---
description: Detaillierte Informationen über optimise-it zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: optimise-it Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [optimise-it](/software/187318/realperson-chat-suite)

# optimise-it

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite

> Die optimise-it GmbH ist ein Hamburger Softwareentwickler für individuelle Chat-Lösungen in den Bereichen Kundenservice, HR und Vertrieb.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Übersicht

### Wer verwendet optimise-it?

Unsere Lösungen sind individuell anpassbar und damit für Unternehmen jeder Größe und Branche geeignet.  Branchengrößen wie ERGO, Eurowings, BASF, Migros und ARAG setzen bereits auf unsere langjährige Expertise.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: optimise-it
- **Gegründet**: 2002

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 119,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Deutschland

## Funktionen

- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Geotargeting
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Proaktiver Chat
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [WhatsApp](https://www.capterra.com.de/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
3. [Slack](https://www.capterra.com.de/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
4. [Text Request](https://www.capterra.com.de/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Real Person - Online Chat Suite since the beginning of globalization of Web Chat services" — 5.0/5

> **Praveen** | *15. September 2022* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like the multiple chats feature which enables you to communicate with multiple customers simultaneously
> 
> **Nachteile**: Although disconnection in middle of a chat session is an exceptional case with this suite, but it impacts the reputation of the service provider
> 
> I have been using it for last 12+ years when the big organizations started launching Web chat processes. This suite is very easy to use with all amazing features that allow you to deals with your clients. This is also very easy to train to the peers and the individuals that are new to this suite.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/187318/realperson-chat-suite> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en | <https://www.capterra.com/p/187318/Realperson-Chat-Suite/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/187318/realperson-chat-suite> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/187318/realperson-chat-suite> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Capterra Deutschland hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.com.de","url":"https://www.capterra.com.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.com.de/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCYjWLCZnOKY90NAS9bFenIQ"]},{"name":"optimise-it","description":"Als 100%ige Tochter der Ströer X GmbH und gehören wir zu den führenden Anbietern von Chat-Software in Europa. Wir sind auf die Entwicklung von Livechat-Lösungen und personalisierten Chatbots spezialisiert, die nachhaltig die digitale Kundenkommunikation optimieren und langfristig die Kundenbindung stärken. Wir stehen für EU-DSVGO-Konformität und optimieren unsere Produkte dahingehend kontinuierlich. Neben Livechat und Chatbots bildet unser Produktportfolio mit WhatsApp-Newslettern und Chat Experts eine All-in-One-Lösung in der digitalen Kundenkommunikation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5405bc26-a999-4af9-a656-d569a6468174.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite#faqs","mainEntity":[{"name":"Was ist optimise-it?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Als 100%ige Tochter der Ströer X GmbH und gehören wir zu den führenden Anbietern von Chat-Software in Europa. Wir sind auf die Entwicklung von Livechat-Lösungen und personalisierten Chatbots spezialisiert, die nachhaltig die digitale Kundenkommunikation optimieren und langfristig die Kundenbindung stärken. Wir stehen für EU-DSVGO-Konformität und optimieren unsere Produkte dahingehend kontinuierlich. Neben Livechat und Chatbots bildet unser Produktportfolio mit WhatsApp-Newslettern und Chat Experts eine All-in-One-Lösung in der digitalen Kundenkommunikation.","@type":"Answer"}},{"name":"Wer verwendet optimise-it?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Unsere Lösungen sind individuell anpassbar und damit für Unternehmen jeder Größe und Branche geeignet.Branchengrößen wie ERGO, Eurowings, BASF, Migros und ARAG setzen bereits auf unsere langjährige Expertise.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live-Chat Software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"optimise-it","position":3,"item":"/software/187318/realperson-chat-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/software/187318/realperson-chat-suite#breadcrumblist"}]}
</script>