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description: Detaillierte Informationen über matelso zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: matelso Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# matelso

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/209966/matelso

> Mit matelso gewinnen die Nutzer Erkenntnisse aus eingehenden Anrufen und können diese Informationen für ihr Marketing nutzen.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet matelso?

matelso ist ein Tool für das Call Tracking und die Auswertung von Telefonanrufen. Das Produkt richtet sich insbesondere an Unternehmen, Agenturen und Marktplätze sowie Portale.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: matelso

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 72,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Preisinformationen**: Die Preise beginnen bei 72 Euro im Monat plus 296 Euro Einrichtungsgebühr.
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Verfügbare Länder**: Deutschland

## Funktionen

- CRM
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Integrationen (2 insgesamt)

- Zapier
- Zoho Flow

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [Call Tracking Software](https://www.capterra.com.de/directory/30901/call-tracking/software)

## Alternativen

1. [CloudTalk](https://www.capterra.com.de/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [RingEX](https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews)
4. [Nextiva](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Deutscher Anbieter,  DSGVO-konform, innovativ, flexibel, Kommunikationsstark und schnell im Support" — 5.0/5

> **Kim** | *11. Januar 2023* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Die Plattform ist übersichtlich und hält dennoch einen sehr hohen Funktionsumfang bereit. Neben der Software gefällt mir vor allem der sehr gute Service und der schnelle Support.
> 
> **Nachteile**: Ich konnte keine Nachteile feststellen. Die REchnungslegung ist etwas gewöhnungsbedürftig. Wenn es einen Verbesserungsbedarf geben würde, dann lediglich in der Darstellung der Positionen bie der Rechnungserstellung.
> 
> Wie im Titel bereits beschrieben: innovativ, flexibel, Kommunikationsstark und schnell im Support. Als Agentur haben wir verschiedene Kunden und unterschiedlichste Szenarien mit matelso besprochen und wir haben stets ein lösungsorientiertes Konzept erhalten, welches die Kundenanforderung sehr gut abbildet.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/209966/matelso)

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/209966/matelso> |
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| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/209966/matelso> |

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## Strukturierte Daten

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