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description: Detaillierte Informationen über Lucy zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Lucy Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Lucy

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> Das Softwareprodukt Lucy bearbeitet automatisiert E-Mail-Bestellungen vom Posteingang bis zur ERP-Integration.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 32 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Lucy?

Unternehmen mit hohem Bestellaufkommen, Lieferketten, Großhändler, Einzelhändler, Betriebe mit ERP-Systemen und Geschäftsführungsebene.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 32 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Lucy

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 1.885,00 AU$
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Auftragsabwicklung
- Auftragsverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Datenqualitätskontrolle
- Datenreplikation
- Integration in Anwendungen von Drittanbietern
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Third-Party Integrations

## Integrationen (7 insgesamt)

- Abel ERP
- Dynamics 365 Business Central
- MYOB Acumatica
- Microsoft Azure
- NetSuite
- Pronto
- Rithum

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

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## Ähnliche Kategorien

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- [Robotic Process Automation Software](https://www.capterra.com.de/directory/31696/robotic-process-automation/software)
- [KI Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30938/artificial-intelligence/software)

## Alternativen

1. [Conexiom](https://www.capterra.com.de/software/205134/conexiom) — 4.7/5 (44 reviews)
2. [OmPrompt Order Management](https://www.capterra.com.de/software/207483/omprompt-order-management-solutions) — 4.0/5 (1 reviews)
3. [monday.com](https://www.capterra.com.de/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews)
4. [QuickBooks Enterprise](https://www.capterra.com.de/software/46497/quickbooks-enterprise) — 4.5/5 (20614 reviews)
5. [Fishbowl](https://www.capterra.com.de/software/123794/fishbowl) — 4.2/5 (1087 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Jasol Customer Service" — 5.0/5

> **Maeve** | *22. Dezember 2021* | Chemikalien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The speed and accuracy of order entry, and ease of mapping new orders.
> 
> **Nachteile**: There are several features that we would love to implement, such as different order types (eg. Transfer order, direct ship order), item warnings that would show up on our ERP system when manually entering but dont currently show up on Lucy.
> 
> We are utilising Lucy for approximately 40-50% of our order entry which has allowed our team to be available for more important tasks.

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### "Easy to use" — 4.0/5

> **Kayla** | *16. Dezember 2021* | Textilien | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: This software is easy to use once you get the right programming setup. It makes entering large orders easy and takes half the time
> 
> **Nachteile**: Sometimes the software has trouble recognizing part numbers or certain data figures
> 
> Overall I have had a good experience with Lucy

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### "Lucy use" — 3.0/5

> **Amy** | *5. Januar 2022* | Baumaterial | Empfehlungsbewertung: 4.0/10
> 
> **Vorteile**: when it work correctly for orders it is very helpful
> 
> **Nachteile**: is does not always read information correctly
> 
> I like the program again when it works correctly.

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### "Lucy Review" — 5.0/5

> **Will** | *23. Dezember 2021* | Großhandel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The ease of use, user friendly interface and automated process as a whole - saves our team a lot of time entering orders, with more accuracy.
> 
> **Nachteile**: Integration with our internal system took some time. Our PO's are all varied in regards to formatting and layout, but once we had it all mapped and automated it worked very well and has saved our team a great deal of time manually entering orders.
> 
> Overall experience has been great, its a product we now fund fundamental in our day to day operations.
Customer service was always very helpful if we ever encounter any issues, always sorted out quickly.

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### "Big Time Saver" — 5.0/5

> **Jay** | *28. November 2022* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Using Lucy saves our customer service team thousands of key strokes every day and eliminates order entry errors
> 
> **Nachteile**: Lucy does have some quirks that occasionally slow us down but we have always been able to rectify or work around with the help of the Lucy team.

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## Strukturierte Daten

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