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Was ist Revers.io?

REVERSE LOGISTICS - Revers.io ist die erste europäische Plattform, die Reklamationen und Retouren für Online-Verkäufer zentralisiert und verwaltet.

Revers.io revolutioniert das After-Sales-Management mithilfe einer SaaS-Plattform. Dank seiner fortschrittlichen Technologie können Online-Händler wertvolle Zeit beim Retourenmanagement sparen, die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern und den Umsatz im Ausland problemlos steigern. Zu den Kunden zählen Fnac-Darty, La Redoute, Rue du Commerce, Cdiscount, Boulanger und über 200 weitere europäische Onlineverkäufer.

Wer verwendet Revers.io?

Für Onlineverkäufer, die ihre gesamte Reklamations- und Retourenabwicklung zentralisieren und optimieren möchten, unabhängig von ihren zum Verkauf genutzten Websites, Stores oder Marktplätzen.

Revers.io Software - 1
Revers.io Software - 2
Revers.io Software - 3

Du bist nicht sicher, ob Revers.io das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Revers.io

Revers.io

4,7 (6)
1.000,00 €
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
20
2
4,5 (6)
4,2 (6)
4,7 (6)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
179,00 $
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
100
8
4,3 (185)
4,6 (185)
4,3 (185)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Revers.io

WooPOS
Am besten bewertete Funktionen
Bestandskontrolle
Inventarverwaltung
Produktkennzeichnung
NetSuite
Am besten bewertete Funktionen
Chart of Accounts
Einkommen & Bilanz
Gewinn-und Verlustrechnung
Cin7 Core
Am besten bewertete Funktionen
Auftragsmanagement
Bestandskontrolle
Inventarverwaltung
Gofrugal
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Kontaktmanagement
Mobiler Zugriff
Cin7 Omni
Am besten bewertete Funktionen
Auftragsmanagement
Bestandskontrolle
Inventarverwaltung
Neurored TMS & SCM Software
Am besten bewertete Funktionen
Auftragsmanagement
Sendungsverfolgung
Transportmanagement
Infor WMS
Am besten bewertete Funktionen
Für dieses Produkt wurden noch keine Funktionen durch Nutzer bewertet.
Fishbowl
Am besten bewertete Funktionen
Auftragsmanagement
Bestandskontrolle
Inventarverwaltung
Elite EXTRA
Am besten bewertete Funktionen
Liefernachweis
Sendungsverfolgung
Versandmanagement

Bewertungen über Revers.io

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,5
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
67%
4
33%
Elizabeth
Head of Customer Support in UK
Einzelhandel, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Easy to use platform

5,0 vor 6 Jahren

Kommentare: We find the platform very easy to use, meaning the customer is informed at all stages of the process.

Vorteile:

We find the software easy to use, all customer information is clear. This makes following the customers request hassle free.

Nachteile:

If you press a status in error you are not able to go back or amend.

Antwort von Revers.io

vor 6 Jahren

We are pleased to work with you! Thank you for this good review and your trust.

mathieu
Directeur Général in Frankreich
Einzelhandel, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Partie intégrante de notre quotidien

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: Nous sommes heureux d'avoir intégré Reversio dans notre process SAV et retours clients. Sa facilité d'usage nous aide beaucoup, nos clients sont satisfaits. Le traitement de nos retours s'en est ressenti et directement amélioré.

Vorteile:

Ergonomie, options, réactivité du service client si besoin et écoute quant aux améliorations

Nachteile:

Petits bugs de synchros vite résolus par l'équipe très réactive

Chi-Ho
Senior Frontoffice Manager in Niederlande
Computer-Hardware, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Using Revers.io portal

4,0 vor 6 Jahren

Kommentare: It's easy to provide return labels to customers abroad to ship back returns and defective products.

Vorteile:

Easy to use environment. Good overview of cases.

Nachteile:

After adding info or update a status, it frequently gets into a loop. You have to refresh (F5) to get to next step.

Antwort von Revers.io

vor 6 Jahren

Thank you Chi-Ho for your trust!

Martial
Responsable expérience client in Frankreich
Sport, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Revers.io - seulement sur place de marché pour nous

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: Retour sur Amazon, nous y gagnons en temps de gestion

Vorteile:

L'équipe revers est très à l'écoute et réactive ! Malgré un début parfois compliqué, aujourd'hui nous faisons avec les problème connu mais cela nous fait gagner déjà un peu de temps.

Nachteile:

L'ayant que sur une place de marché, la rigidité d'Amazon fait que cela n'est pas très fluide par moment.

Quentin
ceo in Frankreich
Einzelhandel, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Ca nous a fait gagner beaucoup de temps

4,0 vor 5 Jahren

Vorteile:

Dashboard facile d'utilisation Ca permet de gagner du temps sur les retours et sur le SAV (produits à réparer et renvoyer)

Nachteile:

Difficulté d'intégration avec nos canaux de vente et nos logiciels de gestion des tickets service client

Julien
Responsable shipping in Frankreich
Konsumgüter, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Optimisation du temps de suivi et du coût des retours

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: Revers.io a permis à notre SAV de gagner beaucoup de temps dans la création et le suivi des retours clients.
Nous avons également baisser de 20% nos coûts de retour.

Vorteile:

- Création d"un retour en totale autonomie par le client - Interface facile d'utilisation qui permet d'effectuer le suivi des retours - Déclaration de la conformité du retour par l'entrepôt - L'équipe Revers.io est très réactive

Nachteile:

Manque peut-être d'un dashboard pour le pilotage global des retours