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Serviceware

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Was ist Serviceware?

Automatisierte Workflows für mehr Produktivität. Intuitives Self-Service-Portal für deine Kunden. Digitale Kommunikation über alle Geräte hinweg. Optimale Integration in deine Anwendungslandschaft. Hybrides Betriebsmodell für agile IT-Infrastrukturen. Echtzeitanalysen für leistungsgesteuerte Steuerung.

Wer verwendet Serviceware?

Alle Branchen, die ein integriertes Servicemodell benötigen, einschließlich Servicekatalogen sowie Optionen für die Finanzplanung und Berichterstattung

Wo kann Serviceware bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise)

Über den Anbieter

  • von Serviceware
  • Ansässig in Bad Camberg, Deutschland
  • 1998 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Deutschland

Sprachen

Deutsch, Englisch

Über den Anbieter

  • von Serviceware
  • Ansässig in Bad Camberg, Deutschland
  • 1998 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

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Deutschland

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Deutsch, Englisch

Serviceware – Videos und Bilder

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Startpreis

Nicht verfügbar
19,00 $/Monat
5.500,00 $/einmalig
25,00 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
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Gratis Testen

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Funktionen von Serviceware

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Asset Lifecycle Management
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Hilfe Desk-Management
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Priorisierung
  • Problem-Management
  • Projektmanagement
  • Release-Management
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Service-Katalog
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfügbarkeit-Management
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige ITSM Tools Liste

Alternativen für Serviceware

Mehr Alternativen zu Serviceware