Was ist NetSupport Manager?

Verwalte und überwache mehrere Systeme gleichzeitig über LAN, WAN und Internet. NetSupport Manager kombiniert sichere Fernsteuerung von einem Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone. Überwache mehrere Systeme in einer einzigen Aktion, biete praktischen Remote-Support, arbeite mit anderen zusammen und nimm sogar Sitzungen auf. Bei Bedarf kannst du Hardware- und Softwareinventar in Echtzeit erfassen, Dienste überwachen und dir sogar die Systemkonfiguration remote anzeigen lassen, um Probleme schnell zu beheben.

Wer verwendet NetSupport Manager?

Für jede Organisation, die zentralen technischen Support für eine Reihe von Plattformen bietet. Mit mehr als 15 Millionen Nutzern hat NetSupport Manager den Standard für sichere Desktop-/Geräte-RC für 20 Jahre gesetzt.

NetSupport Manager – Details

NetSupport

1989 gegründet

NetSupport Manager – Videos und Bilder

Videos zu NetSupport Manager
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NetSupport Manager – Details

NetSupport

1989 gegründet

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Startpreis

Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
249,99 $/Jahr
12,85 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja

Gratis Testen

Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja

NetSupport Manager – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Mac (Desktop)
  • Windows (Desktop)
  • Windows (On-Premise)
  • Linux (On-Premise)
  • Chromebook (Desktop)
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Funktionen von NetSupport Manager

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dateitransfer
  • Diagnosewerkzeuge
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ferngesteuertes Update / Installation
  • Filesharing
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Sicheres Login
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Sitzungsübertragung
  • Supportticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Unbeaufsichtigter Zugang
  • Video-Unterstützung
  • Videokonferenzen
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Fernwartungssoftware Liste

  • @mentions
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat / Messaging
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Elektronische Unterschrift
  • Etikettierung
  • Fortschrittsverfolgung
  • Kalenderverwaltung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Meeting-Management
  • Priorisierung
  • Prognosen
  • Projektzeiterfassung
  • Remote-Support
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • SSL-Sicherheit
  • Softphone
  • Video-Chat
  • Videokonferenzen
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zeitzonenverfolgung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung
  • Überwachung von Mitarbeiteraktivitäten

Siehe die vollständige Home Office Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • IT-Reporting
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Korrektur-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Lizenzmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Uptime-Berichterstattung
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wartungsplanung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Überwachung

Siehe die vollständige IT-Management-Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Formulare
  • Aufgabenmanagement
  • Compliance Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Hilfe Desk-Management
  • IT-Asset-Management
  • Inventarverwaltung
  • Konfigurationsmanagement
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenportal
  • Priorisierung
  • Problem-Management
  • Projektmanagement
  • Release-Management
  • Ressourcenzuordnung und -planung
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Service-Anfragen-Management
  • Service-Katalog
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Ticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige IT-Service-Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anmerkungen
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirmaufnahme
  • Bildschirmaufnahme
  • Bildschirmfreigabe für mehrere Teilnehmende
  • Bildschirmspiegelung
  • Brainstorming
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Desktop-/Browserfreigabe
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Bildschirmfreigabe
  • Gezielte/gesperrte Bildschirmfreigabe
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Konferenzschaltungen
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Meeting-Management
  • Microsoft-Outlook-Integration
  • Mobile Bildschirmfreigabe
  • Mobiler Zugriff
  • Präsentations-Streaming
  • Präsentationsmanagement
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SSL-Sicherheit
  • Terminplanung
  • Umfragen & Feedback
  • Verfügbarkeitsanzeige
  • Video-Management
  • Video-Streaming
  • Video-Unterstützung
  • Videoanruf-Aufzeichnung
  • Videokonferenzen
  • Webcasts bei Bedarf
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Whiteboard
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Screen Sharing Software Liste

Alternativen für NetSupport Manager

Mehr Alternativen zu NetSupport Manager

Erfahrungen mit NetSupport Manager

Alle 22 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,8
Benutzerfreundlichkeit
4,8
Kundenservice
4,9
Funktionen
4,8
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
18
4
4

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Verifizierter Rezensent
IT Manager in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Amazing and feature rich.

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

The amount of features available is amazing. Made remote support a breeze for our environment. Easily the best.

Nachteile:

Deploying takes a bit to figure out. Support is very helpful but would love to see an easier way for the silent deploy.

Joel J.
Director of Managed Services in USA
Informationstechnologie & -dienste, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

NetSupport RULES!

5 vor 3 Jahren

Kommentare: I was introduced to NetSupport more than 15 years ago by a vendor we engaged to provide a new common-use platform for an airport ServiceTec was providing managed IT services for. I was immediately struck with the ease and amount of control NetSupport provided for the installation of the new platform. As we continued to add devices and eventually other mission-critical systems to our network, NetSupport proved its scale-ability again and again. When we had questions, their tech support was right there to give us answers. NetSupport cares about you as a partner. I've always been impressed that I do business with an individual as well as a valued partner. NetSupport makes my job easier to do!

Vorteile:

NetSupport is a complete suite of management tools for your network. NetSupport installs easily on individual clients giving you control and access from anywhere in the world. NetSupport will enable you to monitor and/or control individual devices or groups of devices depending on your setup. Technical support is world class, you really ARE important to them. As a client, you're not just a name, you're a partner.

Nachteile:

Honestly, this is a hard one for me, over the past 15 years I've used NetSupport, I've never had an occasion to be dissatisfied.

Wayne D.
Technical Systems Manager in UK
Kunststoffe, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

NetSupport Manager 12.7

4 vor 8 Monaten

Kommentare: The ability to manage our entire UK SCADA system from the comfort of my office without the need to travel

Vorteile:

Being able to visualise the computers in real time

Nachteile:

Deployment of the software can be difficult to install if computers are located in a remote location.

Paul B.
Engineer in USA
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Still one of the best

5 vor 4 Jahren

Kommentare: It is in invaluable tool for me to remote into servers and desktops for IT management.

Vorteile:

I have used NSM for 10+ years, and school for several. I also use other remotes. Net Support consistently comes out as one of the best (if not THE best). It's ease of use is unparalleled. Reliability is very high; features like inventory and file transfer are easy and fast. Times when I have needed support, they have always been able to fix the issue. I plan to continue using it.

Nachteile:

Once in a blue moon, the manager will not connect to a client; it's not often, but enough that I remember it (to be fair, all others that I have used do the same thing). Again, once in a blue moon it randomly disconnects (and again, all the others that I have tested do the same thing). However, even with these issues, it seems to have as few or less bugs than it's competitors.

Alex F.
Lead Manager/IT Admin in Honduras
Bau, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

NetSupport: The Corporate Genius

5 vor 7 Monaten

Kommentare: Amazing corporate experience, a simple but robust solution for a big or small company. Its updates were amazing, improving and improving and the tutorials to install a hidden client inside the PC of people who have "issues" with IT Team.

Vorteile:

NetSupport is a robust corporate Remote support tool, it's amazing how you can deploy an install in the background without the person knowing they're getting an update to their company software, or in case you have a user that constantly forgets their password or are not tech-friendly you can access in a glimpse and take total control.

Nachteile:

The only con is that it's difficult to access other networks besides the internal one of the company. For Ex. how Teamviewer/Anydesk or other software work.