
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Mitarbeiterverzeichnis
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- PBX
- Prädiktive Wähler
- Rückruf-Terminplanung
- SMS-Nachrichtenversand
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung
UC Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Audio / Video-Konferenzen
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Computer Telephony Integration
- Dateitransfer
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Fax-Management
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- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kalenderverwaltung
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Meeting-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
VoIP-Software
- API
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- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call Screening
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Fax-Management
- IVR / Spracherkennung
- Konferenzschaltung
- Konferenzschaltungen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Rollen-basierte Genehmigung
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
- Umleitung der Anrufe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Voicemail-Transkription
- Warteschlangenmanagement
- Warteschleifen
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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