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description: Detaillierte Informationen über ServiceWorks zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: ServiceWorks Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# ServiceWorks

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/183679/serviceworks

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> Vereinfachte und vollständige Lösung für deine Kostenvoranschläge und Aufträge, Versand, Inventar, Verkaufsstelle, Buchhaltung und Echtzeitverfolgung.
> 
> Bewertung: **3.6/5** von 115 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ServiceWorks?

1\. Haushaltsgeräte und HLK
2. Reinigungsdienste
3. Schädlingsbekämpfungsdienst
4. Kfz-Werkstätten
5. Flottenmanagement
6. Flugzeugwartung
7. Elektro- und Sanitärtechnik
8. Landschaftsbau
und vieles mehr

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **3.6/5** | 115 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 3.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Service Works
- **Region**: Chesterfield, USA
- **Gegründet**: 2015

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 948,00 $
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Adressbuch
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Rechnungen
- Anwesenheitsmanagement
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Aufgabenmanagement
- Automatisierte Terminplanung
- Echtzeit-Planung
- Einkauf & Empfang
- Elektronische Unterschrift
- Elektronische Zahlungen
- Farbkodierung/Symbole
- For Carpet Cleaners
- Für gewerbl. & industr. Elektroinstallateure
- Garantie- und Gewährleistungsmanagement
- Garantie-Nachverfolgung
- Job-Management
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kosten-Datenbank
- Kostenmanagement
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenmanagement
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mobile Zahlungen
- Mobiler Zugriff
- Online-Buchung
- Online-Zeiterfassung
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Updates
- Rechnungsverarbeitung
- Reservierungs-Management
- Steuerrechner
- Techniker-Management
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfügbarkeit-Management
- Vorbeugende Wartung
- Wartungsplanung
- Webseitenintegration
- Wiederkehrende Termine
- Workflow-Management
- Zahlungsabwicklung

... und 56 weitere Funktionen

## Integrationen (19 insgesamt)

- Dispatch
- Google Calendar
- Google Maps
- Mailchimp
- NMI Payments
- QUO
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Quo
- ServiceBench
- ServicePower
- Shopify
- Square Payments
- Stripe
- Twilio

... und 4 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Baumkataster-Software](https://www.capterra.com.de/directory/31326/arborist/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Field Service Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/10009/field-service-management/software)
- [Haushaltsservice Software](https://www.capterra.com.de/directory/10062/maid-service/software)
- [Lebensmittelhandel Software](https://www.capterra.com.de/directory/20024/food-service-distribution/software)

## Alternativen

1. [Calendly](https://www.capterra.com.de/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4139 reviews)
2. [Jobber](https://www.capterra.com.de/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1475 reviews)
3. [Housecall Pro](https://www.capterra.com.de/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2743 reviews)
4. [Commusoft](https://www.capterra.com.de/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (211 reviews)
5. [Kickserv](https://www.capterra.com.de/software/122541/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great program once you can figure it out" — 5.0/5

> **Raymond** | *5. Mai 2023* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: So many feature dedicated to our line of work; appliance repair.
> 
> **Nachteile**: Not very easy to figure out at first but once you get the hang of it, it is smooth sailing.

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### "Small dealer" — 4.0/5

> **William** | *3. Mai 2025* | Großhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Scheduling and job tracking. Warranty processing
> 
> **Nachteile**: Updates that we would like to have a choice of keeping or not.
> 
> Would like to have more training on how to incorporate quickbooks,

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### "Avoid at all costs." — 1.0/5

> **Max** | *26. August 2025* | Unterhaltungselektronik | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: I liked the idea of service works integrating with marcone.  I liked the idea of their people helping set me up and get me running.
> 
> **Nachteile**: The mobile app.  It feels like something some corporate dude made his team create in the early 2000's because mobile apps were all the crazy back then and then it was never updated since. 

The text messaging has been described by my customers as spammy.

The whole experience has been a nightmare. It took 3 weeks for them to get my logo to not be stretched on my invoices.

When I was trying to use the software I would call the help desk for help.  The most common answer to questions I got was I don't know. 

This software is clunky and made for the people in the office not the technicians who actually go out and make money for the business. Instead of innovating they decided to focus on getting the cheapest developers they could to write their software.
> 
> I am a small business owner and a one man band. I do everything myself along with running 25 calls a week and being a single parent of two kids. In the sales calls they promised me they would make sure I hit the ground running. When it because apparent their service wasn't going to work for me they wouldn't let me break my contract.

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### "Service.Works \> HCP" — 5.0/5

> **Everett** | *24. März 2025* | Unterhaltungselektronik | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It does everything my last CRM didn’t do like inventory and commission tracking.
> 
> **Nachteile**: Because it does so much more than other CRM’s it also requires more onboarding.
> 
> I really feel like they care about MY business.

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### "Easy to learn scheduling" — 5.0/5

> **Rick** | *16. April 2025* | Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use schedule system and dashboard. Updating tickets are easy
> 
> **Nachteile**: Search of customer to go in different areas seems to be troublesome. 
Before an update , you could find all jobs in customer history. But if it is current, then you have to go to jobs search.

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