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Wer verwendet NCR Aloha?
NCR Aloha wurde speziell für Full-Service, Quick-Service und alles dazwischen entwickelt. Die Lösung ist leistungsstark und dennoch flexibel genug, um Restaurants jeder Größe zu ermöglichen, jeden Aspekt ihres Geschäfts zu optimieren.
Was ist NCR Aloha?
NCR Aloha ist eine cloudfähige Technologieplattform, die Betreibern hilft, die digitale Transformation zu nutzen, um jeden Aspekt des Restaurants zu steuern, den On- und Off-Premise-Umsatz zu steigern, das Management zu optimieren und die Erwartungen der Gäste zu übertreffen. Mit einem All-in-one-Abonnementmodell umfassen die Kernfunktionen feste und mobile POS, kontaktloses Essen, Analysen, Online-Bestellungen, Anbindung an Lieferdienste von Dritten und vieles mehr. In Tausenden von Restaurants werden Mitarbeitende auf dem POS von Aloha geschult.
NCR Aloha – Details
NCR
http://www.ncr.com
Gegründet 1884
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NCR Aloha – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Mac (Desktop)
- Windows (Desktop)
- Windows (On-Premise)
- Linux (On-Premise)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
NCR Aloha Funktionen
Gastronomie Software
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Arbeitskostenberichte
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Elektronische Zahlungen
- Geschenkkarten-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Integrierte Buchführung
- Inventarverwaltung
- Kreditkartenbearbeitung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Küchen- / Menü-Management
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Standorte
- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Online-Bestellung
- Prognose
- Rabattmanagement
- Reservierung-Management
- Sendungsverfolgung
- Stempeluhr
- Tabellenverwaltung
- Treueprogramm
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufspunkt POS
- Wartelisten-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Kassensysteme
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Auftragsmanagement
- Barcode / Tickets scannen
- Barcode-Erkennung
- Belegmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Automatisierung
- Bestell-Management
- CRM
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Elektronische Unterschrift
- Elektronische Zahlungen
- Geschenkkarten-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kassensysteme für Einzelhandel
- Kreditkartenbearbeitung
- Kundenaufträge
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenkonten
- Layaway-Management
- Mehrere Standorte
- Mitarbeitermanagement
- Offline-Zugriff
- Provisionsmanagement
- Rabattmanagement
- Rechnungsmanagement
- Restaurant-POS
- Retourenmanagement
- Transaktionshistorie
- Treueprogramm
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Umsatzsteuer-Management
- Verkaufsberichte
- Verkaufspunkt POS
- Zahlungsabwicklung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Kassensysteme für Bars
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Kategorien
- Auftragsabwicklung
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Barcode-Erkennung
- Belegmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandskontrolle
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Cash Management
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Elektronische Zahlungen
- Geschenkkarten-Management
- Getrennte Kontrollen
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kontrollen aufteilen
- Kreditkartenbearbeitung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mehrere Standorte
- Mitarbeitermanagement
- Offline-Zugriff
- Produktkatalog
- Rabattmanagement
- Reservierung-Management
- Retourenmanagement
- Stempeluhr
- Transaktionshistorie
- Treueprogramm
- Trinkgeld-Management
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Umsatzsteuer-Management
- Verkaufsberichte
- Zeiterfassung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
Kassensysteme für Gastronomie
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Barcode-Erkennung
- Belegmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Cash Management
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Elektronische Zahlungen
- Geschenkkarten-Management
- Getrennte Kontrollen
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kontrollen aufteilen
- Kreditkartenbearbeitung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Liefermanagement
- Mehrere Standorte
- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Offline-Zugriff
- Online-Bestellung
- Preis- / Margen-Management
- Rabattmanagement
- Reservierung-Management
- Retourenmanagement
- Tabellenverwaltung
- Transaktionshistorie
- Treueprogramm
- Trinkgeld-Management
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Umsatzsteuer-Management
- Verkaufsberichte
- Verkaufspunkt POS
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Lieferservice Software (Food Delivery)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Auftragsabwicklung
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsverfolgung
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Elektronische Zahlungen
- Geografische Karten
- Geolokalisierung
- Geschenkkarten-Management
- Inventarverwaltung
- Kreditkartenbearbeitung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Küchen- / Menü-Management
- Lebensmittellieferung
- Live-Tracking
- Mehrere Standorte
- Mitarbeitermanagement
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobiler Zugriff
- Online-Bestellung
- Rabattmanagement
- Routenmanagement
- Routenoptimierung
- Routing
- SMS-Nachrichtenversand
- Sendungsverfolgung
- Standortverfolgung
- Statusverfolgung
- Treueprogramm
- Verkaufspunkt POS
- Versandmanagement
- für Restaurants
Siehe die vollständige Lieferservice Software (Food Delivery) Liste
NCR Aloha Alternativen
Mehr Alternativen zu NCR Aloha
NCR Aloha – Erfahrungen
Alle 71 Nutzerbewertungen lesenEdward L.
