Sagicc

Was ist Sagicc?

Offer the best service experience and make your customers fall in love with your brand 💘.

Sagicc is the omnichannel CX platform that helps companies with the challenge of delivering great service to large crowds of customers.

How do we do it?

1. Omnichannel Communications
2. Integrations
3. Artificial Intelligence
4. Data Analytics
5. Work from Home

Sagicc is a platform made with ♥ by TechniSupport SAS in Barranquilla, Colombia

Wer verwendet Sagicc?

Sagicc is ideal for companies that struggle with delivering great service to large crowds of customers. It adapts to the needs of industries such as retail, healthcare, education, financial services.

Wo kann Sagicc bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert

Über den Anbieter

Technisupport
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Argentinien, Bolivien, Chile, Costa Rica, Ecuador und 11 weitere

Sprachen

Englisch, Spanisch

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Sagicc Funktionen

Agenten-Schnittstelle
Alarmfunktion / Benachrichtigungen
Anpassbare Vorlagen
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Anruftext-Aufzeichnung
Anrufüberwachung
Automatische Anrufverteilung
Automatische Antworten
Automatisches Telefonwahlgerät

Automatisiertes Routing
Befragungs-/Umfragemanagement
Berichterstattung / Analyse
Berichterstattung und Statistik
Call-Center-Management
Chatbot
Code-Free Development
Computer Telephony Integration
Dashboard
Datenvisualisierung

Drittanbieter-Integration
E-Mail-Management
Feedback-Management
Kundenbetreuung
Kundendatenbank
Kundenhistorie
Kundenspezifisches Branding
Live-Chat
Makros/Antwortvorlagen
Multi-Channel-Kommunikation

Personalisierung
Supportticket-Management
Terminverwaltung
Ticket-Management
Transfer / Weiterleitung
Umfragen & Feedback
Verarbeitung natürlicher Sprache
Virtueller Assistent
Vorlagen-Management
Warnungen / Eskalation

Warteschlangenmanagement
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Wissensbasis-Management

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