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Deutschland Lokales Produkt

Was ist remberg?

Digitalisiere und mobilisiere deinen Field Service - von der Anfrage bis zum Abschluss: Prozesse greifen nahtlos ineinander, melde Störfälle digital & zentral, fülle Serviceberichte auf Smartphone oder Tablet digital aus und leite diese automatisch an Kunden und ins Backoffice weiter. Durch die lückenlose Ersatzteilübersicht wissen die Techniker*innen immer, welches Teil verbaut ist, wo Ersatzteile lagern und welche für den Einsatz benötigt werden. Das remberg XRM ist schnell implementiert, nutzerfreundlich und passt sich an deine Bedürfnisse an!

Wer verwendet remberg?

Das remberg XRM wird von kleinen und mittelständischen Organisationen zwischen 20-2000 Mitarbeitern eingesetzt, die im Zentrum ihres Geschäfts ein "X", wie Anlagen oder Equipment in Industrien wie Fertigung, Energie, Gebäude, Mobilität, Medizin etc. verwalten.

Wo kann remberg bereitgestellt werden?

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Über den Anbieter

  • remberg

Support für remberg

  • Telefon-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Deutschland, Schweiz, Österreich

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und 2 weitere

remberg Kosten

Startpreis:

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Keine Gratisversion

remberg bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.

Über den Anbieter

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Support für remberg

  • Telefon-Support
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Erhältlich in diesen Ländern

Deutschland, Schweiz, Österreich

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und 2 weitere

remberg – Videos und Bilder

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Videos zu remberg
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remberg Funktionen

  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anlagegegenstand-Management
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Asset Lifecycle Management
  • Audit Trail
  • Automatisierte Terminplanung
  • Barcode / RFID
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Compliance Management
  • Content-Management
  • Dokumentenmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Updates
  • Einheitliches Verzeichnis
  • Elektronische Unterschrift
  • Erinnerungen
  • Facility Asset Management
  • Fahrzeuginformationen
  • Filesharing
  • Formularverwaltung
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Garantie-Nachverfolgung
  • Geräte-Management
  • Gerätenachverfolgung
  • Historische Berichte
  • IT-Asset-Management
  • Inspektions-Management
  • Instandhaltungsmanagement
  • Job-Nachverfolgung
  • Kalenderverwaltung
  • Kalibriermanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lieferanten-Management
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobiler Zugriff
  • Reparatur-Nachverfolgung
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Suchen / filtern
  • Techniker-Management
  • Terminplanung
  • Timesheet Management
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfügbarkeit-Management
  • Versandmanagement
  • Verwaltung von Einzelteilen
  • Vorbeugende Wartung
  • Wartungsplanung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Alternativen für remberg

SAP S/4HANA ist die Business-Suite der nächsten Generation, die darauf ausgelegt ist, höchste Komplexität auf einfachste Weise zu bieten.
simPRO ist eine leistungsstarke Softwarelösung für das Außendienstmanagement, mit der Handwerks-Fachfirmen den Betrieb rationalisieren können.
Eine Business-Software, dafür entwickelt, die Produktivität und Effizienz deiner Außendienstmitarbeiter zu erhöhen, indem dein Büro papierfrei gemacht wird.
CARL Source ist eine CMMS/EAM-Lösung, die seit über 35 Jahren entwickelt wurde, um die spezifischen Wartungsanforderungen von Unternehmen aller Branchen zu erfüllen.
Automatisiere deine Geschäftsabläufe auf allen Geräten. Es ist einfach und schnell.
Führe mit BigChange, dem 5-in-1-System für Auftragsverwaltung ein produktiveres, effizienteres und profitableres Außendienstunternehmen.
monday.com ist ein Cloud-Work-Betriebssystem, mit dem Teams ihre Projekte und tägliche Arbeit durchführen, egal ob sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind.
UpKeep ist eine führende Mobile-First-Field-Service-Management-Software zur Optimierung von Arbeitsaufträgen, Einrichtungen und Assetmanagement.
Deine Angebote, Rechnungen, Einkäufe und mehr in einem System. Bürozugriff und App, elektronische Formulare und Zertifikate. 30 Tage kostenlos testen.

Bewertungen über remberg

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,5
Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
58%
4
38%
3
4%
Christian
Operations u. Maintenance Supervisor in Deutschland
Automotive, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Remberg benutzerfreundliche Instandhaltungssoftware

5,0 vor 7 Monaten

Kommentare: Benutzerfreundlich
Einfache Bedienung
Alle Informationen in einem System
Super Kunden Support

Vorteile:

Die remberg Software ist Anlagen bezogen aufgebaut über die Suchfunktion findet man die Anlage in Sekunden schnelle. In den Anlagen Daten, findet man dann alle benötigen Informationen. Dateien jeder Art können angehängt werden. Wartungslisten können einfach abgeändert werden und man sieht mit einen Klick welche Wartungsarbeiten offen bzw. erledigt wurden.

Nachteile:

Remberg ist benutzerfreundlich aufgebaut, leicht zu bedienen, Änderungen können einfach eingepflegt werden.

Antwort von remberg

vor 7 Monaten

Vielen Dank für dein Lob, Christian. Wir freuen uns, dass die digitale Lebenslaufakte euch hilft, benötigte Informationen schnell zu finden und Wartungsprozesse zu vereinfachen.

Thomas
Kaufm. Teamleiter Service in Deutschland
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

transfluid

4,0 vor 9 Monaten

Kommentare: Gut! Hat einen wesentlich bessern Überblick über unsere Serviceanfragen gegeben.

