Was ist Amio?

Amio ist eine dialogorientierte KI-Plattform zum Erstellen virtueller Assistenten, die Kostenoptimierung und Umsatzsteigerung durch Supportautomatisierung und moderne Messaging-Erlebnisse fördert. Selbstverwaltete Assistenten mit vordefinierten Datensätzen für NLP (Natural Language Processing) ermöglichen den Produktionseinsatz in wenigen Tagen. Amio steigert die Effizienz und Kundenzufriedenheit jedes Support-Centers für Unternehmen.

Wer verwendet Amio?

Banken, Telekommunikation, Versicherung, Versorgungsunternehmen, E-Commerce, Wettindustrie, Servicedesk, internes Personalwesen

Amio – Details

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Amio

Amio – Videos und Bilder

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Amio – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Funktionen von Amio

  • API
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Automatische Antworten
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Chat-Transkription
  • Chatbot
  • Code-Free Development
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Sentiment-Analyse
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Sprachsynthese
  • Suche in natürlicher Sprache
  • Suchen / filtern
  • Umfragen & Feedback
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Visuelle Analytik
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • für Entwickler
  • Überwachung

Siehe die vollständige Chatbot Plattformen Liste

Alternativen für Amio

Mehr Alternativen zu Amio

Erfahrungen mit Amio

1 Nutzerbewertung lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
5
Benutzerfreundlichkeit
5
Kundenservice
5
Funktionen
5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Tomáš H.
Vedoucí týmu in Tschechien
Bankwesen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best Conversational AI for Customer Support Center

5 vor 10 Monaten

Kommentare: I appreciate the flexibility of Amio. I was also impressed how fast they're delivering requested features.

Vorteile:

I value the most the ease of defining answers for customers' questions that should be automated. The editor is as simple as answering the question as we are used to. However, creating a complex structure with conditions or slightly different answers for different messaging channels is an option too. The biggest value for me and my team is an integration to Genesys and the ability to automate all messaging channels we provide a support on. I cannot imagine to provide such a high quality support without Amio anymore.

Nachteile:

Didn't find anything. Didn't find anything.