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Was ist Cauliflower?
Cauliflower ist eine KI-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Kundenfeedback zu analysieren und stundenlange manuelle Arbeit zu sparen. Unsere Kunden nutzen Cauliflower zur Klassifizierung und Extraktion von Insights aus Texten wie offenen Nennungen, Chats, Kommentaren, Bewertungen und mehr! Verstehen Sie in wenigen Minuten, was Tausende denken, was aktuelle Pain Points oder Möglichkeiten sind. Wir unterstützen mehrere Sprachen und Funktionen wie Themenextraktion, Stimmungsanalyse, ansprechende Visualisierungen und individuelle Filter.
Wer verwendet Cauliflower?
AnwenderInnen aus den Bereichen Consumer Insights, Customer Experience, Marketing, Produktentwicklung, Brand Management und Operations in allen Branchen, einschließlich Finanzen, Versicherungen, Einzelhandel, Telekommunikation, CPG, Automobil und mehr.
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Cauliflower
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Bewertungen über Cauliflower
Begeistert von dem Vorhersagetool von Cauliflower
Kommentare: Das Team von Cauliflower ist sehr sympathisch und ich kann sehr gut mit ihnen zusammenarbeiten. Bei Ihnen wird Dienstleistung großgeschrieben.
Vorteile:
Die Software kann Produkte, die sich nicht gut abverkaufen werden, ca. ein Jahr im Voraus erkennen. Dies ist bisher einzigartig auf diesem Gebiet. Die umfassenden Rechenschritte im Hintergrund (unter Einsatz von KI) münden in eine sehr einfache zu bedienende Software. Auch die internen Auftraggeber empfinden die Bedienung als sehr intuitiv.
Nachteile:
Sobald ich Optimierungen bezüglich der Software Cauliflower vorschlage, werden diese sehr zeitnah umgesetzt. Daher gibt es von meiner Seite aus keine weiteren Kritikpunkte.
Antwort von Cauliflower
vor 4 Jahren
Thank you, Marco, for your great review. We really appreciate working with you and Tchibo!
Klare Sicht auf komplexe Sachverhalte im CX-Prozeß
Kommentare: Die BMB Deutschland GmbH optimiert in der DACH-Region alle digitalen und analogen Kundenschnittstellen eines Unternehmens seit fast 25 Jahren. Selbstverständlich nimmt die Analyse von Kunden- und Firmenkommunikationen einen großen Raum in unserer Arbeit ein. Daher sind wir naturgemäß an einer Weiterentwicklung der Analytik naturgemäß interessiert. Vor diesem Hintergrund ist Cauliflower nicht nur ein Tool, um Zeit und Ressourcen zu sparen, sondern auch sehr umfangreiche Kundendialoge eines Unternehmens einfach, prägnant und schnell zu erfassen. Für das Monitoring relevanter CX Themen ist Cauliflower nicht nur uneingeschränkt zu empfehlen, sondern auch ein nicht wegzudenkender Monitoring-Baustein der BMB Deutschland GmbH.
Vorteile:
Mit Hilfe der Cauliflower-Software ist eine einfache Analyse umfangreicher Kommunikationsinhalte möglich. Ganz bequem Texte, Dialoge, Social Media oder Internet Assets im Backend uploaden und zwischen verschiedenen Möglichkeiten der Anzahl von Buzzwords und unterschiedlicher Darstellungen wählen.
Nachteile:
Eine Weiterentwicklung der Software in Richtung Spracherkennung mit textueller Auswertung wäre eine tolle Sache, aber nicht zwingend notwendig
Große Hilfe bei der Auswertung von Texten und super Kundenservice!
Kommentare: Tolle Software und ein tolles Team - weiter so! Freue mich schon auf kommende Projekte mit euch. :)
Vorteile:
Analysen sind wirklich hilfreich und der Service ist Klasse. Es wird immer schnell geantwortet und geholfen, sodass man direkt mit den Ergebnissen weiterarbeiten kann.
Nachteile:
Mir fällt auf Anhieb nichts ein, dass schlecht war.
Wenn schnell eine valide Marktstimmung eingefangen werden muss
Kommentare:
Für mich war es noch nie so einfach und schnell möglich herauszufinden, wie ein Markt/eine Nutzergruppe tickt/über ein Produkt/Marke/Kategorie etc. denkt.
Damit konnte ich meine Arbeitsprozesse sehr viel effizienter gestalten.
Vorteile:
Alles ist darauf ausgerichtet, dass große Datenmengen schnell ausgewertet werden können. Das macht Spaß, da die Nutzerführung keine Fragen offen lässt. Keine Funktion zu viel, nichts verwirrt.
Nachteile:
Es fehlen noch kleinere Funktionen, die das Nutzererlebnis verbessern können. Daran arbeitet das Cauliflower Team aber sicher schon.
Überzeugend
Vorteile:
Wir konnten interessante Insights generieren. Des Weiteren ist eine automatisierte Kodierungsfunktion besonders bei Umfragreichen Studien sehr hilfreich.
Nachteile:
Erfahrung mit Software noch relativ gering. Bislang noch keine Schwächen bekannt.
