Was ist Dameware?

Dameware ist ein Synonym für kostengünstige, zuverlässige und sichere Fernwartungssoftware. SolarWinds bietet zwei Fernunterstützungslösungen: vor Ort oder cloudbasiert. Dameware Remote Everywhere (DRE) ist eine schnelle, einfache und kompakte cloudbasierte Version, mit der IT-Expert*innen schnell auf Probleme reagieren und diese lösen können. Dameware Remote Support (DRS) ist eine kostengünstige und nutzerfreundliche On-Premises-Software zur Vereinfachung und Beschleunigung von Remote-IT-Verwaltungsaufgaben.

Wer verwendet Dameware?

Dameware-Produkte unterstützen IT-Profis weltweit. Je nach Bedarf kannst du zwischen DRE (ideal für KMUs) und DRS (zumeist besser für Regierungsorganisationen geeignet) wählen.

Dameware – Details

SolarWinds

1999 gegründet

Dameware – Details

SolarWinds

1999 gegründet

Dameware – Videos und Bilder

Videos zu Dameware
Dameware Software - 1 - Vorschau
Dameware Software - 2 - Vorschau

Kosten ähnlicher Produkte wie Dameware vergleichen

Startpreis

380,00 $/einmalig
Nicht verfügbar
79,00 $/Monat
3,00 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Nein

Gratis Testen

Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja

Dameware – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Mac (Desktop)
  • Windows (Desktop)
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Funktionen von Dameware

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dateitransfer
  • Diagnosewerkzeuge
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ferngesteuertes Update / Installation
  • Filesharing
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Sicheres Login
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Sitzungsübertragung
  • Supportticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Unbeaufsichtigter Zugang
  • Video-Unterstützung
  • Videokonferenzen
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Fernwartungssoftware Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anti-Virus
  • Asset Lifecycle Management
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatische Sicherung
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Warnungen
  • Echtzeitüberwachung
  • Einsatz-Management
  • Ereignisprotokolle
  • Für MSPs
  • IT-Asset-Management
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • Inventarverwaltung
  • Konfigurationsmanagement
  • Korrektur-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mobiler Zugriff
  • Netzwerküberwachung
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Richtlinien Managemen-
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Sanierungsmanagement
  • Schwachstellen-Scannen
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Supportticket-Management
  • Uptime-Berichterstattung
  • Wartungsplanung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Überwachung

Siehe die vollständige Fernüberwachungs- und Verwaltungssoftware Liste

Alternativen für Dameware

Mehr Alternativen zu Dameware

Erfahrungen mit Dameware

Alle 228 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,2
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
147
4
67
3
11
2
2
1
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Kevin L.
Kevin L.
IT Manager in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Öl & Energie
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Well, its far better than RDP, VNC, or Teamviewer. But it has room for improvement.

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

It works well. I starting using the product in 2006 after we had an issue with a VNC install getting brute-forced. No more VNC for me. What led me to the product was honestly frustration with the licensing model that Team viewer uses, and also their recent hack. Team viewer makes you buy the product, every SINGLE version release. You can't buy maintenance and support in perpetuity. Yes, on domain, its a great product. You can access management tools, run remote commands, and loads of of admin functions. Fortunately they also license per tech, so that cuts down on end user fees.

Nachteile:

I want single sign on. Honestly, that would really improve the product. We have many remote sites with satellite only. I really wish I could throttle down the bandwidth demand and sacrifice screen quality.

Charles H.
System Administrator in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer- & Netzwerksicherheit, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

A secure program that gets the job done.

5 vor 3 Jahren

Kommentare: Over all, my experience with DameWare has been great. It lets me get my daily job done, let's me fix issues my users are having without having to go all over campus to track down each user, which means I can get more done in a day. The chat feature while you are doing a session is also fantastic especially if phone calls are not an option.

Vorteile:

Love how easy it is to use. Am able to get a session started with in a few seconds of opening the application. I use this program daily, and would not be able to get done what I need to do without it. Love that it allows me to see from the customers perspective while still having access to the admin token if needed for elevated action.

Nachteile:

It does seem to have issues with screen resolution on newer monitors/monitors that high higher resolution such as 2k. You have to take a few extra steps to force the lower resolution perspective, which, although isn't all that often we run into it, it is annoying that we have to disconnect from the session to apply those changes and then log back in.

James H.
IT Infrastructure Manager in USA
Gesundheit, Wellness & Fitness, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Survey does not work, IE or FireFox you cannot click on the stars, kinda speaks to the software.

1 vor 4 Jahren

Kommentare: There are no benefits to this software anymore. There are so many other vendors with much better software that cost a lot less. Licensing model for this software is the worst. We are differently looking at other software and will make the change as soon as possible. This goes for our other SolarWinds software too. No support, no updates, no fixes, just a phone call every month on buying stupid add-ons or lets renew 2 years early and save 10%. OMG just stop.

Vorteile:

Not much now-a-days. Since SolarWinds took over the software the software has lost all development. SolarWinds only goal with this software is to make money. They do not support it, to not take suggestions, and do not fix the problems that still plague the software since the day they took over.

Nachteile:

Since SolarWinds took over the software the software has lost all development. SolarWinds only goal with this software is to make money. They do not support it, to not take suggestions, and do not fix the problems that still plague the software since the day they took over. Extremely over priced and licensing is still broken. Complained about this for years, but SolarWinds will not fix it because they only care about making money not making the software work with the licensing. The competitive software is becoming more and more attractive. 1/10 the price, for life, and they have added the features everyone wants. Plus they want to hear from you on how to make it better. Another CON too many sales staff, I think I have been contacted by 20 different people in the last 3 years, are you kidding me, one person that is all we need. But again SolarWinds is only geared to make money nothing else. Update: After you click submit then the stars are enabled to be clicked on.

Abdullah A.
IT Support Enginer in UK
Personalbeschaffung & -besetzung, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Amazing simple Support Tool

5 vor 2 Jahren

Kommentare: Pretty happy with the Tool due to it's simple interface

Vorteile:

Simple to Use and pretty robust. Never had any issues with it

Nachteile:

Due to being simple you get less features than other remote tools e-g Bomgar

Sergey G.
Sales Engineer in Russland
Automotive, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Dameware review

5 letztes Jahr

Kommentare: Good product

Vorteile:

This SW helped solve many issues with my laptop. You need only inform to IT your IP.

Nachteile:

Not all SW you can install or correct through it. There are some SW in corporate laptop you need connect to corporate network directly.