Was ist Pypestream?
**Aufgrund der hohen Nachfrage nur für Großunternehmen erhältlich** Pypestream ist dialogorientierte KI, die für Skalierung ausgelegt ist. Wurde entwickelt, um kundenorientierte Unternehmen mit „Always-on“-Automatisierung in das digitale Zeitalter zu führen. Große Call Center, Single-Task-Chatbots, peinliche NPS-Bewertungen und mühsames Suchen nach Technologie bei verschiedenen Anbietern – damit hat es nun ein Ende. Pypestream bessert CX mit einer All-in-one Cloud-Messaging-Plattform auf. Diese wird durch militärische Sicherheit und einen patentierten Carrier unterstützt, der speziell für die Handhabung großer Volumen entwickelt wurde.
Wer verwendet Pypestream?
Großunternehmen mit hohem Kundenkommunikationsvolumen in folgenden Branchen: Streaming und Drahtlos, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Reisen, Versicherungen und Direktverkauf an Kunden/E-Commerce
Pypestream – Details
Pypestream
2015 gegründet
Das könnte dich auch interessieren:
Heyday
Enterprise Bot
Quiq Messaging
Capacity
Pypestream – Details
Pypestream
2015 gegründet
Pypestream – Videos und Bilder
Kosten ähnlicher Produkte wie Pypestream vergleichen
Startpreis
Kostenlose Version
Gratis Testen
Pypestream – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
Funktionen von Pypestream
CEM Software (Customer Experience Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Negatives Feedback Management
- Prädiktive Analytik
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung
Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste
Chatbot Plattformen
- API
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontextabhängige Anleitung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Suche in natürlicher Sprache
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Visuelle Analytik
- Vorkonfigurierte Bots
- Warnungen / Eskalation
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- für Entwickler
- Überwachung
Conversational Marketing Plattformen
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Gespräche
- Echtzeitüberwachung
- Email-Automatisierung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Gruppen-Messenger
- Human Handover
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Persönliche Nachrichten
- Produktempfehlungen
- SMS-Nachrichtenversand
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Umfragen & Feedback
- Video-Chat
- Vorlagen-Management
- Zielgruppen-Targeting
Siehe die vollständige Conversational Marketing Plattformen Liste
KI Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Datenerfassung und Übertragung
- Datenextraktion
- Datenspeicher-Management
- Datenvisualisierung
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Für E-Commerce
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Maschinelles Lernen
- Mehrfache Datenquellen
- Mehrsprachig
- Mobile App
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Analytik
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sentiment-Analyse
- Spracherkennung
- Suche in natürlicher Sprache
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Virtueller persönlicher Assistent (VPA)
- Visuelle Analytik
- Warnungen / Eskalation
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für das Gesundheitswesen
- Überwachung
Kommunikationsplattformen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Audio / Video-Konferenzen
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Fax-Management
- Filesharing
- IVR / Spracherkennung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Marketing
- SMS-Nachrichtenversand
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Kontaktcenter-Software
- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- IVR / Spracherkennung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenhistorie
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Prädiktive Wähler
- Qualitätsmanagement
- Rückruf-Terminplanung
- Social-Media-Integration
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Überwachung
Kundenengagement Software
- AB-Tests
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Community-Management
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Gamification
- Inhaltserstellung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verhaltens-Tracking
- Video-Unterstützung
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Kundenservice Software
- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbox-Management
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Mehrere Benutzerkonten
- Mitarbeitermanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Regelbasierter Workflow
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Virtueller Assistent
- Voice-Mail
- Vorlagen-Management
- Warnungen / Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
Kundensupport Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Hilfe Desk-Management
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Kundenzufriedenheit Software
- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- Bewertungen
- CES-Umfragestruktur
- CRM
- CSAT-Umfragestruktur
- Chat / Messaging
- Customer Journey Mapping
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommentare / Notizen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- NPS-Umfragestruktur
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- SMS-Nachrichtenversand
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Widgets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden
Patientenbindung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anzeigen, Herunterladen und Übertragen
- Automatisierte Terminplanung
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestätigung / Erinnerungen
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Diagramm-Erstellung
- Dokumentenmanagement
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Erinnerungen
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Elektronische Zahlungen
- Erinnerungen
- Fortschrittsverfolgung
- Fragebögen für Patienten
- HIPAA konform
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Live-Chat
- Mehrere Standorte
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Ersatzfüllung
- Online-Zahlungen
- Patienten-Aufnahme
- Patienteninteraktion
- Patientenportal
- Patientenweiterbildung
- Pflegeplan-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Terminplanung
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Textnachrichtenversand
- Umfragen & Feedback
- Verwaltung von Patientenakten
- Videokonferenzen
- Workflow-Management
- Überwachung
Alternativen für Pypestream
Mehr Alternativen zu Pypestream
Erfahrungen mit Pypestream
Alle 8 Nutzerbewertungen lesenVerifizierter Rezensent
Great for customer engagement
Vorteile:
The Pypestream implementation improved customer experience and support significantly. We can solve customers' problems and react to their requests much faster.
