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description: Detaillierte Informationen über Wazzup zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Wazzup Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Wazzup

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/213541/wazzup

> Integriert WhatsApp und Instagram in CRMs, was die Kommunikation mit den Kunden verbessert.
> 
> Bewertung: **3.0/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Wazzup?

Wazzup ist nützlich für Unternehmen jeder Größe und Branche, in denen die Kommunikation mit Kunden über Instant Messenger erfolgt und die Kontrolle aller Prozesse im CRM-System erforderlich ist.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **3.0/5** | 2 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 50% | (5/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Wazzup

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 16,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Englisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda und 154 weitere

## Funktionen

- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- CRM Integration
- Dashboard
- Data Warehouse Software
- Daten-Connectors
- Datenbank-Unterstützung
- Datenmanagement
- Datensynchronisation
- Geplanter Nachrichtenversand
- Kampagnenplanung
- Kontaktmanagement
- Massen-SMS
- Nachrichten-Personalisierung
- Real-Time Data
- Third-Party Integrations
- Workflow-Management

## Integrationen (8 insgesamt)

- 1CRM
- Bitrix24
- GetCourse
- HubSpot CRM
- Kommo
- Pipedrive
- Planfix
- Zoho Flow

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Integrationssoftware](https://www.capterra.com.de/directory/8/integration/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Integrationssoftware](https://www.capterra.com.de/directory/8/integration/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.com.de/directory/30798/sales-enablement/software)
- [SMS Marketing Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Social-CRM-Software](https://www.capterra.com.de/directory/31584/social-crm-tools/software)

## Alternativen

1. [Altova MapForce](https://www.capterra.com.de/software/173630/altova-mapforce) — 5.0/5 (3 reviews)
2. [CloverDX](https://www.capterra.com.de/software/133442/cloverdx) — 4.7/5 (10 reviews)
3. [BroadPeak](https://www.capterra.com.de/software/144697/k3) — 4.9/5 (39 reviews)
4. [Integration Hub](https://www.capterra.com.de/software/218751/integration-hub) (0 reviews)
5. [Zapier](https://www.capterra.com.de/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3043 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "How OnlineSim Company uses the Wazzup service" — 5.0/5

> **ilya** | *29. April 2024* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Quick integration of the CRM system (Bitrix24) with all messengers. This allows  to control all sales and communications in one app
> 
> **Nachteile**: we didn't find any disadvantages of the system

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### "Corre en la dirección contraria" — 1.0/5

> **Óscar** | *10. März 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Nada, ha sido un caos desde el primer momento, te marean diciéndote que te solucionarán los millones de problemas y nunca llega la solución.
> 
> **Nachteile**: Servicio bueno hasta que pagas. En ese momento empieza el caos.
> 
> Mi experiencia con Wazzup ha sido un absoluto desastre. Contraté su servicio esperando una solución eficiente para la gestión de chats en mi empresa, pero lo que obtuve fue un caos total. Desde el principio, el sistema tenía un fallo grave: todos los empleados podían ver chats que no les correspondían, algo completamente inaceptable en cualquier herramienta profesional.

Intenté comunicarme con su soporte técnico, pero lo único que recibí fueron respuestas repetitivas, excusas interminables y una serie de pruebas absurdas que, después de horas de pérdida de tiempo, no llevaron a ninguna solución. Me pidieron capturas, vídeos, ejemplos, más capturas, más ejemplos… y cuando pensaba que al fin iban a hacer algo, simplemente me pedían MÁS pruebas. Como si yo tuviera que hacer el trabajo de su equipo de desarrollo.

Después de toda esta pesadilla, pedí la cancelación de mi cuenta y el borrado de mis datos. ¿Y qué recibí? Más rodeos. Más ‘espera a que lo revise el especialista’. Más excusas. Básicamente, una empresa que no solo vende un producto que no funciona como debería, sino que además te convierte en su tester involuntario y te hace perder el tiempo sin ofrecer soluciones reales.

Si estás pensando en usar Wazzup, mi consejo es simple: corre en la dirección contraria. Ahórrate el tiempo, el dinero y la frustración. Hay alternativas mucho más serias y profesionales en el mercado.

## Links

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