NetSupport ServiceDesk

von NetSupport

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NetSupport ServiceDesk

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Wer nutzt diese Software?

IT Administrators and Technology Coordinators that are responsible for the integrity and performance of their organization's networks.

Durchschnittliche Bewertung

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • NetSupport
  • http://www.netsupport-inc.com
  • Gegründet 1989

Über NetSupport ServiceDesk

Fully functioning web-based and ITIL compliant Incident and Problem Management tool that allows you to track, organize, manage, and answer the toughest desktop support challenges. Available as a standalone solution or an ideal complimentary solution with our IT Asset Management Suite, NetSupport DNA. Free trial available.

NetSupport ServiceDesk Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management