Vorteile:

- Einfache Bedienung- Stetiger Ausbau der Funktionen

Nachteile:

- Berechtigungen können nicht selbst eingestellt werden- Mail-Funktionen teilweise zu umständlich (Senden-Button müsste oben sein, im Infoblock im Mailverlauf stehen zu wenig Infos (Von:, An:, CC:, Betreff:, Wann:)- Man sollte die automatischen Antwort-Mails individuell gestalten können- Von der Programmierung manchmal zu unflexibel (z.B. Felder auf anderen Seiten einblenden)- Übersicht von Anfragen und Anlagen ist begrenzt (mehr als 100 wären schön)- Volltextsuche ist wünschenswert

Antwort von remberg

vor 9 Monaten

Hallo Thomas, wir freuen uns, dass ihr durch remberg einen besseren Überblick eurer Anfragen habt und ihr die intuitive Bedienung schätzt. Danke auch für deine Verbesserungsvorschläge. Viele Berechtigungen können (noch) nicht selbst angepasst werden, da die Software zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten enthält, um sie individuell an unterschiedliche Anforderungen anzupassen. Das wird sich allerdings bald ändern, denn die Self-Service Einstellungen für Nutzerrollen gehen zeitnah in die Entwicklung - erster Vorbote davon ist unser neues Einstellungsmenü, das seit letzter Woche live ist. Darüber hinaus arbeiten wir gerade an einem verbesserten E-Mail-Editor, der euch die Bearbeitung von Anfragen weiter erleichtern wird. Eine flexible Gestaltung der automatischen Antwortmails ist ebenfalls in Planung. Bei der Volltextsuche musst du dich leider noch etwas gedulden. Das Thema haben wir auf dem Schirm und es hat bei uns eine hohe Priorität. Viele Grüße Lucas (Produktmanager)

Marinus
After Sales Manager in Deutschland
Maschinerie, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Bewertung von FPS Werkzeugmaschinen GmbH für remberg

5,0 vor 9 Monaten

Kommentare: -Wir sind begeistert von remberg, toller Service und haben immer ein Ohr für Verbesserungen-Durchgängiger digitaler Prozess ohne Medienbrüche-Kürzer Durchlaufzeiten und schnellere Rechnungsstellung-Weniger Fehler im Serviceprozess und Verringerung der Doppelarbeit-Reduzierung der administrativen Tätigkeit im Service-Innendienst-Höhere Prozesssicherheit und Prozessqualität im Service / After Sales

Vorteile:

-Man hat immer die aktuellste Software / den aktuellsten Stand der Web-App-Bedienerfreundlich, sehr leicht von Anfang an zu verstehen-remberg geht auf Verbesserungsvorschläge ein-Individuell anpassbar (Formularerstellung)

Nachteile:

-Evtl. könnte das Serviceportal mehr Funktionen haben-Sonst gibt es für die Firma FPS Werkzeugmaschinen GmbH keine Nachteile

Antwort von remberg

vor 9 Monaten

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Marinus! Es ist schön zu lesen, dass unsere Software euch hilft, Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen! Wir freuen uns, dass wir FPS nun schon seit mehreren Jahren unterstützen dürfen und sind immer dankbar für eure Anregungen. Wir sehen ebenfalls großes Potential im Serviceportal und haben hier auch schon erste Konzepte, wie wir die Kollaboration mit Partnern und Kunden über das Portal weiter ausbauen können. Beste Grüße aus München

Christian
Leiter Aftersales in Deutschland
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Remberg, ein Gewinn für unseren Service.

5,0 vor 7 Monaten

Kommentare: Remberg ist ein Mittelständler, das passt genau zu unserem Unternehmen, mit einem Starken Team.

Vorteile:

Die XRM-Softwarelösung von Remberg, ist unser täglicher Begleiter im Service. Die Software ist auf unsere Bedürfnisse angepasst. Der Service ist exzellent. Die Firma Remberg hat immer ein offenes Ohr für alle unsere Wünsche und Sorgen. Alle Formulare können unkompliziert und schnell in die Software integriert werden. Unsere Fieldserviceplanung hat sich mit dem Planungstool stark vereinfacht.

Nachteile:

Ein Nachteil ist mir bis jetzt noch nicht aufgefallen. Remberg arbeitet mit ihrem Service daran, Nachteile sofort in Vorteile umzumünzen.

Antwort von remberg

vor 7 Monaten

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte Christian! Wir freuen uns sehr, dass euch remberg bei eurer täglichen Arbeit unterstützt und die Auftragsplanung und die digitalen Berichte vor Ort helfen.

Klaus
Leiter Service in Deutschland
Maschinerie, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Sehr gutes Anfragemanagement

5,0 vor 5 Monaten

Vorteile:

Die Anwendung ist sehr intuitiv - das macht es neuen Usern einfach. Wir haben alle Anfragen aller Kunden im Blick - sie sind nicht in den einzelnen Postfächern versteckt ... auch die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen ist im Tool sehr einfach. Unser User-Feedback wird sehr ernst genommen - vieles finden wir schnell wieder in den regelmäßigen Updates.

Nachteile:

Direkte Nachteile gibt es keine, es sind Optimierungspunkte, z.B. die Volltextsuche in Anfragen

Antwort von remberg

vor 4 Monaten

Vielen Dank für deine tolle Bewertung Klaus. Wir freuen uns, dass unser Ticketing-System euch dabei hilft, Transparenz über die gesamte Kommunikation mit euren Kunden zu schaffen und sich die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit durch die Nutzung von remberg verbessert hat. Wir schätzen euer Feedback und eure Offenheit, bei neuen Themen ganz vorne mit dabei zu sein!