--- description: Detaillierte Informationen über Milvus zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [IT-Management-Software](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus?page=2) > Intelligentes Managementsystem. > > Bewertung: **4.8/5** von 298 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Milvus? Kleine bis große IT-Unternehmen, die proaktiv sein und ihren Endkunden den besten Kundenservice bieten möchten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 298 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Milvus - **Region**: São Caetano do Sul, Brasilien - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 25,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Brasilien, Chile, Kanada, Mexiko ## Funktionen - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Aufgabenmanagement - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Call-Center-Management - Compliance Management - Dashboard - IT-Asset-Management - IT-Betriebsmittelverwaltung - IT-Reporting - Inventarverwaltung - Kapazitätsmanagement - Makros/Antwortvorlagen - Multi-Channel-Kommunikation - Priorisierung - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Release-Management - Remote-Zugriff/-Kontrolle - Self-Service Portal - Service Level Agreement (SLA) Management - Service-Katalog - Störfallmanagement - Supportticket-Management - Ticket-Management - Vertrags-/Lizenz-Management - Wartungsplanung - Wissensbasis-Management - Wissensmanagement - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Überprüfung von Vorfällen ## Integrationen (1 insgesamt) - WhatsApp ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Telefon-Support - Chat ## Category - [IT-Management-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10001/it-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [IT-Management-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10001/it-management/software) - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software) - [IT-Service-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30672/it-service/software) - [Issue Tracking Software](https://www.capterra.com.de/directory/30675/issue-tracking/software) - [Service Desk Software](https://www.capterra.com.de/directory/31027/service-desk/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [Freshservice](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 3. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Milvus – Gestão de TI Estratégica e em Constante Evolução" — 5.0/5 > **Pytter** | *18. Februar 2026* | Vermögensverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Os dashboards oferecem uma visão estratégica e precisa da equipe, permitindo acompanhar em tempo real tanto os tickets do dia a dia quanto os atendimentos via chat. Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional. > > **Nachteile**: Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI. > > Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário. ----- ### "Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável" — 5.0/5 > **Eduardo** | *17. Februar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: O que mais me chamou atenção foi a centralização das operações de TI em uma única plataforma. Monitoramento, inventário, gestão de chamados e acesso remoto funcionando de forma integrada facilitam muito o dia a dia. A padronização que o sistema proporciona eleva o nível do serviço prestado e transmite mais profissionalismo ao cliente. > > **Nachteile**: Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas. > > Minha experiência tem sido muito positiva. O sistema contribuiu diretamente para melhorar organização interna, controle de ativos e padronização de processos. Além disso, trouxe mais segurança e previsibilidade operacional. É uma ferramenta que ajuda a sair do modo “reativo” e trabalhar de forma mais estratégica na gestão de TI. ----- ### "Avaliação 360" — 5.0/5 > **Gladson Felix** | *6. Februar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Monitoramento das maquinas e acesso remoto ja no chamado, portal do cliente, um inventario completo e monitoramento de links. > > **Nachteile**: lentidão as vezes ao abrir o RDP e de as vezes não conectar, sendo necessário o cliente ter que reinicar o terminal para voltar ou as vezes ter que reinstalar o agente. > > De forma geral gosto das funcionabilidades do sistemas e das constantes evoluções. Gostaria de ter mais liberade nas integrações, poder usar minha propria ferramente de whatsapp e demais intregrações sem onerar. ----- ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19. Februar 2026* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Nachteile**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- ### "Melhor programa para service desk" — 5.0/5 > **Gabriel** | *10. Februar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Facilmente de usar, controle nos atendimentos, abertura de chamados pelo aplicativo instalado no cliente. Controle de inventário > > **Nachteile**: Alguns travamentos para atualizar os chamados, aplicativo do milvus consumindo muito recursos do equipamento > > Excelente, facilidade para controle dos atendimentos, disparaçao de e-mails direto ao cliente, controle dos clientes de contrato. ----- Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten