Wer nutzt diese Software?

Enterprise- We offer Virtual agents for Customer Support, IT Helpdesk, HR Helpdesk, Employee Concierge

Durchschnittliche Bewertung

3 Bewertungen
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.7 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.7 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis 1,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)

Angaben zum Hersteller

  • Actionable Science
  • https://www.actionable-science.com
  • Gegründet 2016

Über Virtual Workforce

Actionable Science provides AI-powered virtual employees who are designed to serve in Helpdesk, HR, Sales or Employee Concierge roles. We are extremely cost efficient and bring ready-to-deploy, mature products to help you start your AI journey! No expensive services contract, no learning curve, no experimentations. Powered by the latest in AI and Cognitive Automation technologies, our AI Bots can TALK-THINK-ACT. Visit our website - www.actionable-science.com/ to know about them in detail.

Virtual Workforce Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Chatbot
  • Für E-Commerce
  • Für den Vertrieb
  • Mehrsprachig
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Virtueller persönlicher Assistent (VPA)
  • für das Gesundheitswesen

Die hilfreichsten Reviews für Virtual Workforce

Developing Better Functionality - Chatbot

Bewertet am 13.11.2018
Verifizierter Rezensent
Director, Global People Experiences
Lebensmittelproduktion, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall, our experience has been positive. The team is response to request and questions, prepared on calls and are working toward our goals on time.

Vorteile: Chatbot worked and functioned as described. Responses to pre programmed questions are typically prompt and accurate. Chat bot is easy to learn and navigate. Ability to customize analytics is very useful and informative.

Nachteile: The Admin console could be easier to use, e.g, having the ability to mass upload questions instead of doing it one by one.

Great Piece of Technology

Bewertet am 15.11.2018
Alok S.
Omni-Channel Technical Product Manager
Finanzdienstleistungen, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The Admin Panel, self serve to teach the bot

Nachteile: Wish the technology had single sign-on and was integrated with our CRM

Thanks Virtual Workforce for providing us with a viable solution!

Bewertet am 27.11.2018
Aditya B.
Co-Founder
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are trying to create a AI based personal assistant as the first level support for private but non-critical issues related to reproductive health and Virtual Workforce seems to have been the right choice for us at the current stage of our product.

Vorteile: The software is quite intuitive and hence easy to use. The concept or approach to follow for customising the solution maybe not to familiar for many users. It is therefore very important that the team behind this product is very proactive in handholding even clients like us who are not very familiar with Ai based solutions.

Nachteile: The product has a learning curve but it is more because of the underlying concepts rather than the product itself.

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