Was ist Gist?

Eine einzige Informationsquelle für deine Kontakte mit Live-Chat, Helpdesk, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketingautomatisierung und mehr.

Wer verwendet Gist?

SaaS, Marketingagenturen, Unternehmensdienstleistungen, Haushaltsdienste, Blogger und Verlage, E-Commerce

Wo kann Gist bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert

Über den Anbieter

  • ConvertFox Global
  • 2017 gegründet
  • 24/7 Live-Support

Erhältlich in diesen Ländern

Vereinigte Staaten

Sprachen

Englisch

Über den Anbieter

  • ConvertFox Global
  • 2017 gegründet
  • 24/7 Live-Support

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Englisch

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Gist Funktionen

  • Berichterstattung / Analyse
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Volltextsuche
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Konfiguration

Alternativen für Gist

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Bewertungen über Gist

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,5
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
79%
4
19%
3
1%
2
1%
1
1%
Oliver
Oliver
SEO Strategist in Australien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Finanzdienstleistungen, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Gist is a powerhouse in the making

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

The fact that EDMs, transactional emails, support chat, bots and knowledgebase features are all in the one place, connected by automation triggers and workflows is very useful. The scope of personalisation you can achieve by combining all these elements on top of a single user database which includes user behaviour is powerful.

Nachteile:

Some features a still underdeveloped such as the pop-ups, but I do see the Gist team making steady progress and am sure these items will be developed.

Andrew
Andrew
Andrew Beach in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Unternehmensberatung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Course Creator's Dream: marketing, customer service, booking, knowledge base - It's all here

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Love that everything is integrated and works together. Chat is cross platform with twitter, facebook and your website (javascript can be placed on any website that allows it including many 3rd party apps). Email product is maturing really well compared to others in the market in just 2 short years.

Nachteile:

Having an all-in-one product is really ambitious. Doing that in 2 years is spectacular. Although some features aren't yet fully developed, the product is definitely a player against others in the space. Also needs updates to customer service/communications especially in the area of product updates.

William
owner in Island
Rundfunkmedien, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

+6 months I asked to have my billing information removed...

1,0 vor 2 Jahren

Kommentare: After I had this experience with the emails I told them to delete my billing information as I didn't want to be charged another $200 in December when the addons I purchased were due to renew. Its been 6 months and I just took matters into my own hands. I had to add a prepaid gift card to the billing info, switch the default card to this junk gift card. After this I could finally delete my actual credit card. I was not going to fight them on a chargeback this december. This companies support has really become crap like the rest of their services.

Vorteile:

The idea of using this software to run a ton of other things was very appealing, but it fell way short of this goal, left me very disapointed.

Nachteile:

I received emails telling me that my ability to send emails was suspended for sending spam. I was not sending spam, and somehow the double optin email form I had on the site was the only thing sending out emails. So on 2-3 different occasions I had my account suspended for spam I wasn't sending out. They always verified that I wasn't sending out anything and quickly restored my access. Then the time when I actually did have something to send, I had a page that was only viewable if you had a password that was given out on a business card. If you entered your email there, it would send you out something very specific for a hiring event I was trying to do. This flagged my email again as spam. Again a password protected page with a double optin, and my legit emails were flagged as spam. It was too much.

Dan
Dan
Founder in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Medienproduktion, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Great set of features, replaces a handful of other services

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: I'm using Gist in a SaaS product to welcome and on-board new users and to send new feature emails. Also using automations to trigger messages based on certain user actions.. Users of Intercom will likely see a cost reduction by switching to Gist, and also get a handful of other integrated features included too.

Vorteile:

The integration of all the features is killer. Contacts, leads, marketing emails, automation emails, knowledge base, all tie together really well. The UI is nicely laid out and easy to use. As is the APPI, if you need to dive that deep. Well thought and full featured.

Nachteile:

I had a couple of issues importing contacts from my app but the support team sorted me out in a few minutes. I'd also like to see some more backend integrations, like a Ruby gem for Rails applications.

Dev
Dev
CEO in Indien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

A very promising Marketing Automation platform

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: If you are considering marketing automation, Gist will fit in well. It really streamlined my entire customer journey right from traffic stage to customer stage

Vorteile:

Using Gist for: a) Live Chat b) Forms c) Email Sequences d) Event Tracking e) Help Desk It is handling our entire marketing automation needs Loved these features: Visual Workflow designer Live Chat performance and appearance Email Deliverability

Nachteile:

No cons as such. They need more maturity and time to be comparable with Intercom