Wer nutzt diese Software?

Globale Unternehmen in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Markenmanager, Regierung, Bildung und mehr

Durchschnittliche Bewertung

5 Bewertungen
  • Gesamt 4.6 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.2 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.6 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.4 / 5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Critical Mention
  • https://www.criticalmention.com
  • Gegründet 2002

Über Critical Mention

Critical Mention ist ein cloudbasierter Echtzeitüberwachungsdienst zur Verfolgung von TV, Radio, Online-Nachrichten, Druckquellen und Social-Media-Plattformen, einschließlich Twitter und Facebook. PR-, Marketing- und Kommunikationsprofis nutzen diese globale Media-Intelligence-Plattform, um ihre erarbeiteten Medienwerte besser zu verstehen und benutzerdefinierte, gemeinsam nutzbare Berichte zu erstellen. Nutzer von Critical Mention haben außerdem Zugriff auf den 24/7/365-Support über einen dedizierten Account-Manager.

Critical Mention Funktionen

  • Empfindungsanalyse
  • Gamification
  • Kampagnenmanagement
  • Reaktions-Management
  • Review-Generierung
  • Social Media-Kennzahlen
  • Social Media-Überwachung
  • Überprüfung bewerten
  • Artikel der Autoren-Datenbank
  • Automatisches Aktualisieren von Medienlisten
  • Digitales Vermögens-Management
  • Direktes Mailmanagement
  • E-Mail-Verteilung
  • Erstellung von Pressemitteilungen
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationskalender
  • Kontaktmanagement
  • Presse-Überwachung
  • Presseausschnitte verwalten
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Folgenabschätzung
  • Konfigurierbare Warnmeldungen
  • Kundenbindung
  • Nachverfolgung von Influencers
  • Reputationsmanagement
  • Segmentierung der Audienz
  • Trend-Verfolgung
  • Wettbewerbsanalyse

Die hilfreichsten Reviews für Critical Mention

Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy

Bewertet am 9.7.2019
Stacy J.
CEO
Marketing & Werbung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews. The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

Vorteile: Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients. Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us. It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs. We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services. Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.

Nachteile: The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.

Best software I've used for clips

Bewertet am 24.10.2019
Verifizierter Rezensent
Digital Director
Staatsverwaltung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Vorteile: The UI/UX is definitely what sets Critical Mention apart. It's very easy to use, setup custom searches and alerts, and trim clips.

Nachteile: We've had a few issues with specific networks in the past, but that's broader issue with networks and not specifically with Critical Mention.

Pull all of my media coverage in minutes!

Bewertet am 5.7.2018
Sarah S.
Director of Communications
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I am able to show my partners how much value we've gotten out of our trade media.

Vorteile: This software pull all of my media coverage in minutes. It shows the value of my coverage, reach/audience and links to all of the clips. It even pulls video clips from live TV.

Nachteile: It cannot track some radio due to closed captioning. I also wish it could pull social media coverage as well so that i could pull everything in one report instead of using two different softwares.

Easy to search

Bewertet am 30.4.2018
Sarah T.
Outreach
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: It was very easy to figure out how to use the software and search for related topic for our organization.

Nachteile: I felt that all the searches did not come up when the word was searched. I would have to use different words for one topic.

Reporting is quick

Bewertet am 10.4.2018
Marie P.
Independent Contractor
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: Reporting is quick and easy. This is something that I've needed for a while with my social media management position. I also am able to gather useful data to better target my audience. The implementation process was also pretty quick and easy.

Nachteile: It is a bit time consuming and cumbersome to use. There is still a lot of updating that would benefit this software as it evolves.

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