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Was ist Gomocha?

Gomocha deckt versteckte Effizienzpotenziale auf, indem es Fähigkeiten mit der Nachfrage abgleicht. So können deine Außendiensttechniker einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, der dir hilft, deinen Umsatz zu steigern und die Vorschriften einzuhalten. Beispielsweise kann die Disposition die richtige technische Fachkraft zum Einsatzort schicken, genau verfolgen, wo sich alle technischen Fachkräfte befinden, und Kunden Echtzeit-Informationen übermitteln. So sind Kunden stets über die voraussichtliche Ankunftszeit informiert.

Wer verwendet Gomocha?

Außendienstbetriebe, die ihr Geschäft optimieren, die First-Time-Fix-Rate und die Anzahl von Aufträgen pro Techniker erhöhen sowie die Kundenzufriedenheit verbessern möchten.

Gomocha Software - 1
Gomocha Software - 2
Gomocha Software - 3
Gomocha Software - 4
Gomocha Software - 5

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Gomocha

Gomocha

3,4 (20)
Keine Preise gefunden
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
77
7
3,7 (20)
3,6 (20)
3,3 (20)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
36,00 $
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
155
8
4,3 (66)
4,3 (66)
4,2 (66)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Gomocha

Synchroteam
Am besten bewertete Funktionen
Anpassbare Formulare
Kundendienst-Historie
Terminplanung
FIELDMOTION
Am besten bewertete Funktionen
Kundendienst-Historie
Mobiler Zugriff
Terminplanung
BigChange
Am besten bewertete Funktionen
Echtzeit-Planung
Mobiler Zugriff
Terminplanung
AI Field Management
Am besten bewertete Funktionen
Kalender-/Erinnerungssystem
Mobiler Zugriff
Verfolgung von Interaktionen
Jobber
Am besten bewertete Funktionen
Anpassbare Felder
Arbeitsauftragserstellung
Kundenmanagement
Simpro
Am besten bewertete Funktionen
Fortschrittsverfolgung in Prozent
Job-Planung
Wartungsplanung
FieldPulse
Am besten bewertete Funktionen
Abrechnung & Rechnungsstellung
Mobiler Zugriff
Terminplanung
Visual Planning
Am besten bewertete Funktionen
Aufgabenmanagement
Echtzeit-Planung
Projektplanung/Terminierung
ServiceWorks
Am besten bewertete Funktionen
Kundendienst-Historie
Terminplanung
Terminverwaltung

Bewertungen über Gomocha

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
3,4
Benutzerfreundlichkeit
3,7
Kundenservice
3,3
Funktionen
3,7
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,6

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
5%
4
55%
3
25%
2
5%
1
10%
Martin
Operations manager in Niederlande
Animation, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Easy to use filed service application

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: A lot of knowledge on the system and friendly support.

Vorteile:

Standard a lot of functions and field service supported with several apps, easy adjusting the questionnaire and planning views.

Nachteile:

Registering the used measuring equipment.

Antwort von Gomocha

vor 3 Jahren

Martin, Thank you for your review, we appreciate your feedback. We hope to continue improving our platform in order to be able to provide your team with the best service and functionality.

Marco
Marco
Subject Matter Expert Service in Niederlande
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Baumaterial, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best value for money

4,0 vor 4 Jahren

Kommentare: FMP360 has helped us to fully digitize our field service process. It has reduced the administration for technicians and helped us to improve our planning and increasing the number of visits per day. The company is listening to their customers and is very service minded, quickly solving the critical issues when they are reported.

Vorteile:

The product is highly configurable, configurations are quick and easy to deploy. The company is very open to input for product development and even promote co-development to further extend the capabilities of the solution.

Nachteile:

It is strong in Planning and Field mobility, that's where they have started their journey. The road map is to further grow into a full comprehensive Field Service Management platform, right now there are still area's where they should grow their functionality (e.g. contract management, item management, logistics).

Antwort von Gomocha

vor 4 Jahren

Dear Valued Customer, Thank you for your review and for taking the time to share your feedback with Gomocha. One of our main priorities is customer support and service and we are ecstatic that we met that mark! Your opinion is very important to us and we have shared your feedback with appropriate team members and we look forward to continuing to grow our partnership together.

Henk
Tactical Services planner in Niederlande
Lebensmittelproduktion, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Gomocha still needs a lot of work

1,0 vor 5 Monaten

Vorteile:

I like the fact that the software package has a lot of potential. The combination of portal and app is also a nice plus.

Nachteile:

the amount and severity of issues is beyond belief. We encounter critical issues that harm our operation on a daily basis. This has been going on for several years now and I am afraid to say that I see no real progress yet in this aspect.

Antwort von Gomocha

vor 5 Monaten

Hi Henk, We are sorry to hear that you were not satisfied with Gomocha. We strive to provide the best quality FSM solution to our customers, and we apologize for any inconvenience that you may have experienced. Thank you for your time, and we hope that your experience turns around.

Boris
Service Manager in Deutschland
Geschäftsbedarf & -einrichtung, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Great Tool ,supports our service needs perfectly!

4,0 vor 6 Monaten

Kommentare: We use it on daily base and the service team is happy of features that makes their field life easier.

Vorteile:

We can adapt the tool to our processes. This is a huge advantage. since there is a basic process given from begin on the implementation time is nicely short in comparison with other approaches.

Nachteile:

Some basic functions I see as state of the art are not available yet. Like ticketing system, multi-device support for the app, colors in the calendar are missing.

Antwort von Gomocha

vor 5 Monaten

Hi Boris, Thank you for taking the time to write a glowing review! Your feedback and comments are greatly appreciated. Thanks for all your continued support of Gomocha!

Allan
Business Application Specialist in Dänemark
Industrieautomation, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

A good alternative to the big ones

4,0 vor 5 Monaten

Vorteile:

FMP360 and FSP are both easy to use. Planning in FMP portal is easy as drag and drop, while completing an order in FSP is as easy as following the steps on your phone or tablet.

Nachteile:

The time it takes for new innovations to be pushed through.

Antwort von Gomocha

vor 5 Monaten

Hi Allan, Thank you for your review! We're glad you like using FMP360 and FSP. We encourage you to reach out to your Customer Success Specialist with any new innovations, in order to get the most out of your Gomocha experience!