AppFollow

AppFollow

von AppFollow

Wer verwendet AppFollow?

Kleine, mittlere und große mobile App- und Gaming-Unternehmen, angefangen von mobilen Unternehmen bis hin zu traditionellen Unternehmen, die gerade ihre mobile Präsenz entdecken.

Was ist AppFollow?

AppFollow verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz für das App-Management, der dabei hilft, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen, und Marketing- und Supportteams nützliche Tools bietet, um Einblicke zu gewinnen und das Kundenengagement zu fördern. AppFollow deckt alle wichtigen Bereiche ab, z. B. die Überwachung der Datenleistung in Echtzeit, die Überwachung von Konkurrenten und Benchmarks sowie die Optimierung von Stichwörtern. Darüber hinaus bietet AppFollow ein Überprüfungsmanagement, ermöglicht Helpdesk-Integrationen und verbessert die Teamarbeit.

AppFollow – Details

AppFollow

https://appfollow.io

Gegründet 2015

AppFollow – Kostenübersicht

AppFollow bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von AppFollow ist ab 23,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis

23,00 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Online

AppFollow Funktionen

Customer Success Tools
Einstellungen (Personalbeschaffung)
Ertragsmanagement
Gesundheitswerte
Gewinn- / Verlust-Analyse
Kommunikationsmanagement
Konto-Benachrichtigungen
Kontoverwaltung
Kunden-Lebenszyklus-Management
Kundenbindung
Nutzungsverfolgung/-analyse
E-Mail Marketing
Ereignisgesteuerte Aktionen
Kanalmanagement
Kontakt-Datenbank
Leadmanagement
Mehrere Kampagnen
Abwanderungsraten-Management
Analytik
Community-Management
Feedback-Sammlung
Gamification
Inhalt-Syndizierung
Kommunikationsmanagement
Live-Chat
Video-Inhalte
360-Grad-Feedback
Analytik
Berichterstattung über Anrufe
Feedback-Sammlung
Umfrage-Management
Überwachung der Beschwerden
A/B-Tests
Beibehaltung nachverfolgen
Deinstallation nachverfolgen
Ereignisse innerhalb der App nachverfolgen
Kanalzuordnung
Kohortenanalyse
Push-Benachrichtigungen
Trichter-Analyse
Umsatz-Nachverfolgung
E-Mail Marketing
Engagement-Überwachung
Gutscheine
Kanalzuordnung
Kontextabhängige Zielansprache
Push-Benachrichtigungen
Standortbasiertes Marketing
Text-to-Win (Text-Nachrichten für Gewinnspielteilnahme)
Versenden von Textnachrichten
Dashboard
Empfindungsanalyse
Kampagnenmanagement
Negatives Feedback Management
Nutzerbewertungs-Anfrage
Nutzerbewertungs-Notifikation
Reaktions-Management
Teilen in sozialen Medien
Überprüfung bewerten
A/B-Tests
ASO-Berichterstattung
App-Store-Lokalisierung
Benchmarking
Empfindungsanalyse
Keyword-Recherche Tools
Ranglisten-Nachverfolgung
Review Management
Wettbewerberüberwachung

AppFollow – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 6 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,7/5
Benutzerfreundlichkeit
4,7/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
4,3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5
Verifizierter Rezensent
VP of Logistics
Unterhaltungselektronik, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 15.4.2019

"Perfect integration for Customer Support Team"

Kommentare: We are tracking downloads and reviews of our app, by platform, which is a bonus, because the initial goal was just to be able to respond to customer reviews through FreshDesk, our customer support software.

Vorteile: Very easy to integrate. The only affordable app that works with FreshDesk to track and allow us to respond to customer reviews, which we were previously doing through other logins and did not have side-by-side metrics for the iOS and Andriod users. This is great to compare the two platforms and keep everything in one place.

Nachteile: No dislikes so far. I'm very happy with the interface, simplicity, and detail of the information.

Antwort des Softwareanbieters

von AppFollow an 3.5.2019

Thank you for the review! Let us know if you need any help with Freshdesk integration.

