Wer verwendet Wonderflow?

Das Unternehmen richtet sich an große Unternehmen in Europa und den USA mit hohem Verbraucherengagement (Big B2C und B2B2C). Die Fokusbranchen sind Unterhaltungselektronik, Kosmetik, Versicherungen, Reifen und Logistik.

Was ist Wonderflow?

Millionen von Produktbewertungen werden Tag für Tag geschrieben. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um sie zu analysieren und diesen extrem großen Strom von Kundenfeedback in wirkungsvolle Maßnahmen umzuwandeln.

Wonderflow ist einfach, genau, integriert und prädiktiv.
Aus diesem Grund haben sich Fortune 500-Unternehmen für diese Tool entschieden, um kundenorientiert zu werden und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

**Wonderflow ist auf Unternehmen aus den Bereichen Unterhaltungselektronik-, Versicherungen, Logistik, Reifen und Kosmetik zugeschnitten.**

Wonderflow – Details

Wonderflow

https://www.wonderflow.ai

Wonderflow Software - 1
Wonderflow Software - 2
Wonderflow Software - 3
Wonderflow Software - 4
Wonderflow Software - 5
Videos zu Wonderflow
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Wonderflow Software - 1 - Vorschau
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Wonderflow Software - 3 - Vorschau
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Wonderflow – Preisübersicht

Wonderflow bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.


Startpreis

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Wonderflow – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Dokumentation
  • Videos

Wonderflow Funktionen

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bewertungen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Widgets
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • 360-Grad-Feedback
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Bewertungen
  • CES-Umfragestruktur
  • CRM
  • CSAT-Umfragestruktur
  • Chat / Messaging
  • Customer Journey Mapping
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kommentare / Notizen
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • NPS-Umfragestruktur
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen-Management
  • Widgets
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung
  • Überwachung der Beschwerden

Siehe die vollständige Kundenzufriedenheit Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Benchmarking
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bewertungen
  • CRM
  • Content-Management
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Gamification
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Standorte
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Nachverfolgung der Marken
  • Reaktions-Management
  • SEO-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Sammeln von Nutzerbewertungen
  • Social Media-Überwachung
  • Social Performance Management
  • Social-Media-Integration
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Widgets
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überprüfung bewerten
  • Überwachung

Siehe die vollständige Online Reputation Management Tools Liste

Wonderflow Alternativen

Mehr Alternativen zu Wonderflow

Wonderflow – Erfahrungen

Alle 2 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Kundenservice
5
Funktionen
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
2

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Bart S.
Team Lead Customer Support
Sport, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 4.8.2021

"Time and money saver"

Vorteile: Wonderflow quickly analyses a lot of data and presents it in a very easy to understand way to big audiences, for any kind of product where R&R is important, I think Wonderflow is a big benefit!
Wonderflow helps if you are just looking for high level analysis (pros and cons, sentiment, trends) but also if you want to dive a bit deeper into the details.
Also nice is that Wonderflow is covering multiple languages and countries.
It helped me mainly in analyzing a lot of ratings / reviews on different products and to put it in an easy to understand presentation for colleagues/stakeholders who are not that much into the topic.

Nachteile: I honestly don't have anything that is negative about the tool so far.
Especially if I have any feedback, the Wonderflow is quickly picking it up, getting back to me and sometimes even implementing improvements on a very short notice.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 4.8.2021
Alessio vincenzo C.
PR & Marketing Manager
Computer-Hardware, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.3.2021

"I suggest it. Never tried something similar"

Vorteile: The accuracy of Wonderflow's analysis is outstanding, and thanks to it we've improved our marketing campaigns ROI by almost 10%.
We've seen the best results on open feedback, but I was glad it could integrate and analyze closed feedback too so that we could have a single platform to look at for data.
Using Wonderflow helped us better understand how customers perceive us as a company, and how we want to position ourselves based on it

Nachteile: All perfect, i can not want something more from perfection

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.3.2021