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Was ist Target First?

Target First kann Besuchende mit hohem Potenzial identifizieren und ermöglicht es dir, 24/7 über den entsprechenden Kanal – Click-to-Chat, Webrückruf, Chatbot, Messaging, Push-Marketing oder Terminbuchung – zu kommunizieren.
Dank der Engine für Behavioral Targeting interagierst du nur mit Besuchenden, die für dich relevant sind.

Target First ist ein französisches Unternehmen mit überschaubarer Größe, das seinen Kunden große Flexibilität und Verfügbarkeit bietet.

Wer verwendet Target First?

Alle B2C- oder B2B-Unternehmen, die nach einer umfassenden Lösung suchen, um über den richtigen Kanal und mit der richtigen Nachricht mit ihren Website-Besuchenden in Kontakt zu treten, wann immer sie möchten.

Target First Software - 1
Target First Software - 2
Target First Software - 3

Du bist nicht sicher, ob Target First das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Target First

Target First

4,2 (10)
39,00 €
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
51
Keine Integrationen gefunden
4,6 (10)
4,1 (10)
4,5 (10)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
500,00 €
Jahr
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
24
2
4,0 (13)
3,6 (13)
3,8 (13)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Target First

iAdvize
Am besten bewertete Funktionen
Kundenspezifisches Branding
Mobiler Zugriff
Persönliche Nachrichten
Enterprise Bot
Am besten bewertete Funktionen
E-Mail-Überwachung
Offline-Formular
Verarbeitung natürlicher Sprache
Quiq
Am besten bewertete Funktionen
Für dieses Produkt wurden noch keine Funktionen durch Nutzer bewertet.
Drift
Am besten bewertete Funktionen
Echtzeit-Chat für Kunden
Kontakt-Datenbank
Online-Buchung
Intercom
Am besten bewertete Funktionen
Chat / Messaging
Echtzeit-Chat für Kunden
Live-Chat
Giosg
Am besten bewertete Funktionen
Kundenspezifisches Branding
Proaktiver Chat
Transkripte / Chatverlauf
Tidio
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Echtzeit-Chat für Kunden
Live-Chat
Vergic
Am besten bewertete Funktionen
Für dieses Produkt wurden noch keine Funktionen durch Nutzer bewertet.
AlphaChat
Am besten bewertete Funktionen
Für dieses Produkt wurden noch keine Funktionen durch Nutzer bewertet.

Bewertungen über Target First

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,2
Benutzerfreundlichkeit
4,6
Kundenservice
4,5
Funktionen
4,3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
40%
4
40%
3
20%
Carine
Coordinateur de centre d'appels in Frankreich
Einzelhandel, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

UTILISATION DE TARGET FIRTS TCHAT ET CALL BACK

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: C'est un outil simple qui permet d'augmenter le chiffre d'affaires généré sur le site. Les anomalies techniques et autres sont repérées plus vite grâce aux demandes des clients. Nous limitons les appels vers le SAV en répondant aux questions simples qui ne nécessitent par une une prise en charge importante.
Et bien évidemment le Chat permet de retirer tous les points de blocage qui empêcheraient le client de finaliser sa commande. Le ciblage fait le tri entre les clients et déclenche la conversation que lorsque c'est utile pour le client, du coup on ne le dérange pas dans sa navigation.

Vorteile:

Facilité d'utilisation, de mise en place, large éventails de données, extractions simples, bonne prise en main par les équipes, facile à administrer par les équipes métiers, peu d'anomalies, bonne vision en live de la production,

Nachteile:

Les extractions de lead ne sont pas très faciles à exploiter, il me manque la concrétisation par cible pour évaluer la pertinence du ciblage.

Antwort von Target First

vor 3 Jahren

Merci pour la qualite et la richesse de votre appreciation de Target First. Votre expertise sur les metiers de la relation client confere a votre temoignage une grande valeur. Toute l'equipe est ravie egalement de votre ressenti sur l'accompagnement. Au quotidien, nous faisons notre maximum pour etre a l'ecoute, pour aider nos clients a performer. En retour, le produit evolue via cette ecoute permanente et grace a toutes les bonnes recommandations qui nous sont suggerees.

LOIC
Responsable relation client in Frankreich
Einzelhandel, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Plateforme réactive et correspondant à nos attentes

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

La solution Target-First est bien adaptée à notre demande de tchat en ligne, les collaborateurs l'utilisant non aucun problème avec la plateforme. l'utilisation et le paramétrage est simple et intuitive. leur équipe est disponible et répond rapidement à nos demandes. Je recommande vivement cette solution !

Nachteile:

Pour le moment pas de point négatif à remonter, continué dans ce sens

Antwort von Target First

vor 3 Jahren

Merci pour l'avis que vous avez redige sur notre solution, nous sommes heureux de constater que vous etes satisfait, tant sur la partie logiciel que sur la partie disponibilite du support.

Christopher
Chargé de Développement Commercial in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Outsourcing/Offshoring, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

En adéquation avec les objectifs d'optimisation de la relation client et de génération de LEADS

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Le Back Office est simple d'utilisation et bien pensé . Tout est géré à un seul endroit ( conversations en cours, statistiques, paramétrage des comptes agents etc..) . La supervision en direct des agents est également un plus . Tout est fait pour optimiser la relation client digital et la génération de LEAD. Les statistiques enregistrées permettent de remonter au trimestre dernier, ce qui laisse le temps pour effectuer les analyses ou extractions au besoin

Nachteile:

( Sauf erreur de ma part ) Le Back Office ne permet pas de reconnaître un même visiteur quand il se connecte avec 2 adresses IP différentes

Floriane
Directrice in Frankreich
Informationsdienst, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Développement de la relation client

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

la solution Target First permet de capter les visiteurs qui viennent naviguer sur notre site et les accompagner dans leur demande ou recherche et de détecter de nouvelles opportunités de bussiness. Les éléments de suivi et contrôle sont pertinent et facilement consultable dès l'ouverture de la solution.

Nachteile:

pas de points à remonter pour le moment.

Antwort von Target First

vor 3 Jahren

Merci pour l'avis et d'avoir mis l'accent sur la pertinence des outils de supervision.

Francis
Dirigeant in Frankreich
Einzelhandel, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Un outil aujourd'hui indispensable

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Facilité de prise en main l'intégration à notre site internet La possibilité de revenir sur les conversations La bibliothèque de réponse Le suivi technique

Nachteile:

La fiche client difficile à remplir en même temps que de suivre la ou les conversations.

Antwort von Target First

vor 3 Jahren

Merci pour l'avis, et oui, vous avez raison de souligner le caractere indispensable de deployer un chat sur un site marchand. En ce qui concerne, la saisie des donnees, nous allons regarder cela de plus pres, et votre remontee est interessante.