-
Gesamtbewertung
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Benutzerfreundlichkeit
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Eigenschaften & Funktionalitäten
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Kundenbetreuung
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Preis-Leistungs-VerhältnisNicht bewertet
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Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
In Betracht gezogene Alternativen:
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.11.2020
"Aloha Everybody"
Kommentare: We have partnered with NCR and have had a great experience from install to support.
Vorteile: Ease of use and the ability for our management teams to continue to program easily with out support.
Nachteile: The software and hardware were outdated in 7 years and cost a good amount of money. It’s understandable that technology advances exponentially however It becomes an annoyance to spend so much money for a limited time frame. NCR should have a trade program to help with the transition.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.11.2020
Peggy S.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 10.11.2020
"NCR Aloha is here to stay"
Kommentare: Very satisfied with the software programming overall. Very happy with our local account rep and local support. The support they give us is tremendous. We have been with Aloha / NCR for six years, started with 4 locations, and have added 3 more in the last 4 years. We have the same account rep which is terrific. He knows our Brand, our set up, and is able to make valuable suggestions to make us successful.
Vorteile:
Asking the right questions to the right people, NCR can pretty much do anything we request. We use most of your product, including take out and delivery. I like that everything is integrated.
We upgraded to command center from secure access to manager our 7 locations, great software. Having terminal access to the locations is great for testing and training.
Management loves the Pulse App.
Nachteile: The way take out and delivery is programmed through AO. The delay between the POS data base and ATO is tedious. The help desk support lately has not been as good since COVID. Most issues need to be escalated to a level 3 tech, and no one can be found when needed. Waiting and waiting for a call back. We have to reach out to our local support in most cases to finish the support call. Very frustrating for our teams in the restaurant.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 10.11.2020
Verifizierter Rezensent
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
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Kundenbetreuung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 21.8.2020
"Aloha to Aloha"
Kommentare: Aloha was a leader in the industry, but I don't feel they have kept up with the other, newer and more streamlined systems. I've often felt as though they keep trying to put makeup on the old version and not bring anything new. But the cost associated with this system is astronomical.
Vorteile: I really like the setup and the presentation of the software. The older versions were always clean and I like that they kept this through the years. The software works well and is user-friendly. The layout is nice and easy to read and find what you are looking for. I mostly liked the ability to pull up the reporting on my phone via the app. It was amazing!
Nachteile: This program continues to grow and expand but I don't feel it is doing so in a good way. While they focus on what they have always done, other systems provide more and seem to do so in a more streamlined manner. The support is lacking and hard to get through to the right person to help. They use so many people or satellite companies that have limited resources. I used one that said they were large and could handle all we were rolling out, but they could not. They were never there when we needed them.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 21.8.2020
Patrick L.
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Gesamtbewertung
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Benutzerfreundlichkeit
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Eigenschaften & Funktionalitäten
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Kundenbetreuung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
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Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
In Betracht gezogene Alternativen:
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 14.12.2020
"Review of Aloha"
Kommentare: Good - We enjoyed working with the local branch and helping us set up or system.
Vorteile: The ability to integrate with many other third party software companies was very important to us. We are anticipating scaling in size quickly over the next few years and didn't want to outgrow our system.
Nachteile: None - we are happy with the software. We would perhaps like more training so that we can fully utilize parts of the software that we may not know exist.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 14.12.2020
Andrew M.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.11.2020
"My Review"
Kommentare: Overall, it's been a mixed experience. Our local retailer got bought out by NCR and that's been a difficult process because the level of personal support changed for the worse. One of our largest deployments was delayed by six months+ because they couldn't supply us with hardware! Yes, NCR could not supply the stuff they manufacture. But again, that's not a software issue. Specifically software, it's been a good experience.
Vorteile: Device compatibility across windows workstations. Ease of end user use and ease of basic programming.
Nachteile: The worst part for us is the lack of the ability to push out changes to terminals without doing a complete system refresh and taking the entire FOH down for > 3 minutes. Often we'll notice a price or an item issue during business hours and have to take the whole FOH down just to update a modifier or something of the like. Also, there's no compatible tablets that work with chip and pin to line bust and run faster drive thru service. That's more of a hardware issue for sure, but it's a real sour note for us. Additionally the IBER process seems to be pretty fragile when using third party services like omnivore and even above store reporting suites. We'll have an IBER crash at least once a week during a busy shift.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.11.2020