Nachteile:
Nothing to complain about, a great solution for enterprises.
Carl M.
In Betracht gezogene Alternativen:
Great capabilities coupled with the right roadmap
Kommentare: Great experience
Vorteile:
We began our journey with Pypestream before many of the advanced features were GA. Once live, the services team guided us through a quick and easy migration, promoting our capabilities from keyword based scripting to advanced NLU. The results were great and I was impressed with the painless process as very little training data was needed. Great product and extremely knowledgeable practitioners at Pypestream. Additionally, the OOTB call center experience was top notch and exactly what we needed.
Nachteile:
At the time we began with Pypestream, a developer UI did not exist. Working in files required a bit of a learning curve for my team. During our engagement we partnered with Pypestream to design an intuitive UX. I’m eager to see what has been developed.
Verifizierter Rezensent
Sleek User Experience, easy to deploy for business users and citizen development
Kommentare: All interactions with Pypestream team members have been great, their customer success team go above and beyond to ensure the success of Pypestream deployments.
Vorteile:
Easy to build out a basic bot, good resources and documentation about general features, knowledgeable and helpful staff. Quick to deploy and easy to get non technical users started on developing. Proactive team who are interested in new feature requests and helping make the software more user friendly.
Nachteile:
Difficult to control access and no current ability to control publishing new chatbots, so any developer in our company could publish to any Pypestream chatbot. Not very comprehensive reporting/analytics functionalities out of the box but this is improving over time
Satya M.
In Betracht gezogene Alternativen:
Pypestream use
Kommentare: Excellent
Vorteile:
Easy to use and easy to develop. Easy to integrate with any apps.
Nachteile:
Browser specific sometimes. Cookies and session related issues
Jacqui D.
Flexible, highly customizable product with stellar support team
Kommentare: Overall, working with Pypestream has been a great experience. The team has truly gone above and beyond to make sure the product meets our needs, and to help us come up with ideas/solutions for improving the automated experience. They are true business partners and experts at what they do.
Vorteile:
The best thing about Pypestream's bot is that it is incredibly flexible and can easily integrate with many other platforms and APIs. They are constantly building in new features/functionality, and so far have been able to help us customize solutions for just about every business need. If there is a vision you have, or something you want the bot to automate, Pypestream will 9 out of 10 times be able to make it happen.
Nachteile:
Pypestream has evolved a lot since I first began, so many of the features/capabilities that I felt were missing have been added. For example, the ability to add/change keywords in the NLU (natural language understanding) solution was a big step forward, though it is still somewhat technical and ill-advised to do without considerable training. It's also something that some clients may not want control over, but if you do want that control, there is definitely a learning curve. Also, though Pypestream allows for very granular tracking, their data/reporting solution could use some refining. I think it is on their road map to provide more sophisticated/real-time dashboards, but that is one feature that I still think they can improve on.
