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description: Detaillierte Informationen über illumin zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: illumin Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# illumin

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/186775/illumin

> illumin ist ein umfassendes, automatisiertes Tool für das Forschungsmanagement.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet illumin?

Rechts-, Unternehmens-, Medizin-, Organisations- und öffentliche Bibliotheken

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Softlink Information Centres
- **Gegründet**: 1983

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Fidschi, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Vanuatu, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Anpassbare Vorlagen
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Catalog Management
- Feedback-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Rich-Text-Bearbeiter
- Self-Service Portal
- Wissensmanagement

## Integrationen (1 insgesamt)

- OAuth

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Wissensdatenbank Software](https://www.capterra.com.de/directory/32454/knowledge-base/software)

## Alternativen

1. [Confluence](https://www.capterra.com.de/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [Guru](https://www.capterra.com.de/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
4. [Connecteam](https://www.capterra.com.de/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
5. [Document360](https://www.capterra.com.de/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Couldn't do my job without Illumin" — 5.0/5

> **Eric** | *20. August 2019* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I had a staff of 3 that was reduced to just me. Illumin made sure that all reference requests were captured and answered; while making the information found to answer the question available for future requests. Moreover, I am able to generate bibliographies from these answered reference requests which are browsable through a hierarchical category thesaurus as well as keyword searchable.
> 
> **Nachteile**: I usually provide a bespoke level of service to my requesters.  While illumin has a good finished product, there are times that I would like that extra gloss. I have been told how I provide a very bespoke level of service
> 
> Illumin provides a means to bring an extra level of reference service. My users like the ease of browsing and the Knowledge base bibliographies section of illumin is a huge hit with them.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/186775/illumin)

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## Strukturierte Daten

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