Was ist AreTheyHappy?

AreTheyHappy ist eine nutzerfreundliche Software für Restaurant- und Gastgewerbeunternehmen zur Verwaltung der Online-Markenreputation.

Die Lösung stärkt die Online-Kundenerfahrung deiner Marke durch die Zusammenführung einer unbegrenzten Anzahl von Datenströmen an einem Ort.

Restaurant- und Gastgewerbe-Marken haben jetzt ihre eigene Kommandozentrale für die Überwachung der Leistung und des Wachstums auf Ebene des Standorts bis hinauf zur Markenebene, zur Verfolgung von NPS (Net Promoter Score), Kundenstimmung, Wahlfaktoren und vielem mehr.

Verbinde einfach deine Online-Kanäle und beginne.

Wer verwendet AreTheyHappy?

AreTheyHappy wird von Restaurantketten und Gastgewerbebetrieben zur Steigerung des Markenbewusstseins und des Umsatzes, zur Überwachung der Kundenerfahrung, der Analyse von Einflussfaktoren und zur Optimierung der internen Koordinierung eingesetzt.

Wo kann AreTheyHappy bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert, iPhone (mobil)

Über den Anbieter

  • AreTheyHappy
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Belgien, Dänemark, Niederlande, Portugal, Schweden und 1 weitere

Sprachen

Englisch, Niederländisch

AreTheyHappy Kosten

Startpreis:

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Keine Gratisversion

AreTheyHappy bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.

Preismodelle Kostenlose Testversion

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AreTheyHappy – Videos und Bilder

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AreTheyHappy Funktionen

  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Chat / Messaging
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Fortschrittsverfolgung
  • Gesundheitswerte
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kampagnenmanagement
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontoverwaltung
  • Kundenbindung
  • Kundenerlebnis-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • NPS von Kunden
  • Nachterminierung
  • Nachverfolgung der Marken
  • Negatives Feedback Management
  • Nutzerbewertungs-Anfrage
  • Nutzerbewertungs-Notifikation
  • Projektmanagement
  • Reaktions-Management
  • Sammeln von Nutzerbewertungen
  • Sentiment-Analyse
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Teilen von Reviews
  • Textanalyse
  • Textnachrichtenversand
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zeitverfolgung
  • Überprüfung bewerten
  • Überwachung der Beschwerden

Alternativen für AreTheyHappy

Hootsuite hilft Ihnen dabei, Ihre Marke aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu stärken und echte Geschäftsergebnisse mit sozialen Medien zu erzielen.
SAS Customer Intelligence uses analytically driven contextual personalization to help marketers elevate the customer experience.
monday.com ist ein Cloud-Work-Betriebssystem, mit dem Teams ihre Projekte und tägliche Arbeit durchführen, egal ob sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind. Erfahre mehr über monday.com
Asana bietet eine äußerst einfache Art und Weise, um die gesamte Arbeit deines Teams zu organisieren und zu verwalten. Erfahre, warum mehr als 8.000 Kunden Asana mit 4,5 von 5 Sternen bewerten. Erfahre mehr über Asana
Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management Erfahre mehr über Zoho CRM
An omnichannel CRM life sciences platform built on Microsoft Cloud for healthcare.
The Unified Customer Experience Management Platform
Interacta is the only business platform that improves collaboration and knowledge management, involving people in business processes.

Bewertungen über AreTheyHappy

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,9 (15)
Benutzerfreundlichkeit
4,9 (15)
Kundenservice
5,0 (15)
Funktionen
4,6 (15)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7 (15)

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
87%
4
13%
Tobi L.
Tobi L.
Business Developemt in Deutschland
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

ATH is a fantastic tool to help listen to and understand customers in an increasingly online world!

5,0 letztes Jahr

Kommentare: AreTheyHappy has been a game changer for us. With ATH we are able to manage our online reputation more efficiently and more effectively than ever. Key to ATH’s value-add for us is it allows us to aggregate our guests’ reviews/rating/sentiments from a multitude of different channels (i.e. Google, TripAdvisor, Instagram, Twitter, Facebook & more) into one Central Dashboard – so that we can not only reply to each guests’ feedback seamlessly, but in turn ATH’s simple to use dashboards thereon produces easy to understand, data driven insights & trends we can act on. And last but not least, a massive thank you to ATH’s [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] who regularly drive the launch of new features such as NPS surveys, ticket system and email integrations. All in all, ATH is a fantastic tool to help companies listen to and understand their customers in an increase online world!

