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Wer verwendet SugarCRM?
SugarCRM ist eine horizontale CRM-Plattform und eine Anwendung, die sich an Kunden richtet, die eine sehr benutzerfreundliche Lösung suchen, die auch hoch komplexe End-to-End Kunden-Prozesse einfach verwalten kann.
Was ist SugarCRM?
SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexiblen und kostengünstigen CRM-Lösung auf dem Markt herzustellen. Das Unternehmen stellt den Menschen eindeutig in den Mittelpunkt seiner Lösung, indem es Unternehmen dabei hilft, die Kundenerfahrung umzuwandeln und eine extrem personalisierte Interaktionen zu ermöglichen, die die Kundenqualität und Loyalität während des gesamten Kundenlebenszyklus antreibt.
SugarCRM – Details
SugarCRM
http://www.sugarcrm.com
Gegründet 2004
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Startpreis
Kostenlose Version
Gratis Testen
SugarCRM – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- 24/7 Live-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Mac (Desktop)
- Windows (Desktop)
- Linux (Desktop)
- Windows (On-Premise)
- Linux (On-Premise)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
SugarCRM Funktionen
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Kontaktmanagement Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Gemeinsame Kontakte
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Stapelverarbeitung
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
Lead Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Prognose
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- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
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- Workflow-Management
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Marketing Automation Software
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- API
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- Aktivitäts-Verfolgung
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- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Formulare
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- Drip-Kampagnen
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- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Individuelle Anpassung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Mehrere Kampagnen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Multivariate Tests
- SMS-Marketing
- Segmentierung
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- Suchmaschinen-Marketing
- Verkaufsanalyse
- Visuelle Analytik
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- Website-Analytik
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Workflow-Management
- Zielseiten / Web-Formulare
Online CRM Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anfrage-Eskalation
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
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- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
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- Leadmanagement
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- Live-Chat
- Pipeline-Management
- Prognose
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
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- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
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Predictive Lead Scoring Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Scoring
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Data Enrichment
- Demografische/firmografische Daten
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Mehrere Scoring-Modelle
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Prognose
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Web-Formulare
- Workflow-Management
Siehe die vollständige Predictive Lead Scoring Software Liste
Sales Force Automation Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Provisionsmanagement
- Sales Automation
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige Sales Force Automation Software Liste
Social-CRM-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
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- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Live-Chat
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Social-Media-Integration
- Nachverfolgung der Marken
- Sales-Pipeline-Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Soziale Kundenprofile
- Suchen / filtern
- Visuelle Analytik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Überwachung
SugarCRM Alternativen
Mehr Alternativen zu SugarCRM
SugarCRM – Erfahrungen
Alle Bewertungen lesenGesamtbewertung
Durchschnittliche Bewertung
Victoria G.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit2 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
KundenbetreuungNicht bewertet
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.2.2019
"Excellent Community CRM"
Kommentare: SugarCRM Community edition has been a great daily driver for my music business. It's reliable, and has enough functionality to enable me to record all the key data that I need. The ability to self-host the platform is fantastic, because it helps keep costs down, and when you work on a small-scale, you don't need all of the processing power of a paid hosted solution. Definitely a great option if you have the savvy to install and maintain your own instance on your web server.
Vorteile: I used the self-hosted community CRM for several years for my own music business. It has a ton of functionality that matches a lot of the basic features you find in Salesforce Classic. It's a great tool for keeping track of client data, deal tracking, etc. It's also nice to be able to self-host the platform as well as it's a lot more affordable than using a paid SaaS solution.
Nachteile: SugarCRM Community Edition looks pretty dated. If you don't have a lot of experience with the typical CRM data model concept, it can be hard to figure out how to use the system. The interface could be modernized to make it easier to navigate and find your way around. Another downside to being the Community Edition is that you need to know how to install and maintain the platform on your own server, but this is also a plus if you do have these skills.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.2.2019
Verifizierter Rezensent
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit4 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
Kundenbetreuung4 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 26.5.2019
"Indeed a great CRM with effective results"
Kommentare: Overall my experience with this CRM is great. I am using it daily and I can say that my daily work is incomplete without it. It is so simple to use and provides amazing results for reports and dashboards, their customer's support team is very responsive.
Vorteile: I am using it for more than three years and like almost everything about it. This CRM is very easy to use because of its simple design and easy to use user interface. I like the way SugarCRM provides reports and dashboards which is very easy to understand. SugarCRM provides secruity of data and information and now I can handle the different campaigns, create a different campaign for anyone and even get a complete picture of it very easily.
Nachteile: I would like to highlight one thing that I dislike about it which is its overall cost. A small organization may not afford this CRM but overall it is worth to spend on it.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 26.5.2019
Sarthak G.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 8.6.2021
"SugarCRM is quite efficient for Real Estate Business"
Kommentare: I have launched many products using these Platforms. It helped me a lot in uplifting my business.
Vorteile: It easily gets integrated with many applications.
Nachteile: The process of Installation, and sometimes it hangs m system.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 8.6.2021
Josh B.
-
Gesamtbewertung3 /5
-
Benutzerfreundlichkeit3 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten2 /5
-
Kundenbetreuung2 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis3 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 16.3.2017
"SugarCRM Review - Walz Scale"
Kommentare:
We have been using Sugar for several years, but only in the past six months have we really dug down to fully utilize the software. The tool is fairly simple to use, I like the reporting functions, but the feedback I get from my sales team is that it is just 'clunky' to use. I'll give you one little example. For the Opportunity 'Actual Closed Won' date, I found through coming across some bad sales data for the month, that if you close a sale in January, and that same month you mark it as Closed Won. But lets say in March you want to go in and add a note to the description. Once you edit that note, (thus changing the Modify date) you autimatically changed the 'Actual Closed Won' date to March. Really messes up sales reports! When I contacted Sugar, there really wasnt an easy fix. We found SierraCRM (third part software) and Bill Convis from there helped with a solution to this problem. We have now purchased this software and believe that this will help take us to the next level of using Sugar. Sugar Support via email is usually pretty prompt, but as far as hearing from our 'Account Manager', just 2 weeks ago was the first time I heard from someone regarding our account. At that point, I had already reached out to SierraCRM, so I did not need anything from Sugar.
To summarize: Great tool, though a little clunky, but the price is not bad. Customer service could be improved, especially for companies like us who are invested in the process, and just need some help taking our sales process to the next level. Thanks!
Vorteile: I like the Online (sugar on demand) that allows Sugar Support to get into your software and look and something you may be struggling with, like reports...
Nachteile: Design is little clunky. Think with some improvements, it might be easier to convert leads, update opportunities. Need less clicks!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 16.3.2017
Christina M.
-
Gesamtbewertung4 /5
-
Benutzerfreundlichkeit4 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten3 /5
-
KundenbetreuungNicht bewertet
-
Preis-Leistungs-Verhältnis3 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 5.6.2021
"Gets the job done but there are better alternatives"
Vorteile: It's a customizable CRM and you can tailor it to your specific needs . The way records are kept makes accessing history easy and going through your Work List is also simple .
Nachteile:
SugarCRM generally loads slowly almost any function and crashes regularly. I haven't used it for a while and this might have been patched up with newer updates .
And I think there are cheaper products that work better .
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 5.6.2021