Regards,
Olga

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 15.4.2019
Catherine N.
Senior Product Manager
Musik, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.2.2019

"Saves my time and nerves"

Kommentare: I use AppFollow everyday, as well as my team. Both tech and support teams are satisfied, and it's quite easy to share apps' data between them to see the whole picture. I look forward to seeing what new features they will add.

Vorteile: As a product manager, I strive to increase my apps' visibility across app stores. AppFollow gives me all apps' data and reports right on my email, and that's is such a time saver, when you have 4 apps. Last year we got to use Zendesk Reply to Reviews app for our support team, so that we can cover more user feedback from the stores. And I can see how our apps' rating grows.

Nachteile: I wish there would be more features for Zendesk app. They've recently added auto-tags, so I really hope we will now cover even more user reviews.

Antwort des Softwareanbieters

von AppFollow an 20.5.2019

Thank you, Catherine, for your review!

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.2.2019
Sam L.
Head of Digital Marketing
Freizeit, Reisen & Tourismus, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    6/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.5.2019

"Awesome free tool... Wouldn't pay for it though"

Kommentare: AppFollow is used by our mobile app company evaluating our app store metadata and keyword positions in both the Android and iOS app stores. We also have AppFollow integrated with Slack therefore we are able to get real-time app reviews on our product. Currently, only our marketing department uses AppFollow ASO research and tests. AppFollow for us addresses our all our app store needs from benchmarking against competitors to viewing our rankings in international markets, and integrating with other business apps and sending email detailed reports.

Vorteile: We don't check AppFollow every day. With that said, it's important for us to get daily and weekly reports from AppFollow about our ASO performance. You can easily check which reports you would like, how often, and where to in a matter of seconds. Another key feature to AppFollow is their integrations. Being able to integrate AppFollow with Slack has been extremely helpful. With this integration, we are able to see reviews in real-time and respond to them right from Slack. One of AppFollow's core features is their keyword rankings. With both our Android and iOS app I'm able to view the keyword and position of our app for that keyword. I'm also able to toggle the dates and see the history positioning. Not only is this available for US app stores but global app stores. This is extremely helpful when A/B testing.

Nachteile: I'm not sure if this is a feature or not, but it would be extremely helpful to be notified if one of our apps becomes featured in the app store. Essentially an alert to let us know to expect a ton of volume or a heads up not to send out a new build. Even with the paid plans, you don't get many keywords. We were on the Essential plan for a few months but began to realize that we weren't getting that many keywords, only 3x more than the free plan. We decided to look into higher volume keyword tools because of this restriction.

Antwort des Softwareanbieters

von AppFollow an 3.5.2019

Hi Sam,
thanks for your feedback, happy to be helpful to your marketing team.

1. We do have alerts when your (or any) app is featured in the App Store. It is sent to your Slack or email one day before it happens.
2. All the plans are customisable, so you can request any number of keywords you'd like to track. If you could drop a message to our support team, they would be happy to show you options.

Regards,
Olga

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.5.2019
Petra H.
ASO
Internet, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.1.2019

"Must-have tool for app businesses "

Kommentare: App metrics monitoring, competitors monitoring and isights

Vorteile: AppFollow gathers all important app metrics in one place and sends Slack alerts when critical changes happen. Simplifies my routine as there's no more need to manually gather and update reports.
When our competitors change something about their app or get featured we are also notified and take immediate action not to lose our users.

Nachteile: No cons actually, really helpful tool for app owners

Antwort des Softwareanbieters

von AppFollow an 20.5.2019

Happy you find it useful, Petra!

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.1.2019
Verifizierter Rezensent
Marketing Director
E-Learning, Selbstständig
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 28.11.2019

"All in one dashboard"

Vorteile: Very nice to be able to see your metrics all in one place. What gets measured gets improved and the insights are valuable.

Nachteile: I wish you got more keywords for the essential plan. Other than that a very useful tool and look forward to using it more.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 28.11.2019