Vorteile:

- aggregatation of reviews/rating/sentiments from a multitude of different channels (i.e. google, tripadvisor, instagram, twitter, facebook & more) into one Central Dashboard - easy to understand data driven insights - superbly user-friendly - time saving technology

Nachteile:

there is genuinely nothing to list here, ATH does exactly what it says it does really well

In Betracht gezogene Alternativen: Reputation und ReviewTrackers

Zuvor genutzte Software: Yext

Gründe für den Wechsel zu AreTheyHappy: best fit, and a great team driving the tool's continuous development

Antwort von AreTheyHappy

letztes Jahr

Hi Tobi, we're excited to be part of Rocket Restaurants' strategy with regards to improving the overall Customer Experience. Thank you for this awesome review, the trust and the constant feedback you and the team are giving us so that we can improve every day. Stijn

Kick S.
Directeur in Niederlande
Restaurants, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Great system, easily usuable for improving your operations and guest experience.

5,0 letztes Jahr

Kommentare: We are using the aretheyhappy review to coach our managers and chefs into always working towards a better guest experience. We set our (yearly-quarterly-monthly) goals using aretheyhappy targets and our operational teams really know exactly what is going very well, and what can be improved.

Vorteile:

All of the major review sites are easily connected. The team helps setup everything, and there is a lot of room for feedback (with which they actually do something). Great people as well, fast response times on whatsapp or telephone.

Nachteile:

Nothing really, although some platforms are not yet connected, they are always working on getting things done for our side of the software (eg implementing new features).

In Betracht gezogene Alternativen: SO Connect Reviews

Gründe für den Wechsel zu AreTheyHappy: The people

Antwort von AreTheyHappy

letztes Jahr

Hi Kick, thank you for the great review and your continuous feedback!

Aristides S.
psicologo in Guyana
Schreiben & Editieren, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Are they happy sigue siento una alternativa excepcional para las franquicias de hostelería

5,0 letzten Monat Neu

Kommentare: excelente mi experiencia en Are They Happy se aprende mucho

Vorteile:

hace que sus franquicias sean potenciales haciendo de sus puntos una escalera para el crecimiento de sus clientes en cuanto al conocimientos de sus marcas

Nachteile:

su diseños debería ser mas llamativos en cuanto a diseños gráfico

Nico V.
Lead customer service and data collection in Niederlande
Gastgewerbe, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

ATH does what we need

4,0 letztes Jahr

Kommentare: From day 1 we have been happy with ATH. They have a personal approach and are very proactive.

Vorteile:

ATH is flexible, manageable and reliable. It delivers for different needs in the company and connects with all our business partners.  Are They Happy is happy with all feedback and listens to personal wishes when it comes to new functionalities. Can't wait for the AI feature to be released.

Nachteile:

G-mail integration would make it complete

Antwort von AreTheyHappy

letztes Jahr

Hi Nico, thank you for your review. As you know, we only go for 5 stars :). I can confirm that we're already working in the background to offer Gmail in the next couple of weeks!

Nathalie T.
Marketeer in Niederlande
Gastgewerbe, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Experience Are They Happy

5,0 vor 10 Monaten

Kommentare: As mentioned earlier, we are very satisfied with Are They Happy. Everyone in the organization is very enthusiastic. It saves a lot of time, is conveniently arranged and we get a lot of information out of it.

Vorteile:

We think Are They Happy is an incredibly fine tool. Previously, all reviews were answered on different platforms. Thanks to Are They Happy we now only do this through one platform. This saves a lot of time and it also makes it more organized. We can now see all the reviews of all 10 of our restaurants in one overview and we can easily filter the positive and negative reviews. Thanks to the tags we attach to the reviews, we can also easily search for certain topics or dishes. In addition, the communication with the support team is also very nice. You get quick and clear answers and they are very involved.

Nachteile:

Sometimes there are bugs in certain platforms that prevent us from responding via Are They Happy. This is sometimes annoying. Are They Happy cannot do anything about this. They keep a close eye on this and do research into it.