--- description: Detaillierte Informationen über Neotel Call Center Software zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Neotel Call Center Software Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call Recorder](/directory/30533/call-recording/software) > [Neotel Call Center Software](/software/197741/neotel) # Neotel Call Center Software Canonical: https://www.capterra.com.de/software/197741/neotel Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/197741/neotel?page=2) > Callcenter-Tool einschließlich Videoanrufen, progressivem und prädiktivem Dialer, SMS-Kampagnen, Berichterstattung und Synchronisierung mit Google Kalender. > > Bewertung: **4.5/5** von 8 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Neotel Call Center Software? Callcenter-Lösung, die Videoanrufe, Lead-Datei, Statistikmodul, SMS-Kampagnen, anpassbares Skript und vieles mehr umfasst. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 8 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Neotel 2000 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Singapur, Spanien, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufüberwachung - Aufzeichnung - Berichterstattung / Analyse - CRM - Call-Center-Management - IVR - Kontaktmanagement - Umleitung der Anrufe - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Call Recorder](https://www.capterra.com.de/directory/30533/call-recording/software) ## Ähnliche Kategorien - [Call Recorder](https://www.capterra.com.de/directory/30533/call-recording/software) - [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 3. [Convoso](https://www.capterra.com.de/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 4. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.com.de/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Buena atención" — 5.0/5 > **Miguel Angel** | *16. September 2022* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: El portal de cliente es claro e intuitivo > > **Nachteile**: Estaría bien tener una interfaz sencilla para crear argumentarios > > Muy atentos y resolutivos. Atienden rápido cuando hay alguna incidencia. ----- ### "Optimo" — 5.0/5 > **Maria Mar** | *17. März 2023* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: En general todo, atención al cliente, relación calidad y precio, y la variedad de productos que se vende. > > **Nachteile**: Facilidad para cambiar el numero virtual de desviación hacia otro movil, hecho de menos números móviles virtuales ----- ### "Buen Servicio a un precio razonable. Lo recomendaría." — 5.0/5 > **Teo** | *15. September 2022* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Se integra bien con nuesta forma de trabajar. Somos una empresa relacionada con los seguros. > > **Nachteile**: Echo en falta la integración con nuestro CRM, pero entiendo que no puede ser compatible con todas las aplicaciones. > > Lo usamos para telemarketing y nos va bien en la actividad que desarrollamos. ----- ### "El mejor proveedor de software" — 5.0/5 > **Susana Amor** | *16. September 2022* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Es una herramienta sencilla y muy intuitiva. > > **Nachteile**: Nada ya que todo lo que he necesitado siempre han estado dispuestos a mejorar y encontrar soluciones. > > Rapidez cuando tienes algún problema, siempre están dispuestos a ayudarte. Trato inmejorable. ----- ### "Eficacacia y seguridad" — 4.0/5 > **jesus** | *15. September 2022* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: facilidad de uso en el software , intuitivo, > > **Nachteile**: En general, m e parece casi todo correcto. > > Gran atencion al cliente, rapidez y sencillez ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/197741/neotel?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/197741/neotel) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten