helppeople Cloud

helppeople Cloud

von helppeople

Wer verwendet helppeople Cloud?

We are the leading help desk in Latin America! more than 2 million active users, ITIL ready and 15 processes certified by PinkVERIFY.

Was ist helppeople Cloud?

help desk software ITIL ready, 15 process certified by pinkverify; IT asset management, knowledge base, requirements management (incidents, requests, PQR'S), suppliers, problems, changes, SLA / ANS and much more. Friendly and intuitive, omnichannel user interface. Saas service based on the cloud (AWS). 18 years in the market and more than two million active users, position us as the leading ITIL help desk in Latin America.

helppeople Cloud – Details

helppeople

https://helppeoplecloud.com

Gegründet 2000

helppeople Cloud – Kostenübersicht

helppeople Cloud bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von helppeople Cloud ist ab 4,99 $/Monat verfügbar.

Startpreis

4,99 $/Monat

Preisinformationen

Price per Agent per Month/year

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

helppeople Cloud Funktionen

Help-Desk-Software
Automatisiertes Routing
Dokumentenspeicher
E-Mail-Integration
Echtzeit-Chat
IT-Asset-Management
Kundenspezifisches Branding
Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
Multi-Channel-Kommunikation
Netzwerküberwachung
Self-Service Portal
Ticket-Management
Verfolgung von Interaktionen
Warnungen / Eskalation
Wissensbasis-Management
Bedarfsmanagement
Beschaffungsmanagement
Compliance-Verfolgung
Instandhaltungsmanagement
Inventarverwaltung
Konfigurationsmanagement
Kostennachverfolgung
Lieferanten-Management
Vertrags-/Lizenz-Management
Wirtschaftsprüfung-Management
Compliance Management
Inventarverwaltung
Kapazitätsmanagement
Korrektur-Management
Lizenzmanagement
Remote-Zugriff/-Kontrolle
Wartungsplanung
Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Überprüfung von Vorfällen

helppeople Cloud – Nutzerbewertungen

Zeigt 1 von 1 Nutzerbewertungen

Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Kundenservice
Funktionen
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5/5
Verifizierter Rezensent
Gerente de Sistemas y Telecomunicaciones
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 16.11.2018

"E pero encía con Help People"

Kommentare: Every day the experience is better.
The people of both companies are working together to fulfill the proposes and goal fixed with the tool.

Vorteile: Reduce steps to do the IT control specially with hardware and licenses with workstations and inventory

Nachteile: To better the treacebility of the implementation to assure the client is doing well the tho ha with the product

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 16.11.2018