Crowdvocate

Wer verwendet Crowdvocate?

Mid-size business to enterprises with customer marketing teams of all sizes, looking to scale customer marketing and advocacy programs.

Was ist Crowdvocate?

Crowdvocate is a B2B customer marketing & advocacy automation platform that uses AI to enable marketers to streamline engagement, generate customer references, gain insights, capture VoC, and scale advocacy. Our platform enables customer marketers to manage their programs and get results in less than 2 hours per week.

Engage your customer base in a contextual manner within their journey, whether in-app/product, your community, training portal, or any digital touchpoint across their lifecycle.

Crowdvocate – Details

Crowdvocate

http://crowdvocate.com

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Crowdvocate – Preisübersicht

Crowdvocate bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Crowdvocate ist ab 994,00 $/Monat verfügbar.


Startpreis

994,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Crowdvocate – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online

Einsatz

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Crowdvocate Funktionen

  • Anwaltsmanagement
  • Bonus-Verwaltung
  • Engagement-Verfolgung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Formularverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kundenvertretung (Customer Advocacy)
  • Werbung für gemeinnützige Organisationen

Siehe die vollständige Advocacy Software Liste

  • Analytik
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Kundensegmentierung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Textanalyse
  • Wissensmanagement

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • Anwaltsmanagement
  • Belohnungsprogramm
  • Berichterstattung / Analyse
  • Community-Management
  • Gamification
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Referenzmanagement
  • Soziales Engagement
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige Customer Advocacy Software Liste

  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Bonus-Verwaltung
  • CRM
  • Geschenkkarten-Management
  • Kundenkarten
  • Mitglieder-Portal
  • Mitgliedschaft-Management
  • Treueprogramm
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige Kundenbindung Software Liste

  • Abwanderungsraten-Management
  • Analytik
  • Community-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Gamification
  • Inhalt-Syndizierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Live-Chat
  • Video-Inhalte

Siehe die vollständige Kundenengagement Software Liste

  • Bonus-Verteilung
  • Nachverfolgung von Referenz-Benutzung
  • Nominations-Nachverfolgung
  • Programm-Hinweise
  • Suche

Siehe die vollständige Referenzmarketing Software Liste

  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Bonus-Management
  • Bonus-Verwaltung
  • Empfehlungsvorlagen
  • Für Kundenempfehlungen
  • Für Mitarbeiterempfehlungen
  • Gamification
  • Integration von Dritten
  • Kampagnenmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Lead-Engagement
  • Mitarbeiterempfehlungs-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige Referral Software Liste

Crowdvocate Alternativen

Mehr Alternativen zu Crowdvocate

Crowdvocate – Nutzerbewertungen

Alle Bewertungen lesen

Gesamtbewertung

5/5

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit 4,8
Kundenservice 5
Funktionen 4,8
Preis-Leistungs-Verhältnis 5

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Rafa K.
Product Marketing Manager
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 8.9.2020

"Great tool for building advocacy program"

Vorteile: It's not easy to build a customer advocacy program at scale without a proper tool. Crowdvocate solves this problem. I love journey and score based activation.

Nachteile: I'm looking forward to seeing more integrations.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 8.9.2020
Jennifer L.
Sr Client Relations and Sales Coordinator
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 3.9.2020

"Committed to the client and our needs"

Kommentare: We were looking for a solution to house a Client Community and a Partner Community. Our main focus is the client currently, a place they can share reviews, recommend us to friends and colleagues via social media, and directly to us. We also wanted to engage our Clients in useful knowledge relevant to the industry in a interactive and reward based way.

Vorteile: Crowdvocate has really helped us to streamline the way we are able to interact with our customers and get not only feedback and reviews but also an easy way to reward our customers for the valuable information they provide us. Crowdvocate is very responsive and sets realistic time frames in completing requests we make or fixes needed. The Site and Admin portal are both easy to use and if we need help figuring something out they are ready to show us or help set it up for us.
We look forward to a continued relationship with Crowdvocate.

Nachteile: Whereas not all the features and functionalities we wish were available to start with, Crowdvocate is very committed to listening to our needs and suggestions and works to develop our requests.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 3.9.2020
Verifizierter Rezensent
Managing Director
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 31.8.2020

"Great product, great results"

Vorteile: We absolutely love the proactive approach we can take around recruiting advocates and leveraging them for both sales and marketing activities; Especially given how quickly we grow, it's hard to gain control over these activities that are usually based on memory and personal relationships of our CSMs -- being able to track and monitor who is a promoter, and using them at the right time and for the right purpose helps us win more deals, be more aware, reward the right folks and own our narrative in the community - it truly feels like a win-win.

Nachteile: Nothing, really. It does seem to offer a lot and we're not leveraging all the features yet which I'm looking forward to doing - but it does everything we bought it to do and does it well.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 31.8.2020
Aviv B.
Founder
Internet, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 12.9.2020

"A great solution for B2B SAAS companies who want to implement a new innovative marketing approach"

Kommentare: Crowdvocate brings fresh and innovative marketing channel that deliver great results. Using Crowdvocate we succeeded to leverage our voice of our existing customers, build our company credibility, and user trust and in the bottom line generate more leads and sales.

Vorteile: Crowdvocate helps us to improve dramatically our communication with our customers and harness them to be company ambassadors.
Using Crwordvocate, we succeed to build a successful advocacy program for our organization. The variety of Crowdvocate campaign templates helps us to launch easily weekly campaigns that delivered great monthly results, which include; +10 new customers case study, 40 new customers reviews, 100 customers referrals, and more.
In addition, using the platform we improved our NPS score from 6.8 to 9.2, and our company surveys completion rate by 50%.

Nachteile: Currently doesn’t have an integration with Zapier. This feature will help us to leverage Crowdvocate user insights into other marketing campaigns.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 12.9.2020
Verifizierter Rezensent
Product Marketer
Computer-Software, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 8.9.2020

"A real time saver!"

Vorteile: Crowdvocate is a really easy-to-use software for customer marketing and advocacy. Some of our favorite features are the detailed customer insights and multichannel outreach capabilities. Crowdvocate saves us a lot of time on admin work and you can tell that it was created with ROI in mind.

Nachteile: We were not able to find anything that we didn't like!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 8.9.2020